หลักสูตรฝึกอบรมและสัมมนา Public Training ของ เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ ดังนี้

      การบริหารและพัฒนาบุคลากรมีทั้งระยะสั้นแบบปีต่อปี ก็คือการทำ Training Need Survey แล้วกำหนดออกมาเป็นแผนการฝึกอบรมประจำปี (Training Year Plan) แต่ สิ่งหนึ่งที่เป็นปัญหาคาใจทั้งผู้บริหารและฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือฝ่ายฝึกอบรม ก็คือการพัฒนาคนแบบต่อเนื่องมองกันในระยะยาว 3 ปี 5 ปี ควรได้รับการดำเนินการเพื่อเชื่อมโยงแผนงาน เป้าหมายการทำงาน ตลอดจนโอกาสความก้าวหน้าของพนักงานในหน่วยงาน ให้สอดรับกับวิสัยทัศน์การเจริญเติบโตองค์กรนั้นๆ ด้วย ซึ่งเรียกว่า “Training Roadmap” 
      ดังนั้น “การวางเส้นทางการฝึกอบรม (Training Roadmap)” คือ เครื่องมือสำคัญในการบริหารและพัฒนาขีดความสามารถ “คนและงาน” ให้เติบโตควบคู่ไปกับองค์กรเกิดประสิทธิภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่องตามวิสัยทัศน์ที่องค์กรมุ่งหวังไว้ โดยมีทั้งแบบ Competency Based Training Roadmap และแบบไม่อิง Competency

·     ผู้บริหาร ผู้บังคับบัญชา คือผู้นำโดยสถานภาพของตำแหน่งงาน
    ·     แต่ผู้นำไม่จำเป็นต้องเป็นผู้บริหาร หรือผู้บังคับบัญชา
    ·     ภาวะผู้นำ (Leadership)  ไม่มีสูตรสำเร็จ แต่เรียนรู้ และพัฒนา เพื่อสร้างบารมีและครองใจคน
·     ผู้บริหาร คือผู้ที่ทำงานให้สำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย  โดยอาศัยฝีมือและความร่วมมือจากบุคคลอื่น  การบริหารจัดการสมัยใหม่ที่มีประสิทธิภาพนั้น  ต้องบริหารทั้งระบบโครงสร้าง ระบบเทคโนโลยี ระบบงาน และระบบทรัพยากรมนุษย์  ทั้งนี้เพื่อให้องค์การสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมของกระแสโลกาภิวัตน์ ได้อย่างมีประสิทธิผล

      สภาวการณ์ธุรกิจในปัจจุบัน จำเป็นต้องมีการแข่งขันทางด้านความรู้ ความก้าวหน้าด้านต่างๆ ทำให้องค์กรต้องพิจารณาถึงการเพิ่มศักยภาพในการทำงาน ด้วยความรู้ ความสามารถ ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างทักษะของผู้ปฏิบัติงานระดับผู้นำ ให้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น ที่สำคัญจะต้องสร้างทักษะความเป็น “ผู้นำยุคใหม่” เพื่อสร้างวัฒนธรรมให้เกิดการทำงานเป็นทีมในองค์กร เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานมีความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร  เกิดความผูกพัน มีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ที่จะนำองค์กรไปสู่เป้าหมายได้อย่างมีศักยภาพ
      ดังนั้น หลักสูตร “การเสริมสร้างภาพลักษณ์ผู้นำทีมยุคใหม่แบบ win - win”  จึงเป็นประสิทธิผลหนึ่งในศักยภาพความเป็นยุคใหม่ในการพัฒนาองค์กร  เพื่อให้ได้ผู้นำที่มีคุณภาพ ชนะใจทีมงาน  นำพาองค์กรให้เจริญก้าวหน้าตลอดไป

      ปัจจุบันนี้  ธุรกิจมีการแข่งขันกันเป็นอย่างมาก  ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและสารสนเทศได้ทำให้ผู้ผลิตและผู้ค้าต่างมีศักยภาพในการผลิตมากขึ้นทำให้ผู้ซื้อและผู้บริโภคมีทางเลือกมากยิ่งขึ้นในการเลือกซื้อสินค้า  ดังนั้นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในธุรกิจยุคปัจจุบันนี้  ก็คือ  “ศักยภาพของพนักงานขาย” พนักงานขายต้องไม่ใช่เพียงขายสินค้าได้เท่านั้น หากแต่จะต้องสามารถสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจได้ในระยะยาวด้วย
      ดังนั้น  เพื่อเป็นการพัฒนาศักยภาพให้กับพนักงานขายทั้งด้านกระบวนการขาย ความรู้ทางการตลาด  การสร้างแรงจูงใจและความมั่นใจในการขาย   การแก้ปัญหาในการขาย  ตลอดจนการมีทัศนคติที่ดีต่องานขาย  สามารถปลุกพลังที่มีอยู่ในตัวของพนักงานขายให้สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขึ้น จึงได้จัดอบรมหลักสูตร  “ปลุกพลังขายให้ฮึดสู้” ขึ้น

 ท่านเคยประสบปัญหาเหล่านี้หรือไม่ ?
   · ปัญหาระหว่างลูกน้องกับลูกพี่ หรือพนักงาน  ในการทำงาน
   · ลูกพี่ควรให้ลูกน้องทำ แต่ลูกพี่ก็ต้องลงมือทำงานเสียเอง
   · ลูกพี่สอนงานแล้ว  ลูกน้องไม่ทำหรือทำไม่ได้ตามที่ต้องการ
   · ทำให้งานต่าง ๆ ต้องกลับมาแก้ไขใหม่
   · ผู้ปฏิบัติงานมีทัศนคติที่ยังไม่พร้อม

สภาพงานในปัจจุบัน  มีแนวโน้มที่บ่งชัดว่านับวันอัตราการขยายตัวจะยิ่งสูงขึ้นและเป็นไปอย่างรวดเร็ว  ไม่ว่าจะทางด้านธุรกิจ  อุตสาหกรรม การบริการ ตลอดจนภาครัฐหรือเอกชน  อันเป็นงานที่นอกจากจำเป็นต้องอาศัยบุคคลากรที่มีความรู้ ความสามารถในด้านต่างๆ  แล้ว  ยังจำเป็นที่ต้องมีพื้นฐานของทัศนคติหรือจิตสำนึกที่ดี (ใช้จิตวิทยา)  เพื่อเป็นแนวทางในการสื่อสาร และแสดงทักษะมาประสานกันอย่างมีขั้นตอน เป็นระบบ เพื่อนำไปสู่เป้าหมายเดียวกัน โดยเฉพาะเพื่อการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน และความเป็นมืออาชีพ  เสมือนหนึ่งเป็นการร่วมเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร

ดังนั้น “วิธีการทำงานร่วมกันเป็นทีม”  จึงจำเป็นต้องมีการพัฒนาให้เหมาะสมกับสภาพของหน่วยงานอยู่ตลอดเวลา โดยอยู่ในหลักเกณฑ์ที่ว่า ทุกคนในองค์กรต้องร่วมมือกัน สนับสนุนการให้กำลังใจซึ่งกันและกัน  เลิกเกี่ยงงาน  เลิกกล่าวโทษผู้อื่น และปฏิบัติงานในหน้าที่อย่างเต็มความสามารถโดยยึดผลประโยชน์ของส่วนรวมเป็นหลัก

การวางแผนนั้น เป็นเรื่องที่เกี่ยวกับการคิดและการตัดสินใจถึงวิธีการกระทำที่จำเป็นและสมควรจะต้องปฏิบัติ อีกทั้งเป็นกระบวนการที่ต้องกระทำให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะมีการดำเนินกิจกรรมด้านต่างๆ
การวางแผนนั้น อาจบอกท่านอย่างแจ่มแจ้งไม่ได้เสมอไปว่า ท่านควรจะตัดสินใจเกี่ยวกับงานของท่านอย่างไร แต่โดยปกติแล้ว มักจะทำให้การตัดสินใจของท่านง่ายขึ้นและการมีประสิทธิภาพสูงสุดของการปฏิบัติในการวางแผน จำเป็นต้องประกอบไปกับการบริหารเวลาเสมอ
ดังนั้น คุณลองตอบคำถามต่อไปนี้ก่อนว่า  คุณมีลักษณะเช่นนี้หรือไม่
-          งานยุ่งมาก จนไม่มีเวลาพอที่จะทำได้ทัน
-          ไม่เคยมีเวลาที่จะพักผ่อนได้อย่างเต็มที่เลย
-          ไม่ค่อยมีเวลาที่จะคิดสร้างสรรค์ผลงานได้เลย
-          คิดอยากที่จะทำอะไรต่ออะไรในชีวิตอีกตั้งหลายอย่าง แต่ไม่ว่าง/ไม่มีเวลาที่จะทำได้
-          เวลาของคุณมีค่าเป็นเงินเป็นทอง
ถ้าคุณตอบว่า “ใช่” มากกว่า 3 ข้อ  คุณเคยนึกมาก่อนหรือไม่ว่า เป็นเพราะอะไร ทำไมคุณจึงไม่มีเวลาเอาเสียเลย แต่ทำไมบางคนจึงดูรู้สึกว่ามีเวลาอย่างเหลือเฟือ !

นักขายทั้งหลายทราบกันดีว่าหัวใจของการขายไม่ใช่อยู่แค่ตัวสินค้าหรือบริการ หากแต่ยังอยู่ที่ตัวผู้ขายและการมีสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้าด้วย การจะเป็นยอดนักขายต้องสำรวจความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ จึงจะสามารถปรับการขายให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มที่แตกต่างจากเดิม รวมทั้งฉีกแนวจากคู่แข่ง นักขายมืออาชีพต้องรู้ว่าพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของลูกค้าเป็นอย่างไร ลูกค้าต้องการอะไร ก่อนซื้อ ขณะซื้อและหลังการซื้อ เพื่อนำไปสู่การขายที่ประสบผลสำเร็จ แต่เหตุใดนักขายบางคนจึงประสบความสำเร็จอย่างสูง ไม่ว่าจะจับสินค้าตัวใดก็สามารถเปลี่ยนเป็นเงินเป็นทองอย่างง่ายดาย ในขณะที่บางคนกลับตรงกันข้าม เพราะไม่ว่าจะขายอะไรก็ไม่ประสบผลสำเร็จ จนต้องหันไปทำอาชีพอื่นแทน ปัจจัยสำคัญที่ทำให้นักขายทั้งสองจำพวกประสบความสำเร็จไม่เท่ากัน คือ การมีกลยุทธ์การขายเพื่อมัดใจลูกค้าไม่เหมือนกัน ไม่เท่ากัน
      หลักสูตร 27 กลยุทธ์ของสุดยอดนักขาย เป็นการกลั่นกรององค์ความรู้ทั้งหมดด้านการขายในยุคนี้แล้วตีแผ่ออกมาเป็นกลยุทธ์เชิงพฤติกรรมเพื่อการเป็นยอดนักขาย การร่วมฝึกอบรมจึงเสมือนได้ฝึกฝนทักษะในคัมภีร์สำคัญที่จะทำให้พัฒนาตนเองสู่การเป็นยอดนักขาย

         ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ เมื่อบุคคลต้องอยู่ร่วมกันในสังคม ทำงานเป็นกลุ่ม แต่มีความเชื่อ ทัศนคติ ค่านิยมเป้าหมายหรือจุดมุ่งหมายที่แตกต่างกัน ย่อมก่อให้เกิดความขัดแย้งซึ่งส่งผลทั้งทางบวกและลบต่อบุคคล กลุ่มและองค์กร
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้แต่สามารถจัดการได้ การรู้จักและเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง สามารถเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นสิ่งที่สร้างสรรค์ เนื่องจากความขัดแย้งในปริมาณที่เหมาะสมสามารถก่อให้เกิดการจูงใจให้คนริเริ่มแก้ไขปัญหาได้
          หลักสูตร “การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์” จะช่วยให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง สร้างบรรยากาศและสิ่งแวดล้อมที่ดีในการอยู่ร่วมกัน และสามารถควบคุมความขัดแย้งให้อยู่ในปริมาณที่เหมาะสมได้

หัวหน้างานคือผู้บังคับบัญชาระดับต้น ซึ่งเป็นผู้ที่ถูกใช้ แล้วไปใช้ต่อ ต้องทำงานให้สำเร็จโดยอาศัยความร่วมมือของลูกน้องผู้ใต้บังคับบัญชา และเพื่อนร่วมงานในแผนกงานต่าง ๆ

หัวหน้างานต้องเพรียบพร้อมไปด้วยคุณลักษณะที่สำคัญคือ ดูคนออก บอกคนได้  ใช้คนเป็นเน้นคุณภาพ ซาบซึ้งคุณธรรม นำทีมให้ก้าวหน้า พัฒนาลูกน้อง คอยจ้องจับถูก ปลูกฝังค่านิยม ชื่นชมจูงใจ ให้ความยุติธรรม เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง สำแดงวิสัยทัศน์  และเจนจัดเชิงกลยุทธ์

จากหลักการและเหตุผลดังกล่าวข้างต้นนี้เอง หัวหน้างานจึงมีความจำเป็นที่จะต้องได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาให้มีทักษะในการบริหารงานและบริหารคนได้อย่างมีคุณภาพและประสิทธิภาพ  โดยมุ่งเน้นที่  “ทักษะการติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ”

เทคนิคการขายสินค้าปัจจุบันมีความหลากหลายและแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสินค้าในแต่ละชนิด นักขายจะต้องเข้าใจว่าหลักการขายบางครั้งไม่ได้ใช้ได้กับสินค้าทุกประเภท เพราะสินค้ามีความหลากหลาย ลูกค้าเองก็มีความหลากหลายในเหตุผลของการซื้อ โดยปกติผู้ซื้อมักจะซื้อเพราะต้องการนำสินค้าไปใช้เอง แต่การขายโครงการนั้นผู้ซื้อมีความประสงค์ที่มากกว่าจะซื้อเพื่ออยู่อาศัย ดังนั้นการซื้อจึงแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล พนักงานขายโครงการจึงต้องเข้าใจถึงเหตุผล รวมถึงองค์ประกอบในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าว่าเพราะอะไรทำไมถึงซื้อ 
หลักสูตรนี้จึงคิดค้นขึ้นเพื่อตอบโจทย์พนักงานขายโครงการที่ในปัจจุบันมักจะมีปัญหาทางการขาย เพราะลูกค้าที่ให้ความสนใจโครงการตัดสินใจซื้อยากโดยมีเหตุผลในการซื้อขายที่มากมายและหลากหลาย การค้นหาความต้องการก่อนการขายจึงเป็นส่วนสำคัญและสูตรสำเร็จของหลักสูตรนี้

 ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้ สำหรับคนที่มีเป้าหมายแน่นอน ชุบชีวิตจิตใจของท่านให้มีชีวิตชีวาด้วย “เป้าหมายที่แน่นอน” แล้วในทันที จิตใจของท่านจะมีอำนาจมหาศาล ที่จะดึงดูดทุกสิ่งทุกอย่างที่สอดคล้องกับเป้าหมายสิ่งนั้น  ในภาวะที่เศรษฐกิจโดยรวมภายใต้การแข่งขันที่รุนแรงเพิ่มขึ้นทุกขณะ พลังสติปัญญาที่เกิดจากวิธีการคิดอย่างเป็นระบบเท่านั้น จึงจะสามารถสร้างสรรค์กลยุทธ์การจัดการที่แหลมคมที่สามารถเอาชนะปัญหาและอุปสรรคทั้งปวงได้ 

         องค์กรธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกระดับ หนีไม่พ้นการติดต่อสื่อสาร การขายและการบริการ ซึ่งต้องมีบุคลากรที่มีภาพลักษณ์และภาพคุณลักษณะที่ดี เป็นที่ยอมรับน่าเชื่อถือไว้วางใจของลูกน้อง เพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้า รวมถึงการมีบุคลิกภาพที่เหมาะสมเป็นที่ชื่นชอบและไว้วางใจต่อลูกค้าและเป็นภาพลักษณ์ที่ดีต่อสังคม เป็นปัจจัยที่สำคัญที่จะนำพาองค์กรก้าวไปในโลกใบใหม่
         หลักสูตรนี้จัดขึ้นเพื่อการพัฒนาบุคลากรในระดับต่างๆ ให้มีบุคลิกภาพและภาพลักษณ์ที่ดี มีท่วงท่าอิริยาบถที่สง่างาม  และน่าเชื่อถือต่อผู้ร่วมงาน ลูกค้า รวมทั้งยังเป็นภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร  

ประสิทธิผลพื้นฐานแรกที่ต้องการของนักปฏิบัติงานยุคใหม่ ก็คือ การได้รับความสำเร็จในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย  ตามด้วยประสิทธิผลพื้นฐานที่สองตามมา คือ  ความก้าวหน้า  โดยมีความเข้าใจว่าปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดผล ก็คือ  การมีความรู้ความสามารถในหน้าที่นั้นๆ
แต่พื้นฐานที่สำคัญที่ถือได้ว่าเป็นศักยภาพ  (สัญลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ)  แฝงไว้เบื้องหลังของประสิทธิผลทั้งสองพื้นฐานทุกๆ ครั้ง ซึ่งถ้าไม่ประเมินแล้ว จะไม่เห็นความสำคัญ  โดยมีผลต่อเนื่องไปถึงความสำเร็จในครอบครัวและสังคม คือ “ศักยภาพการสื่อสาร – นักพูด  นักฟัง  นักเขียน และนักอ่าน”
ดังนั้น หลักสูตรนี้  จะเป็นการเสริมสร้างศักยภาพที่เริ่มจากรากฐานที่ดีของชีวิต  เรียกว่า  “การเป็นนักอ่านที่ทรงพลังที่สุด”  ด้วยเทคนิค  “การอ่านแบบจับใจความ”  เพื่อส่งประสิทธิผลต่อการเป็นนักสื่อสารที่เกิดผล  ตลอดจนผลพลอยได้ของการเป็น “นักพูด” และ “นักฟัง” ระดับมืออาชีพได้อีกอย่างครบวงจร ซึ่งเป็นความคาดหวัง  ความรับผิดชอบ และ ความท้าทาย ที่นักปฏิบัติงาน และนักบริหารทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ ไม่อาจจะปฏิเสธได้

การขายทางโทรศัพท์ ฟังดูเป็นเรื่องง่ายๆ และเป็นช่องทางหนึ่งที่แทบทุกองค์กรเลือกใช้ เพราะแค่มีสายโทรศัพท์ ฐานรายชื่อลูกค้า หาคนมาโทรขาย แล้วตั้งเป้าให้โทรออกมากๆก็น่าจะได้ยอดขายไม่ยาก แต่ในความเป็นจริงกลับพบว่า  “ทำไมพนักงานจึงทำยอดขายได้น้อย ได้แต่การปฏิเสธ และรอติดต่อกลับ” “ช่างเสียเวลาและทรัพยากรที่ลงทุนลงแรงไป” แต่ … ปัญหาที่ว่านี้ ! จะหมดไป…เพราะ พนักงานขายของท่านจะเลิกพฤติกรรม 3 อย่าง ดังต่อไปนี้
    1. โทรหาลูกค้า แล้วก็พูดไม่หยุด! เพราะเข้าใจผิด คิดว่า การพยายามใส่ข้อมูลเข้าไปในสมองลูกค้าแล้วจะมีโอกาสปิดการขายได้ แต่กลับกลายเป็นการสร้างความรำคาญให้กับลูกค้าและทำลายธุรกิจโดยไม่รู้ตัว !
    2. โทรหาลูกค้า แล้วก็ใช้ภาษาขายที่ผิด เช่น “ไม่รับไว้เหรอค่ะ” หรือ “ไม่สมัครใช่มั้ยค่ะ”
    3. โทรหาลูกค้า แล้วก็ไม่มีเทคนิคช่วยคุย เพราะการขายทางโทรศัพท์นั้น พนักงานขายไม่สามารถมองเห็นหรือสังเกตปฏิกิริยาตอบโต้ของลูกค้าได้ (ลูกค้าสนใจ ไม่สนใจ เมินหน้าหนีหรือไม่) จึงผูกขาดการลื่อสารเพียงทางเดียว ขาย ขาย ขาย / เสนอ เสนอ เสนอ โดยไม่อาจรับรู้ว่าลูกค้ารู้สึกเช่นไร กำลังสร้างหรือทำลายโอกาสการขายอย่างน่าเสียดาย !  ดังนั้น หลักสูตร “กลยุทธ์การขายทางโทรศัพท์แบบมืออาชีพ” จักชี้แนะและถ่ายทอดเทคนิคขั้นเทพ กุญแจที่ไขสู่ความสำเร็จในการขายทางโทรศัพท์ให้แบบถึงแก่นกะเทาะเปลือก 

ลูกค้า คือ จุดหมายสำคัญของนักขาย  การขายส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้าเกิดความรู้สึกที่พอใจกับตัวของนักขาย นักขายจะต้องเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งว่าในบางครั้งลูกค้าไม่ได้มีเพียงความต้องการสินค้าเพียงอย่างเดียวแต่อาจจะรวมไปถึงการมีปัญหาที่แก้ไม่ได้อีกด้วยลูกค้าในปัจจุบันจึงต้องการที่จะทำธุรกิจกับนักขายที่รู้ใจและเข้าใจตัวเขาเท่านั้น สิ่งที่ลูกค้าต้องการไม่ได้มีแต่สินค้าอย่างที่นักขายเข้าใจกันแต่ลูกค้าต้องการตัวของนักขายที่ปรึกษาอีกด้วย เพราะลูกค้าก็ต้องการคู่คิดในการทำงานมากกว่าจะเป็นเพียงแค่ผู้ซื้อและผู้ขายที่ห่างไกลกัน พนักงานขายที่ดีจึงต้องพัฒนาตัวเองให้มีทักษะเป็นที่ปรึกษาของลูกค้า
การเป็นที่ปรึกษาของลูกค้าสิ่งสำคัญคือ จะต้องเข้าใจความต้องการ รวมทั้งมีวิธีแก้ปัญหา อีกทั้งจะต้องช่วยหาคำตอบที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าอย่างชาญฉลาด การพัฒนาตัวเองให้ก้าวหน้าและประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการอย่างแรงกล้าและความมุ่งมั่น ที่จะปรับปรุงเปลี่ยนแปลงความคิดและวิธีการในการทำงาน เพื่อไปให้ถึงจุดที่ตั้งความหวังไว้ วิธีหนึ่ง คือ การทดลองลงมือทำ และเก็บเกี่ยวประสบการณ์ที่ได้จากความผิดพลาดทั้งหลาย เพื่อต่อยอดและเป็นที่ปรึกษาเคียงคู่ค้าขายกับลูกค้าให้สมกับคำว่า คู่คิดที่ปรึกษาการขายอย่างเต็มภาคภูมิ