หลักการและเหตุผล
ผู้ที่ทำหน้าที่ส่งมอบคนสุดท้ายให้กับลูกค้าคือ พนักงานจัดส่งสินค้า คือผู้ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนบริษัทฯ ส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า ซึ่งการให้บริการของพนักงานที่ทำหน้าที่จัดส่งสินค้า มีผลอย่างยิ่งที่จะช่วยสร้างความพึงพอใจของลูกค้า ดังนั้น พนักงานขับรถ พนักงานจัดส่งสินค้า จำเป็นต้องพัฒนาตนเอง มีทักษะในการปฏิบัติงานในสายอาชีพ มีจิตสำนึกในการให้บริการ จิตสำนึกด้านความปลอดภัย มีความรู้ในสายอาชีพ เพื่อยกระดับการให้บริการ เพื่อพัฒนาตนเอง พัฒนาองค์กร และเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดต่อลูกค้า
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ดึงศักยภาพของตนเอง พัฒนาสู่พนักงานจัดส่งสินค้ามืออาชีพ
ระยะเวลาฝึกอบรม : หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง)
หัวข้อการฝึกอบรม
· SMART Driver & Transporter
· พนักงานจัดส่งมืออาชีพ (Professional Driver & Transporter)
· ยกระดับพนักงานจัดส่งสู่มาตรฐานฝีมือแรงงานแห่งชาติ
· การตรวจสอบและการเตรียมความพร้อมของรถขนส่ง
· จิตสำนึกด้านความปลอดภัย
· กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง
· พนักงานจัดส่งมืออาชีพ ต้องมีมาตรฐาน เข้าใจมาตรฐาน ทำตามมาตรฐาน
· ความสำคัญของเอกสารเพื่อส่งมอบงานให้กับลูกค้า
· เทคนิคการติดต่อประสานงานกับลูกค้าภายใน ลูกค้าภายนอก
· สร้างแนวคิด ลูกค้าพอใจ ภายในไม่ลำบาก
· เทคนิคการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและป้องกันปัญหา
· การลดและควบคุมค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
· แนวโน้มและเทคโนโลยีในการบริหารงานจัดส่งในอนาคต
วิธีการฝึกอบรม
บรรยาย ภาพ วีดีโอ ประกอบการบรรยาย และกิจกรรม WorkShop
วิทยากรในการฝึกอบรม อาจารย์ศราวุธ ไชยธงรัตน์ (อ.ต้น) วิทยากร ที่ปรึกษา ด้านบริหารคลังสินค้า ด้านบริหารการผลิต
การศึกษา
· อุตสาหกรรมศาสตรมหาบัณฑิต (การจัดการอุตสาหกรรม; การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
· วิศวกรรมศาสตรบัณฑิต (วิศวกรรมอุตสาหการ) มหาวิทยาลัยขอนแก่น
· ประกาศนียบัตร หลักสูตร “Logistics : Strategy & Management” สมาคมไทยโลจิสติกส์และการผลิต
· ประกาศนียบัตร หลักสูตร “Import-Export & Shipping” สถาบันธุรกิจการบินนิคส์
ประสบการณ์การทำงาน
· Engineering & Project Manager : บริษัท ผลธัญญะ จำกัด (มหาชน)
· Senior Logistics Manager : บริษัท ผลธัญญะ จำกัด (มหาชน)
· สมาชิกสมาคมไทยโลจิสติกส์และการผลิต (Thai Logistics and Production Society : TLAPS)
· Engineering Manager : บริษัท แฮพส์เบอร์ก จำกัด
· Production Planning & Warehouse Manager : บริษัท แฮพส์เบอร์ก จำกัด
· Purchasing Manager : บริษัท แฮพส์เบอร์ก จำกัด
· Purchasing Engineer : บริษัท แฮพส์เบอร์ก จำกัด
ความเชี่ยวชาญ
· การจัดการโลจิสติกส์, การจัดการสินค้าค้าคงคลัง, เทคนิคการพยากรณ์, การจัดการคลังสินค้า
· แบบจำลองสถานการณ์การโซ่อุปทาน “เบียร์เกม”
· Microsoft-Excel Function & Formula
· Microsoft-Excel Pivot Table & Pivot Chart
· ไคเซ็นเพื่อปรับปรุงงานและเพิ่มผลผลิต
กำหนดการ
|
วันที่ 7 ตุลาคม 2562
|
บุคคลทั่วไป
|
3,900 + 273 = 4,173
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 1 ต.ค.2562
|
3,500 + 245 = 3,745
|
สถานที่
|
ครัวอิ่มสุข จ.ฉะเชิงเทรา
|
สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 3,200
|
3,200 + 224 = 3,424
|
สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 2,900
|
2,900 + 203 = 3,103
|
หมายเหตุ – ค่าลงทะเบียน รวมค่าเอกสาร, อาหาร เครื่องดื่ม น้ำชา กาแฟ
– ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสัมมนาสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ 200%
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน