เทคนิคการเจรจาทวงถามเพื่อเร่งรัดหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ,อบรมสัมมนา,เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์
ReadyPlanet.com
dot dot
bulletIn-house Training
bulletบริการจัดกิจกรรม Walk Rally
dot
ค้นหาหัวข้อ/หลักสูตรต่างๆ

dot
bulletวิทยากร
ค่าอบรมสัมมนาลดหย่อนภาษี 200%
dot
ใส่อีเมล์เพื่อรับข่าวสารสัมมนา

dot
dot
สถานที่จัดสัมมนา
dot
bulletโรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท 26
bulletโรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26
bulletโรงแรมจัสมินซิตี้ สุขุมวิท ซ.23
bulletโรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท ซ.4-6
bulletโรงแรมบูเลอวาร์ด สุขุมวิท ซ.5
bulletโรงแรมฮิป ซ.เนียมอุทิศ
bulletโรงแรมเดอะ พาลาซโซ
bulletแผนที่โรงแรมโกลด์ ออร์คิด
bulletศูนย์ประชุม เดอะคอนเน็คชั่น
bulletโรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท ซ.20
bulletโรงแรมเอส 31 (สุขุมวิท 31)
dot
สมัครสมาชิก
ชื่อผู้ใช้ :
รหัสผ่าน :
เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ :
bullet ลืมรหัสผ่าน
bullet สมัครสมาชิก
dot
สมาชิกใหม่
bullet,chat
สมาชิกใหม่ขณะนี้ 1 คน
สมาชิกที่ Log in อยู่
ยังไม่มีสมาชิกที่ล็อกอินในขณะนี้
bulletบุคคลทั่วไป 35 คน
dot
หนังสือวรรณศิลป์/สมิต สัชฌุกร
หนังสือข้อคิดควรคำนึง/สมิต สัชฌุกร
รับสมัครวิทยากร
bulletหลักสูตร Public Training


บริการจัด Walk Rally, In-house Training ราคาพิเศษ
บริการออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์
ค้นหาราชกิจจานุเบกษา

รูปแบบใหม่ของการทำกิจกรรม Outing และ Training
สัมมนาวิญญูชน
วิดีโอบรรยากาศการสัมมนา ของ เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์
สแกนเพื่อติดต่อเคเอ็นซีทาง Line


online 23 พฤศจิกายน 2563...เทคนิคการเจรจาทวงถามเพื่อเร่งรัดหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

 เทคนิคการเจรจาทวงถามเพื่อเร่งรัดหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ,อบรมสัมมนา,เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์

 

          Effective Collection Call เป็นหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อใช้ในการเจรจาทวงถามหนี้ทางโทรศัพท์ และแบบเผชิญหน้ากับลูกหนี้โดยตรง ประเทศไทยภายใต้กฎหมายคุ้มครองลูกหนี้ มีหลายกฎเกณฑ์ที่ทำให้ลูกหนี้บางรายอาศัยช่องว่างกฎหมายในการหลีกเลี่ยงการจ่ายชำระหนี้ ดังนั้นในการเจรจาเพื่อทวงถามทุกครั้งนั้น พนักงานการเงินหรือแผนกที่เกี่ยวข้องจะต้องมีศิลปะการเจรจา รวมทั้งเทคนิคที่สามารถทวงถามหนี้แบบเร่งรัด ให้ทันตามกำหนดชำระได้ หรือเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ได้ ธุรกิจโรงพยาบาล เป็นธุรกิจที่ต้องอาศัยภาพลักษณ์ในการทำการตลาด และประชาสัมพันธ์ ดังนั้นการทวงถามยิ่งต้องเพิ่มความระมัดระวังในการใช้คำพูดเป็นอย่างมาก

          หลักสูตรนี้ได้ถูกออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจ เรียนรู้เทคนิค บอกเล่าถึงปัญหา เพื่อใช้ในการหาทางออกร่วมกัน ใช้กลยุทธ์พิเศษ และฝึกสคริปสำหรับการ Call จริง ในการติดตามทวงหนี้ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ผู้อบรมจะได้ร่วมทำ Workshop สำหรับการติดตามทวงหนี้ในสถานการณ์นั้น ๆ หากจะต้องเจอกับความหลากหลายของพฤติกรรมการปฏิเสธของลูกค้าแต่ละแบบแล้ว ผู้เข้าอบรมจะได้มองปัญหาออก และเลือกใช้สคริปในการโทรกับลูกค้าประเภทนั้นๆ ได้ดี                                             

หลักสูตรอบรมนี้เหมาะสำหรับ

          - ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการทวงถามหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

          - ผู้ที่ต้องการฝึกการโทรทวงหนี้ ให้เกิดความชำนาญเป็นมืออาชีพ ไม่หวั่นไหวหรือข้อแก้ตัวของลูกหนี้

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

          1  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการทวงถามหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

          2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ และฝึกฝนทักษะการใช้สคริปในการโทร และการสนธนาแบบเผชิญหน้าให้เป็นธรรมชาติ

          3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปใช้ในการทวงถามหนี้ได้จริงในการทำงาน

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)   หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13.00 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.      Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

 

หัวข้อการสัมมนา

            กิจกรรมละลายพฤติกรรมสานความสัมพันธ์

            Module 1: ปรับทัศนคติและความคิด ให้มีความเข้าใจ เพิ่มกำลังใจ ให้หนักแน่นในการปฏิบัติหน้าที่

          - ลูกหนี้ผู้ยิ่งใหญ่

          - ประเภทของลูกหนี้

          - ความต้องการของลูกหนี้

          - นานาปัญหาที่เกิดขึ้นจริง ของลูกหนี้

          - Group Activity 1

            Module 2: เทคนิคการทวงหนี้ให้สำเร็จตามพฤติกรรมความหลากหลายของลูกหนี้

          - เรียนรู้นิสัยและพฤติกรรมของลูกหนี้

          - เทคนิคการสร้างมนุษยสัมพันธ์ให้ลูกหนี้เปิดใจ

          - ปัญหาของพนักงานที่เกิดขึ้นขณะทวงหนี้

          - วิธีการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกหนี้

          - Talking and Sharing Case

            - Workshop

            Module 3: การปฏิบัติการทวงถามหนี้

          - เทคนิคและสคริปในการเจรจาต่อรองกับลูกหนี้

          - การจัดการกับลูกหนี้ (เป้าหมาย -> แผนงาน -> การปฏิบัติ)

          - การสร้างรายงานการติดตาม Daily, Weekly, Monthly Plan อย่างมีประสิทธิภาพ

          - การใช้น้ำเสียงและคำพูดในการทวงถามอย่างมืออาชีพ

          - เทคนิคการผ่อนคลายความเครียด สร้างความไว้วางใจกับลูกหนี้

            - Group Activity 2

            Module4: การควบคุมอารมณ์และการเลือกวิธีปฏิบัติกับลูกหนี้

          - ภาษาและคำพูดที่ถูกต้องเหมาะสม

          - เทคนิคการเปิดบทสนทนาในการโทรและเผชิญหน้า

          - ทักษะการฟัง และตั้งคำถาม ในการเสนอทางเลือกให้กับลูกหนี้

          - หลักจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจลูกหนี้

          - Talking and Sharing Case

          - สรุปเนื้อหาโดยรวม

          - Q&A

ผู้สอน อาจารย์ ธนภัทร  ธรรมากัลยากุล (TK)   ที่ปรึกษาและให้คำแนะนำด้านภาพลักษณ์และบุคลิกภาพเพื่อการเจรจาทางธุรกิจ มีประสบการณ์อยู่ในงานบริการ, การขาย และพิธีกร, วิทยากร มากว่า 12 ปี และเป็น Image Coach ที่ปรึกษาด้านภาพลักษณ์แบบมืออาชีพ กำลังศึกษาปริญญาเอก


กำหนดการ           วันพุธที่ 23 พฤศจิกายน 2563

สถานที่                  Zoom Online Meeting

ราคา                      1,500  บาท

ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 1.5%

 

รายการค่าลงทะเบียน

ราคา + vat 7%

ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย 3%

: 1 ท่าน

1,500 + 105 = 1,605

1,605 – 45 = 1,560

 

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน  


1.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
2.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
3.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
4.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
บริษัท :
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี :
ที่อยู่ :
ประเภท : สำนักงานใหญ่
สาขา 1
ชื่อสาขา :
ผู้ประสานงาน :
มือถือ :
Email :
ส่งหลักฐานการโอนเงิน :
หมายเหตุ :



Online Training

online 18 มกราคม 2564...การพัฒนาทักษะ “ผู้จัดการมือใหม่”
online 19 มกราคม 2564 (เช้า)...เทคนิคการวางแผนงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กระบวนการทำงาน
online 19 มกราคม 2564 (บ่าย)...ครบเครื่อง เรื่อง..ISO 9001:2015 : จากข้อกำหนด.. สู่แนวทางปฏิบัติจริง..ที่เห็นผล
online 20 มกราคม 2564 (บ่าย)...การวางแผนการสั่งซื้อวัตถุดิบอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Raw Material Planning)
online 20, 21 มกราคม 2564...การสร้าง Smart JD ที่มีสมรรถนะและตัวชี้วัดกำหนดอย่างมีประสิทธิภาพ
online 21 มกราคม 2564 (เช้า)...การจัดทำงบประมาณและการควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพ
online 21 มกราคม 2564 (บ่าย)...เปลี่ยนหัวหน้า ให้มาเป็นโค้ช
online 22 มกราคม 2564 (เช้า)...ขั้นตอนการส่งกรมพัฒนาฝีมือแรงงานเพื่อรับรองหลักสูตรและค่าใช้จ่าย
online 22 มกราคม 2564 (บ่าย)...การบัญชีต้นทุนและวิเคราะห์ต้นทุน (Cost Accounting & Cost Analysis)
online 25 มกราคม 2564...ติดอาวุธทางปัญญาให้เป็น QMR มือโปร ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001 : 2015
online 25 มกราคม 2564...การเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์
online 26 มกราคม 2564 (เช้า)...การเพิ่มทักษะการสื่อสารในองค์กร (ภาคปฏิบัติ)
online 26 มกราคม 2564 (บ่าย)...เกิดผลกระทบจากโควิด-19 เลิกจ้างอย่างไรไม่ให้ถูกฟ้อง
online 27 มกราคม 2564 (เช้า)...การพัฒนาบุคลากรเพื่อองค์กรสู่ความสำเร็จ
online 27 มกราคม 2564 (บ่าย)...ทักษะการคิดสร้างสรรค์อย่างมีคุณค่าในเชิงนวัตกรรม (Thinking Skill for Innovation)
online 28 มกราคม 2564 (เช้า)...การบริหารงานแบบคล่องตัวสำหรับโครงการ (Agile Project Management)
online 28 มกราคม 2564 (บ่าย)...30 ประเด็นกฎหมายแรงงานที่นายจ้างและ HR ต้องรู้
online 28 มกราคม 2564 (บ่าย)...เคล็ดลับการจัดทำ Objective & Target แนวทางปฏิบัติจริงเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ
online 29 มกราคม 2564 (เช้า)...หลักการสำคัญเพื่อการชำระภาษีศุลกากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Important Rules for Efficient Payment of Customs Duty)
online 29 มกราคม 2564 (บ่าย)...เคล็ดลับการเป็น DCC มือโปรตามระบบ ISO 9001:2015
online 1 กุมภาพันธ์ 2564...การควบคุมเอกสาร Document Control ตามระบบ ISO 9001 : 2015 อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับ DCC มือใหม่ article
online 2 กุมภาพันธ์ 2564...ISO 45001:2018 Requirement article
online 3 กุมภาพันธ์ 2564...เกิดผลกระทบด้านเศรษฐกิจจากโควิด-2019 นายจ้าง ผู้บริหาร HR บริหารจัดการและรับมืออย่างไร article
online...4 กุมภาพันธ์ 2564...สุดยอดการขายเชิงที่ปรึกษาและวิธีสร้างความประทับใจ (Consultative Selling Skills)
online 5 กุมภาพันธ์ 2564...การวางแผน การมอบหมายงานและการติดตามงาน ด้วย DISC (Planning management and Follow-up With DISC) article
online 5 กุมภาพันธ์ 2564...เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบ ISO 9001:2015 article
online 5 กุมภาพันธ์ 2564...การเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการผลิตด้วยการวัดค่า OEE (Basic of OEE calculation and production efficiency) article
online 8 กุมภาพันธ์ 2564...สูตรเด็ด...สู่ความสำเร็จกับระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 จากข้อกำหนดสู่แนวทางปฏิบัติจริงที่เห็นผล article
online 9 กุมภาพันธ์ 2564...การจัดการคลังสินค้าแบบลีน (Lean Warehousing) article
online 9 กุมภาพันธ์ 2564...การลดต้นทุนที่มองไม่เห็นในที่ทำงาน (Transparent cost reduction in working place) article
online 10 กุมภาพันธ์ 2564...การเขียนสัญญาจ้าง ออกระเบียบปฏิบัติ ลงโทษทางวินัยหรือเลิกจ้าง เขียนให้ดีให้มีผลทางกฎหมายต้องเขียนอย่างไร.. article
online 11 กุมภาพันธ์ 2564...ทรัพยากรบุคคลมืออาชีพ (The Ultimate HR) article
online 11 กุมภาพันธ์ 2564...เจาะประเด็นที่ควรรู้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 article
online 11 กุมภาพันธ์ 2564...ฝ่าวิกฤติการขายพิชิตการตลาดยุคภาวะวิกฤติ (COVID-19) Successful Selling Insight Crisis Marketing (COVID-19) article
online 12 กุมภาพันธ์ 2564...OKRs for Leader เครื่องมือสำหรับบริหารคนและองค์กร article
online 15 กุมภาพันธ์ 2564...ISO 14001:2015 Requirement article
online 16 กุมภาพันธ์ 2564...กลยุทธ์การจัดการโลจิสติกส์เพื่อลดต้นทุน (Logistics Strategy for Cost Reduction) article
online 17 กุมภาพันธ์ 2564...เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์ article
online 18 กุมภาพันธ์ 2564...การโค้ชผู้นำเพื่อบริหารองค์กร article
online 19 กุมภาพันธ์ 2564...Update กฎหมายแรงงานและกฎหมายประกันสังคมที่มีผลใช้บังคับล่าสุด article
online 22 กุมภาพันธ์ 2564...กลยุทธ์การบริหารงานจัดซื้อ สู่ความเป็นมืออาชีพ ตามระบบ ISO 9001:2015 article
online 23 กุมภาพันธ์ 2564...เทคนิคการสื่อสารข้ามสายงานเพื่อประสิทธิภาพและความสัมพันธ์ในองค์กร (Effective Communication) article
online 24 กุมภาพันธ์ 2564...การจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ article



Copyright © 2013 All Rights Reserved.