การทำงานในฐานะผู้จัดการเขตในปัจจุบันมีความแตกต่างอย่างมากหากเปรียบเทียบกับยุคอดีตนั้นก็เพราะหลายครั้งการดูแลหรือบริหารจัดการนั้นต่างต้องเผชิญกับปัญหาการดูแลบุคลากรให้มีความเพียบพร้อมเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ซึ่งเป็นจุดที่ท้าทายผู้จัดการเขตเป็นอย่างมากที่จะสามารถแสดงศักยภาพเพื่อการรักษามาตรฐานการทำงานอันดีและดูแลบุคลากรให้มีความใส่ใจผู้เข้าใช้บริการตลอดจนสร้างเสริมความเป็นมืออาชีพภายใต้คำว่าทีมเวิร์ค
ดังนั้นหลักสูตร การดูแลงานขายและการบริการให้เกิดผลในแบบฉบับผู้บริหารมืออาชีพ จึงได้ถูกคิดค้นขึ้นเพื่อให้พนักงานได้มองถึงการทำงานที่เต็มไปด้วยประสิทธิภาพและสามารถทุ่มเทการทำงานได้อย่างเห็นผลเพื่อความก้าวหน้าและเติบโตของตนเองและองค์กร
วัตถุประสงค์
1. ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงวิธีการในการจัดการด้านการดูแลงานขายและบริการให้เกิดประสิทธิภาพ
2. ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะงานขายและงานบริการให้ลูกค้าเกิดความประทับใจต่อแบรนด์ได้อย่างมืออาชีพ
3. ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างทัศนคติเชิงบวกในการทำงานให้กับทีมขายและทีมบริการได้อย่างดีเยี่ยม
4. ผู้เข้าอบรมสามารถทำหน้าที่ของการเป็นโค้ชเพื่อการบริหารทีมได้อย่างเป็นเลิศ
5. ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงแนวความคิดด้านการบริหารจัดการทีมให้เกิดการประสานงานได้อย่างดีเยี่ยม
หัวข้อการอบรม
การเป็น Coach ด้านการขายและการบริการ
- ความสำคัญของการขายและการบริการกุญแจสำคัญของความสำเร็จ
- หน้าที่ของผู้จัดการเขตและการเป็นศูนย์กลางทีม
- ความลับของการขาย (กิจกรรม)
- ความลับของการบริการ (กิจกรรม)
ข้อมูลที่เหนือกว่า กุญแจสำคัญในการเป็นโค้ชให้ได้ใจ
- หลักการของโค้ชนักขายและนักบริการมืออาชีพ
- เทคนิคการบริหารทีมขายให้ได้เป้า
- เทคนิคการบริหารทีมบริการให้ได้ใจ
Coach ทีมขายและทีมบริการให้ได้ใจ
- หลักการสอนหัวใจบริการและการขายสู่ความสำเร็จ
- เทคนิคการต้อนรับลูกค้าและการสื่อสารที่ประทับใจ (กิจกรรม)
- เทคนิคการสร้างจุดสัมผัสในการให้บริการชั้นเยี่ยม (กิจกรรม)
- การ Up sales และการ Cross sales อย่างเห็นผล (กิจกรรม)
- การปิดการขายและการสร้างความประทับใจหลังให้บริการ (กิจกรรม)
- การสร้างพลังใจ เพื่อรวมใจให้เป็นหนึ่ง
สรุปการอบรม
วิทยากร อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล (Master of Business Administration (M.B.A) ประสบการณ์การสอนกว่า 10 ปี ด้านการขาย, การตลาด, การบริการ และ Team Building จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง อาทิ โตโยต้า นิสสัน MBK ปริญสิริ ธนาคารกสิกรไทย ทีโอที ฯลฯ วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน ผลงานการเขียนบทความวิชาการต่างๆ และหนังสือ Ebook : กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน (Sale 2)
กำหนดการ
|
วันอังคารที่ 26 เมษายน 2559
|
ค่าลงทะเบียน : บุคคลทั่วไป
|
3,900 + 273 = 4,173
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 19 เมษายน 2559
|
3,700 + 259 = 3,959
|
สถานที่
|
โรงแรมจัสมินซิตี้
|
ลงทะเบียน 2 ท่าน
|
7,000 + 490 = 7,490
|
หมายเหตุ – ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
– ราคารวมอาหารกลางวัน, เอกสารประกอบการสัมมนา, น้ำชา, กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนได้ที่นี่ l หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน