สภาวการณ์แข่งขันสูงในปัจจุบันองค์กรต้องมีการวางแผนกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งกุญแจสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร คือพนักงานขายเพราะเป็นเครื่องมือทางการสื่อสารที่สำคัญ เป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างองค์กร และลูกค้า หน้าที่ของพนักงานขายคือ ค้นหาความต้องการ และขจัดปัญหาที่ลูกค้าพบ ตอบสนองความต้องการ นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการโดยสร้างความพึงพอใจ ดูแลลูกค้าได้ในระยะยาว พร้อมทั้งสร้างฐานลูกค้าใหม่
ดังนั้น เทคนิคต่างๆ ที่จำเป็นต้องนำมาใช้กับลูกค้า จึงเป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานขายจะต้องได้รับความรู้ที่ถูกต้องในจุดนี้ พร้อมกับทักษะและเทคนิคต่างๆ ที่จะช่วยให้การปฏิบัติต่อลูกค้า เป็นสิ่งที่ลูกค้าเองก็อาจจะหาไม่ได้จากที่ใด สร้างการจดจำที่ดีและบ่มสร้างการบอกต่ออย่างไม่สิ้นสุด
พนักงานขาย จะได้เรียนรู้ทักษะและเทคนิคต่างๆ ในการขายอย่างมืออาชีพ พร้อมช่วยวิเคราะห์และพัฒนาความสามารถในด้านการขาย การรับมือกับลูกค้า มีขั้นตอนวิธีการนำเสนออย่างมืออาชีพ การสื่อสารด้วยภาษาที่ง่ายไม่ซับซ้อน รวมไปถึงผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้มีการพัฒนาทักษะไปสู่การขายที่เป็นมืออาชีพ
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ต่อยอดใช้ในการขายให้เหมาะสม และสอดคล้อง เพื่อประสิทธิผลสูงสุดต่อลูกค้า
3. เพื่อพัฒนาบุคลิกภาพภายใน ภายนอก ทักษะการขาย และพฤติกรรมของพนักงานขาย
4. เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น ประทับใจในตัวพนักงานขาย และในผลิตภัณฑ์ขององค์กร
5. เพื่อให้พนักงานขายและองค์กร มีผลการดำเนินงานที่ดีขึ้น
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)
หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 09.00 - 12:00 น.
รูปแบบการการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
หัวข้อการฝึกอบรม
- เข้าใจตนเองด้วยแบบประเมินบุคลิกภาพรายบุคคล (Personality Graph Analysis)
- การแต่งหน้า ทำผม แต่งกาย เพื่อเสริมบุคลิกภาพ
- พัฒนาการใช้ภาษากาย (Checklist 16 Nonverbal Communication)
- การใช้บุคลิกภาพของสีเสริมการสื่อสาร (22 Colors Personality)
- มารยาทการใช้ท่วงท่าที่ควรและไม่ควรทำ
- เทคนิคการพูดให้น่าประทับใจกับลูกค้า 8 ประเภท
- ฝึกปฏิบัติ ภาษากายในการขาย ได้แก่ การทักทาย การทำความเคารพ การใช้ลักษณะมือ การใช้สายตา การแสดงสีหน้า การยิ้ม การแนะนำ การเชิญ การนั่ง การยืน การเดิน
- ภาษาพูด ได้แก่ ระดับเสียง โทนเสียง ความไพเราะ ความคล่องแคล่วในการพูด
- เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าให้ได้ยอดขายและได้ใจลูกค้า
- แนวทางการสร้างความพึงพอใจแด่ลูกค้า (Customer Satisfaction Theory)
- แนวทางการสร้างความผูกพันกับลูกค้า (Customer Engagement Theory)
วิทยากรในการฝึกอบรม : อาจารย์ ดร.นทษร สุขสารอมรกุล
ประวัติการศึกษา
- ปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจ กลุ่มวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
- ปริญญาโท คณะบริหารธุรกิจ กลุ่มวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยเกริก
- ปริญญาเอก คณะบริหารธุรกิจ กลุ่มวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยศรีปทุม
จบหลักสูตร ศิลปะการแต่งหน้าวิชาชีพ
สถานศึกษา Make Up Technique International School (MTI)
ประสบการณ์การทำงาน
-วิทยากร “การพัฒนาบุคลิกภาพของพนักงานขาย” มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี
-วิทยากร “ทำอย่างไรให้ได้งาน ในสถานการณ์แข่งขันสูง” มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทรเกษม
-วิทยากรด้าน “การพัฒนาบุคลิกภาพ และเทคนิคการแต่งหน้า” วิทยาลัยราชสุดา มหาวิทยาลัยมหิดล
-วิทยากรด้าน “ การพัฒนาบุคลิกภาพ” มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทรเกษม
-วิทยากรด้าน “การพัฒนาบุคลิกภาพ สู่ความยั่งยืนขององค์กร” บริษัท KNC Training Center
-วิทยากรด้าน “การพัฒนาบุคลิกภาพ สู่ความเป็นเลิศ” แด่บุคลากรใน ALPINE GOLF RESORT CHIANMAI
กำหนดการ วันจันทร์ที่ 28 กันยายน 2563
สถานที่ ZOOM ออนไลน์
ราคา 1,500 บาท
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 1.5%
รายการค่าลงทะเบียน
|
ราคา + vat 7%
|
ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย 1.5%
|
: 1 ท่าน
|
1,500 + 105 = 1,605
|
1,605 – 22.5 = 1,582.50
|
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน