การขายและการบริการเป็นงานที่สำคัญยิ่ง ของหน่วยงานและองค์กรต่างๆ เนื่องจากเป็นจุดที่ต้องสัมพันธ์กันระหว่างลูกค้ากับพนักงานขายหรือหน่วยงานขายโดยตรง บุคลากรที่รับผิดชอบในส่วนนี้ต้องมีไหวพริบที่เป็นเลิศ ต้องรู้ถึงความต้องการของลูกค้าและตลาด พร้อมทั้งสามารถนำมาพัฒนาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือการบริการได้ตรงกับความต้องการของลูกค้าและตลาด เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ และกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการอีกครั้ง
วัตถุประสงค์
1. เข้าใจคำว่าการขายและการบริการ
2. รู้เทคนิคการขายและการบริการที่เป็นเลิศ
3. สามารถนำเทคนิคต่างๆ มาปรับใช้ในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อไป
หัวข้อการอบรมสัมมนา
- ขั้นตอนในการขาย
- สูตรสำเร็จในการขาย
- ปิดการขายด้วยกฎเหล็ก
- ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการบริการที่เป็นเลิศ
- พิชิตความกลัว ความผิดพลาด ความล้มเหลว
วิธีการอบรมสัมมนา ทำความเข้าใจในเรื่องงานธุรการ อธิบายพร้อมยกตัวอย่างจริง มีการทำ Workshop เพื่อให้เกิดความเข้าใจมากยิ่งขึ้น และสามารถนำไปใช้ได้จริง
วิทยากร อาจารย์นุชรี วงศ์สุนทร
- วิทยากรอิสระ
- อดีตเลขานุการผู้บริหารระดับสูงในองค์กรเอกชน
- ผู้ชำนาญการด้านฝึกอบรม โดยนำความรู้ทางทฤษฎีและประสบการณ์ตรงกว่า 15 ปีที่ได้รับจากการทำงานมาประยุกต์ใช้ในการอบรมสัมมนา เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสัมมนาสามารถนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้จริง
ประวัติการศึกษา
- มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
- STAMFORD INTERNATIONAL UNIVERSITY
ผ่านการอบรมหลักสูตร
- กลยุทธ์เลขานุการมือขวาผู้บริหาร เมื่อปี 2550
- เทคนิคการนำเสนออย่างมีประสิทธิผล เมื่อปี 2550
- การวางแผนกลยุทธ์ เมื่อปี 2551
- การสื่อสารทางธุรกิจ เมื่อปี 2551
- English General Conversation เมื่อปี 2552
- Complaint Management & Service Communication เมื่อปี 2552
- ก้าวสู่จุดสุดยอดด้วยการทำงานเชิงรุก เมื่อปี 2552
- การเป็นวิทยากรฝึกอบรมในองค์กร เมื่อปี 2552
- ผู้นำทีมที่ทรงประสิทธิผล เมื่อปี 2552
- เทคนิคการทำ Training Road Map และการวางแผนเพื่อเปลี่ยนพัฒนาบุคลากร เมื่อปี 2553
- การบริหารความเสี่ยงสำหรับผู้บริหาร เมื่อปี 2553
- Functional Competency เมื่อปี 2555
- Training Road Map เมื่อปี 2555
- กลยุทธ์การให้บริหารที่เป็นเลิศ เมื่อปี 2556
- การแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ (Systematic Problem Solving & Decision Making) เมื่อปี 2556
กำหนดการ
|
วันพุธ ที่ 24 สิงหาคม 2559
|
บุคคลทั่วไป
|
3,700 + 259 = 3,959
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 17 สิงหาคม 2559
|
3,500 + 245 = 3,745
|
สถานที่
|
โรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท ซอย 26
|
ลงทะเบียน 2 ท่าน
|
6,400 + 448 = 6,848
|
หมายเหตุ – ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
– ราคารวมอาหารกลางวัน, เอกสารประกอบการสัมมนา, น้ำชา, กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนได้ที่นี่ l หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน