นักขายทั้งหลายทราบกันดีว่าหัวใจของการขายไม่ใช่อยู่แค่ตัวสินค้าหรือบริการ หากแต่ยังอยู่ที่ตัวผู้ขายและการมีสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้าด้วย การจะเป็นยอดนักขายต้องสำรวจความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ จึงจะสามารถปรับการขายให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มที่แตกต่างจากเดิม รวมทั้งฉีกแนวจากคู่แข่ง นักขายมืออาชีพต้องรู้ว่าพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของลูกค้าเป็นอย่างไร ลูกค้าต้องการอะไร ก่อนซื้อ ขณะซื้อและหลังการซื้อ เพื่อนำไปสู่การเจรจาและเสนอขายที่ประสบผลสำเร็จ
แต่เหตุใดนักขายบางคนจึงประสบความสำเร็จอย่างสูง ไม่ว่าจะจับสินค้าตัวใดก็สามารถเปลี่ยนเป็นเงินเป็นทองอย่างง่ายดาย ในขณะที่บางคนกลับตรงกันข้าม เพราะไม่ว่าจะขายอะไรก็ไม่ประสบผลสำเร็จ จนต้องหันไปทำอาชีพอื่นแทน ปัจจัยสำคัญที่ทาให้นักขายทั้งสองจาพวกประสบความสำเร็จไม่เท่ากัน คือ การมีทักษะการเจรจา การเสนอขายและการมีพฤติกรรมในการมัดใจลูกค้า ไม่เหมือนกัน ไม่เท่ากัน
ดังนั้น หลักสูตร ทักษะการเจรจาและเสนอขาย แบบมัดใจลูกค้า นี้ จึงเป็นการฝึกทักษะการรับฟัง การเจรจา การเสนอขาย แบบมัดใจลูกค้า อีกทั้งยังทราบถึง 27 พฤติกรรม เพื่อการเป็นยอดนักขาย ซึ่งเป็นการกลั่นกรององค์ความรู้ทั้งหมดด้านการขายในยุคนี้ ตีแผ่ออกมาเป็นพฤติกรรมเพื่อการเป็นยอดนักขาย การร่วมฝึกอบรมจึงเสมือนได้ฝึกฝนทักษะในคัมภีร์สำคัญ ที่จะทำให้พัฒนาตนเองสู่การเป็นนักขายมือทองและขายอย่างมีความสุข
วัตถุประสงค์
1. ฝึกทักษะการเจรจาและเสนอขายเพื่อมัดใจลูกค้าอย่างมีแบบแผน
2. สร้างพฤติกรรมการเป็นนักขายที่สามารถมัดใจลูกค้า
3. เข้าใจการวางกลยุทธ์และเทคนิคการเสนอขายได้ในทุกสถานการณ์
4. สามารถเจรจาต่อรอง รักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า แบบ Win-Win
5. สามารถปรับเปลี่ยน อุปนิสัยการขาย ให้กลายเป็น สุขนิสัยการขาย คือขายได้อย่างมีความสุข
หัวข้อการฝึกอบรม
1. ลูกค้าของคุณ คือ ใคร /อะไร
2. ยี่สิบแปดพฤติกรรมการขาย ที่มัดใจลูกค้า มีอะไรบ้าง
พฤติกรรม 1. ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคิดไม่ผิดเลยที่เชื่อถือคุณ
พฤติกรรม 2. เป็นฝ่ายชี้นำ
พฤติกรรม 3. รู้จักปรับสินค้าหรือบริการให้ตอบรับได้ทุกสถานการณ์
พฤติกรรม 4. ทำตัวเป็นโค้ชหรือที่ปรึกษา อย่าเป็นผู้ขาย
พฤติกรรม 5. ขอนัดหมายครั้งต่อไป ตั้งแต่ที่พบกันครั้งแรก
พฤติกรรม 6. ไม่ละเลยผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
พฤติกรรม 7. เก็บเกี่ยวโอกาสที่พบโดยบังเอิญ
พฤติกรรม 8. มีแผนสำหรับโอกาสใหม่ๆ ลูกค้าใหม่ๆ แต่ละครั้ง
พฤติกรรม 9. ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
พฤติกรรม 10. รับฟังข้อแนะนำจากลูกค้าอยู่เสมอ
พฤติกรรม 11. ถามให้ถูกคาถาม
พฤติกรรม 12. บอกความจริง
พฤติกรรม 13. ต้องจดบันทึก
พฤติกรรม 14. รู้ช่วงเวลาและจังหวะในการขาย
พฤติกรรม 15. ติดตามความต้องการของตลาดและข้อมูลทางอุตสาหกรรม
พฤติกรรม 16. แสดงความกระตือรือร้น
พฤติกรรม 17. ให้เครดิตที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
พฤติกรรม 18. เริ่มต้นแต่เนิ่นๆ
พฤติกรรม 19. มีส่วนร่วมและกล่าวสุนทรพจน์แก่สาธารณะ (โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้า)
พฤติกรรม 20. เป็นวิทยากร แก่งานต่างๆ (โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับสิ่งที่ขาย)
พฤติกรรม 21. รับผิดชอบต่อการชี้แจงหรือนาเสนอที่คลาดเคลื่อน
พฤติกรรม 22. ส่งผ่านความปรารถนาดีในโอกาสที่เหมาะสม
พฤติกรรม 23. ต้องขายความเป็นตัวคุณ มิใช่แค่ตัวสินค้า
พฤติกรรม 24. ติดต่อได้ง่าย
พฤติกรรม 25. ยอมรับในบริษัทหรือองค์กรที่คุณทำงาน
พฤติกรรม 26. ยอมรับในสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย
พฤติกรรม 27. บอกถึงสิ่งที่คุณขายกับทุกคนที่สนทนา
พฤติกรรม 28. มีอารมณ์ขัน
3. ทักษะการฟังลูกค้า แบบผู้นำ <กิจกรรม>
4. ทักษะการเจรจาต่อรองกับลูกค้า แบบร่วมมือกัน <กิจกรรม>
5. ทักษะการเสนอขาย และ ให้คำปรึกษา ลูกค้า อย่างโค้ช <กิจกรรม>
6. ทักษะการฟังลูกค้า แบบผู้หยั่งรู้ <กิจกรรม>
7. ทักษะการชื่นลูกค้า อย่างเห็นคุณค่า <กิจกรรม>
8. ทักษะการลำดับงาน <กิจกรรม>
9. ทักษะการตั้งเป้าหมายแบบ Smarter Goal <กิจกรรม>
10. สถานการณ์สมมติ, จะชนะด้วยกันทุกคนได้อย่างไร /Win-Win <กิจกรรม>
รูปแบบการนาเสนอ เป็นการบรรยายประกอบกิจกรรมการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วมด้วยกรณีศึกษา
วิทยากร อาจารย์จารึก ชื่นสมบัติ นักบริหารและวิทยากรด้านการบริหาร อุตสาหกรรมและการตลาดชั้นนำ
กำหนดการ
|
วันอังคารที่ 8 กันยายน 2558
|
บุคคลทั่วไป
|
3,700 + 259 = 3,959
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 1 ก.ย.2558
|
3,500 + 245 = 3,745
|
สถานที่
|
โรงแรมเอส 15
|
ลงทะเบียน 2 ท่าน
|
6,400 + 448 = 6,848
|
หมายเหตุ – ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
– ราคารวมอาหารกลางวัน, เอกสารประกอบการสัมมนา, น้ำชา, กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน