หลักการและเหตุผล :
หัวหน้างาน “ผู้นำระดับต้น” เปรียบเสมือนฟันเฟืองสำคัญในการคุมขุมกำลังขององค์กร เพราะ เป็นผู้ที่มีบทบาทในการบริหารงาน บริหารลูกน้อง ซึ่งเป็นคนส่วนใหญ่และรากฐานขององค์กรโดยเป็นผู้ผลิตสินค้าและบริการ
ดังนั้น หัวหน้างาน จึงจำเป็นต้องมีบทบาทและหน้าที่สำคัญ คือ การพัฒนาให้ลูกน้องทุกคนมีความสามารถในการทำงาน เพื่อให้งานมีคุณภาพและบรรลุตามเป้าหมาย โดยการ “สอนงาน” แต่จากผลการวิจัยพบว่า หัวหน้างานส่วนใหญ่ไม่ประสบความสำเร็จในการสอนงาน เนื่องจาก ลูกน้องขาดความเชื่อถือศรัทธา และขาดความไว้วางใจ
หลักสูตรนี้ ได้ออกแบบเพื่อพัฒนาให้ หัวหน้างานมีคุณสมบัติและทักษะในการทำหน้าที่เป็น “โค้ช” และ “พี่เลี้ยง” เพื่อสร้างความศรัทธาให้แก่ลูกน้อง โดยเป็น “ที่ปรึกษา” ที่ดีของลูกน้อง รวมทั้ง มีทักษะการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะทำให้ “หัวหน้างานได้ทั้งงานและใจทีมงาน” อันจะส่งผลให้งานสำเร็จตามเป้าหมายและสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานต่อไป
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้นำ รู้และเข้าใจบทบาทของการเป็นโค้ชที่ถูกต้อง
2. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้รับความรู้และมีทักษะความสามารถในการสอนงาน
3. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาสามารถวางแผนการสอนงานและนำทีมให้พัฒนาทักษะได้
4. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนารู้เทคนิคศาสตร์และศิลป์ในการสอนงานให้ได้ผลงานจริงในองค์กร
หัวข้ออบรมสัมมนา
· กระบวนการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่ 5 แบบ กับสถานการณ์ สถานภาพ ตามความเหมาะสมและผลลัพธ์ที่ต้องการ
- Lecture
- Demonstration
- On the Job Training
- Coaching
- Mentoring
· การวิเคราะห์ลูกน้อง (ผู้เรียน) ในการเลือกวิธีการ วางแผนการสอนงาน
- Mentoring ใช้สถานการณ์ไหน เหมาะสมกับคนประเภทไหน งานอะไร และผลลัพธ์ที่ต้องการ
- Coaching ใช้สถานการณ์ไหน เหมาะสมกับคนประเภทไหน งานอะไร และผลลัพธ์ที่ต้องการ
· A-B-C Model ในการสอนงานแบบ Mentoring
· 3 R & 3 S ในการสอนงานแบบ Coaching
· เครื่องมือและเทคนิคสำคัญในการสอนงาน
o ทักษะการฟัง (In deep Active Listening)
o ทักษะการคุย (Dialogue Skills)
o ทักษะการถาม (Questioning Skills)
o ทักษะการสะท้อนกลับ (Feed back)
o ทักษะการอ่านภาษากาย (Body Language)
· 7 E : กระบวนการสอนรายวันในการทำ Coaching & Mentoring
· สิ่งที่ปิดกั้นการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ 5 ประการ
· สิ่งที่ส่งเสริมการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ 5 ประการ
· จิตวิทยาการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ 10 ประการ
· เทคนิคการให้ Feedback 2 แบบ
- Corrective Feedback
- Supportive Feedback
· แบบฟอร์ม : การทำแผนการสอน (Coaching & Mentoring Plan)
· แบบประเมิน : คุณเป็นนักสอนสไตล์ไหน ?
· แบบฟอร์ม : การให้ Feedback
· Workshop : การฝึกปฏิบัติ Coaching & Mentoring
ผู้เข้ารับการฝึกอบรม พนักงานขาย จำนวน 30 คน / รุ่น
รูปแบบการฝึกอบรม
· Workshop กิจกรรมระดมความคิดเพื่อสร้างสรรค์และเข้าใจวิธีการสอนงานที่ถูกต้อง
· Role play กิจกรรมบทบาทสมมติ เพื่อฝึกทักษะการสอนงานที่ดีตามสถานการณ์ต่างๆ
· Case study กรณีศึกษาการวิเคราะห์สถานการณ์
วิทยากร อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี
ประสบการณ์ทำงาน
· ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
· ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป
· ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา
· ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล
กำหนดการ : วันrพุธที่ 22 พฤศจิกายน 2560 สถานที่ : โรงแรมจัสมินซิตี้ สุขุมวิท 23
ค่าอบรม
|
ราคาก่อน VAT
|
VAT 7%
|
ภาษีหัก
ณ ที่จ่าย 3%
|
ราคาสุทธิ
|
ราคาท่านละ
|
3,900
|
273
|
(117)
|
4,056
|
Early Bird (5 วัน)
จ่ายก่อนลดพิเศษ
|
3,500
|
245
|
(105)
|
3,640
|
หมายเหตุ - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
- ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ l หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน