อ.วรรณรีย์   บี้สมบูรณ์  (Wannaree   Beesomboon)

หัวหน้าแผนกบริการลูกค้า, ผู้ตรวจสอบภายในระบบ ISO, บริษัท  กรุงเทพคลังเอกสาร จำกัด  (Krungdhep  Document Co.,Ltd.)

EDUCATION BACKGROUND : ระดับการศึกษา - สาขาวิชา :
ปริญญาโท   บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต  (MBA)  มหาวิทยาลัยรามคำแหง

การฝึกอบรมพิเศษ :
ผ่านการอบรมวิทยากรมืออาชีพ  ระบบ ISO  บุคลิกภาพ  ภาวะผู้นำ  ความเสี่ยง  การบริการลูกค้า การรับคำร้องเรียนให้มีประสิทธิภาพ  การผลงานวิชาการและบทความ   การตัดสินใจและแก้ไขปัญหา  การเจรจาต่อรอง  การทำกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์

PROFESSIONAL PRACTICE : บทบาทหน้าที่ / อาชีพ :
-  วิทยากร (Trainer)
-  ที่ปรึกษา (Consultant)
- โค้ช (Coach)

กลุ่มงานที่ชี่ยวชาญ :
1. Coaching & Mentoring : การสอนงาน
2. Communication & Coordination : การสื่อสาร ฯ
3. Leadership Development : ทักษะ / ภาวะผู้นำ
4. Personality & Appearance : บุคลิกภาพ
5. Service - Skill & Attitude : จิตวิทยาการบริการ

หัวข้อหรือหลักสูตรที่เชี่ยวชาญ :
- การบริการให้ประทับใจลูกค้า, การจัดเก็บเอกสารให้ได้ประสิทธิภาพ

หลักสูตรฝึกอบรม :  
- การจัดการและจัดเก็บเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- การสร้างความประทับใจจิตสำนึกในงานบริการ
- สร้างทักษะหัวหน้างานเพื่อการจัดเก็บเอกสารได้ประสิทธิภาพ

EXPERIENCE : ประวัติการทำงาน :
- ฝ่ายบริการลูกค้าที่บริษัทกรุงเทพคลังเอกสาร  ถึงปัจจุบัน ตั้งแต่เป็น จนท. (16 ปี)  
- อาจารย์พิเศษที่มหาวิทยาลัยราชภัฎฯ  (3 ปี) ทำพร้อมกับงานบริษัท
- อาจารย์และวิทยากร ทำควบคู่กับงานประจำ, วิทยากร, ฝ่ายส่งเสริมการขาย