บทนำ

ISO 9001 เป็นระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management System Requirements 

ทั้งนี้องค์กรระหว่างประเทศได้มีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานทุกๆ 5 ปี เพื่อให้เกิดข้อกำหนดที่ทันสมัย และเป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น  จึงส่งผลให้เกิดความจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ และนำไปประยุกต์ให้เป็นไปตามเวอร์ชั่นใหม่

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้เกิดความเข้าใจแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015

2.      เพื่อให้สามารถประยุกต์การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

3.      เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามระบบการบริหารคุณภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถต่อเนื่อง ไปยังเวอร์ชั่นใหม่ในอนาคต

 

หัวข้อการสัมมนา

บทที่ 1: ความสำคัญและประโยชน์ของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่ 2: คำศัพท์ และคำจำกัดความในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่ 3: ข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 Requirement

บทที่ 4: แนวคิดหลักในการบริหาร Management Principle

·       การกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจขององค์กร Business Strategy

·       การกำหนดบริบทองค์กร Context of Organization

·       การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม SWOT

·       ความคิดตามความเสี่ยง Risk Management

·       การเข้าถึงกระบวนการ Process Oriented

·       หลักการ Plan – Do – Check – Action

บทที่ 5: แนวปฏิบัติในการนำระบบการบริหารคุณภาพให้ได้ผล

·       การจัดตั้ง Core Team & Working Party

·       การแสดงวิสัยทัศน์ และพันธะกิจ Vision & Mission

·       การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy

·       ตัวแทนฝ่ายบริหาร Quality Management Representative

·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

·       การจัดทำแผนงานระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan

บทที่ 6: การจัดทำระบบเอกสาร Documentation System

·       ความสำคัญและความจำเป็นที่ต้องมีการจัดทำระบบเอกสาร

·       ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ Kinds of Documentation

·       การจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual

·       การวางระบบเอกสารให้ควบคุมง่ายและทันสมัยอยู่เสมอ

·       การกำจัดจุดอ่อนในระบบเอกสาร และสร้างประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน

บทที่ 7: เจ้าหน้าที่ควบคุมดูแลเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ DCC

·       ความสำคัญ และบทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ดูแลเอกสารในระบบ DCC

·       ใครควรเป็น DCC?

·       การเป็น DCC ที่เก่งและมีคุณภาพ

·       การเพิ่มคุณค่าให้กับ DCC ในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง

บทที่ 8: ตัวแทนฝ่ายบริหาร Quality Management Representative

·       บทบาทหน้าที่ของ QMR

·       ใครควรเป็น QMR?

·       ทำอย่างไรหากผู้บริหารสูงสุดเป็นชาวต่างชาติ

·       วิธีการจำกัดข้อขัดแย้งภายในองค์กรเพื่อให้ระบบการบริหารคุณภาพดำเนินการได้สำเร็จ

บทที่ 9: การตรวจติดตามภายใน Internal Audit

·       การกำหนดแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan

·       การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน Lists of Internal Auditors

·       การจัดทำ Audit Check Lists

·       การดำเนินการตรวจติดตามภายใน

·       การจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน

·       การออกเอกสาร CAR/PAR

·       การแก้ไขป้องกันและการปิด CAR/PAR

บทที่ 10: การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review Meeting

·       สิ่งที่ต้องจัดเตรียมเพื่อนำเข้าในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Input

·       วิธีการดำเนินการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารให้เกิดประสิทธิภาพ

·       สิ่งที่ต้องพิจารณาและสรุปในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Output

·       การแก้ไขปรับปรุง โดยใช้กลวิธีการสถิติ การวิเคราะห์

·       การเตรียมพร้อมสำหรับการต่อเนื่อง version ใหม่ในอนาคต

บทที่ 11: แนวทางขับเคลื่อนและพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

·       การจัดประชุมติดตามประจำเดือน Monthly Meeting

·       การจัดทำรายงานผลการประชุม Monthly Report

·       การ Update  สิ่งที่เปลี่ยนแปลงระบบ

บทที่ 12: การสร้างความแข็งแกร่งและความได้เปรียบเพื่อการเติบโตทางธุรกิจ

·       การจัดอบรมหัวหน้างานที่เข้าใหม่ Training for New Leader

·       กิจกรรมส่งเสริม เช่น ประกวดคำขวัญ Promotion Activity

·       กิจกรรม 5ส, กิจกรรมไคเซน, กิจกรรม QCC

 

วิธีการฝึกอบรม

1.      บรรยายเนื้อหา และตัวอย่างประกอบ

2.       ฝึกปฏิบัติ workshop

3.      Pre-test, Post-test

 

วิทยากร    อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญด้าน

ระบบการบริหารคุณภาพ, ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม, 5ส, ไคเซน,
การบริหารการจัดซื้อ, การบริหารงานขาย, การบริหารคลังสินค้า

ประวัติการศึกษา

ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Representative (QMR) :  เป็นตัวแทนฝ่ายบริหารในการบริหารจัดการระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ให้เป็นตามมาตรฐานสากล กำหนดวิสัยทัศน์และเป้าหมายองค์กร, การวิเคราะห์ SWOT, Business Plan เพื่อกำหนดบริบทองค์กร Context of Organization การประเมินและการบริหารความเสี่ยง Risk Management, การจัดทำคู่มือระบบการบริหารคุณภาพ Quality Manual, กำหนดแนวทางการจัดทำระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีการปฏิบัติงาน Working Instruction, การกำหนดแบบฟอร์ม  Forms และจัดทำระบบการควบคุมเอกสาร Document Control Center, การตรวจติดตามภายใน Internal Audit, การจัดประชุมการทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review, การรองรับการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอกเพื่อรับรองระบบ Certified Body

 

กำหนดการ	วันที่ 20-21 มีนาคม 2562	บุคคลทั่วไป	7,800 + 546 = 8,346
เวลา	09.00-16.00 น.	สมาชิก, โอนเงินก่อน 15 มี.ค.62	7,000 + 490 = 7,490
สถานที่	โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ. 26	สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 6,400	6,400 + 448 = 6,848
		สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 5,800	5,800 + 406 = 6,206

 

หมายเหตุ    – ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้  200%
                – ราคารวมอาหารกลางวัน, เอกสารประกอบการสัมมนา, น้ำชา, กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  / หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน