การสื่อสารและบุคลิกภาพ คือ สองสิ่งสำคัญที่ได้ใช้มากที่สุดและใกล้ตัวลูกค้าเป็นอย่างมาก การทำธุรกิจค้าขายหรือแม้แต่ผู้ให้บริการจึงไม่ควรที่จะละเลยทักษะสำคัญเหล่านี้ ดั่งคำกล่าว "โอกาสส่วนใหญ่มาจาก ภาพลักษณ์ของตัวเราเอง" ความหมายก็คือ หากองค์กรไหนสามารถเข้าใจหลักการพัฒนาตนเองที่ดีย่อมหมายถึงการสร้างโอกาสให้กับตนเองเช่นกัน
หลายครั้งเราคงเคยเห็นคนที่ประสบความสำเร็จมากมายเกิดขึ้นบนโลกและต่างก็เล่าถึงความสำเร็จของตนเอง แต่ความจริงแล้วเนื้อหาที่สำคัญกลับถูกถ่ายทอดเพียงแค่ 10% ในเรื่องทั้งหมดที่คนสำเร็จเล่ามา นั้นคือ เขาได้รับโอกาสจากตัวเขาเอง ดังนั้นการที่จะทำอะไรให้ราบรื่นหรือแม้กระทั่งสร้างเสน่ห์ให้ผู้ติดต่อเกิดความรักใคร่เอ็นดูจึงถือเป็นอาวุธอย่างหนึ่งเลยก็ว่าได้ เพราะฉะนั้นองค์กรใดที่สามารถฟูมฟักทักษะต่างๆ เหล่านี้ได้ก็ย่อมที่จะสร้างโอกาสให้กับองค์กรตนเองได้อย่างมากมายจากการเปิดทางของตัวแทนในองค์กรที่จะขับพลังแห่งบุคลิกภาพและการสื่อสารที่ทรงเสน่ห์เพื่อสร้างความสำเร็จที่แท้จริง
สิ่งที่จะได้รับ
1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการแต่งกาย มารยาท และแนวทางในการพัฒนาตนเองที่ถูกต้อง
2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารเพื่องานบริการที่ดีเลิศและการแสดงบุคลิกภาพเพื่อความประทับใจ
3) ผู้เข้าอบรมสามารถสื่อสารได้อย่างดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานบริการของตนเองได้
4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารและบุคลิกภาพที่ตรงใจกับผู้อื่น
5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ
6) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเข้าใจถึงโอกาสที่มาจากการปรับบุคลิกภาพให้เกิดความประทับใจ
หัวข้อฝึกอบรม
- ความประทับใจต่อบุคคลมีความสำคัญอย่างไรในการทำงาน
- กลไกความลับของความสำเร็จของการสร้างความประทับใจแรกพบ
- 4 ด้านของการสร้างความประทับใจที่เหนือชั้น
- กิจกรรม วิเคราะห์ 4 ด้านของตนเอง
ด้านที่ 1 บุคลิกภาพสู่มาตรฐานสากลของภาพลักษณ์ที่ดีที่ใครก็ยอมรับ
- บุคลิกภาพภายนอกสู่การมองเห็นที่ประทับใจ
- หลักการที่เหมาะสมสู่การความประทับใจแรกพบ
- กิจกรรม พัฒนาบุคลิกภาพให้น่าประทับใจ
ด้านที่ 2 สื่อสารพิชิตใจ ให้ได้ใจ ได้งาน
- หลักการสื่อสารมุ่งผลสัมฤทธิ์ในงาน
- เทคนิคการสร้างเสน่ห์ด้วยวิธีพูดที่ดี
- ข้อควรระวังในการสื่อสารที่ทำให้เกิดผลเสีย
- กิจกรรม การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจในงาน
ด้านที่ 3 การคิดบวกผนวกการคิดดี
- คิดเชิงบวกสร้างได้ง่ายๆ แค่ 3 ขั้นตอน
- เทคนิคการสร้างความเข้าใจในการคิดบวกที่ดีส่งผลต่อภาพลักษณ์
- กิจกรรม การคิดบวกทรงพลังสร้างความประทับใจ
ด้านที่ 4 หลักการสร้างใจแห่งเสน่ห์ที่น่าหลงใหล
- จิตบริการที่เป็นหนึ่งเพื่อเปิดโอกาสขอชีวิต
- บริบทของการผสมผสานการสร้างภาพลักษณ์มืออาชีพ
- สรุปการอบรม
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13.00 – 16.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
วิทยากรฝึกอบรม อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
· Mini Master in HR Management (Faculty of Economics) Chulalongkorn University
· Master of Business Administration (M.B.A) Ramkhamhaeng University
การอบรมและดูงาน
· ได้รับชนะเลิศการแข่งขันระดับประเทศ “โครงการทักษะด้านการขาย”
· การอบรม “Service beyond expectation” of Mandarin Oriental Hotel
· การอบรม “A human resources development program for ASEAN”
· การอบรม “โครงการส่งเสริมการส่งออกสู่ ASEAN”
ประสบการณ์ด้านการทำงาน
§ วิทยากรบรรยายให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
§ ที่ปรึกษาด้านหลักสูตรต่างๆ ให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
§ ประสบการณ์การสอนกว่า 20 ปี (ด้านการขาย, การตลาด, การบริการ การบริหารจัดการ และ Motivation จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง)
§ ที่ปรึกษาธุรกิจด้านการผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าส่งออก
§ ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 1 (ชีวิตนักขาย), SALES 2 (นักออกแบบกลยุทธ์การขาย)
กำหนดการ วันพุธที่ 12 พฤษภาคม 2564
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 999 บาท
- ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
- นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
กรุณดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน
