หลักการและเหตุผล

          “ปัญหา” เป็นเรื่องที่ใกล้ตัว เป็นเรื่องละเอียดอ่อน และสามารถเกิดขึ้นได้ทุกวันกับทุกคน แต่การจะเข้าใจ หลักการและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งที่ต้องทำความเข้าใจเป็นอย่างดี ปัญหาที่เกิดจากงาน กับปัญหาที่เกิดจากคน ก็จะใช้วิธีแก้กันคนละแบบ การวิเคราะห์ปัญหา โดยทั่วไป มักจะไม่ลึกพอ และมักใช้สัญชาตญาณในการแก้ปัญหามากกว่า จึงดูเหมือนเป็นการแก้แบบผิวเผิน ยังไม่ตรงจุด และปัญหาจริงถูกมองข้ามไป ทำให้เสียเวลาและค่าใช้จ่ายโดยเปล่าประโยชน์ การแก้ปัญหาได้ลึกพอและถูกจุด จะนำไปสู่การคิดและวิเคราะห์ด้วยเหตุและผล มีที่มาที่ไป เพื่อนำไปสู่การปฏิบัติการแก้ไขได้อย่างสัมฤทธิ์ผล

            การแก้ปัญหาที่ยาก มีความซับซ้อน จึงจำเป็นต้องใช้กระบวนการช่วยให้เกิดการคิดวิเคราะห์ถึงปัญหานั้น ๆ แบบรอบด้าน โดยกระบวนการจะใช้คำถาม “ทำไม” “ทำไม” ไปเรื่อยๆ เพื่อพาเราไปให้ใกล้ต้นตอของปัญหามากที่สุด หรือเราเรียกกันว่า “ไปให้ถึงรากของปัญหา (Root Cause) 5 Why Analysis คือการใช้คำถาม “ทำไม” นำทางเพราะจะทำให้เกิดคำถามปลายเปิด ดังนั้น เมื่อถาว่า “ทำไม” คำตอบที่ได้ก็จะเป็นการอธิบาย “เพราะ...” ทำให้บทสนทนาเป็นไปอย่างต่อเนื่องไม่ติดขัด เพื่อป้องกันการใช้คำถามปลายปิด เช่น ใช่ไหม ถูกไหม ดีไหม เป็นต้น

หลักสูตรนี้ จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้มีทักษะในการใช้เครื่องมือการแก้ปัญหารูปแบบต่างๆ ผ่านกระบวนการได้อย่างเข้าใจและนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาด้วย Why-Why Analysis

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำกระบวนการแก้ปัญหาไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลที่จะได้รับ

·         สามารถนำความรู้ไปพัฒนาหน่วยงานเพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้น

·         สามารถวิเคราะห์หาต้นตอของปัญหาได้อย่างเป็นระบบ และตรงประเด็น

·         สามารถนำเครื่องมือไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม

หัวข้ออบรม

·         แนวคิดการเพิ่มผลิตภาพ (Productivity)

·         ประเภทของปัญหาและรูปแบบการแก้ปัญหา

·         กระบวนการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ (Problem Solving Process)

·         แนวคิดและหลักการ 3 จริง กับการแก้ปัญหา (Genba, Genbutsu, Genjitsu)

·         การใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก C & E Diagramม Why-Why Analysis

·         ปัญหาในปัญหา สิ่งที่ยากที่สุดในการแก้ปัญหา

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน   (6 ชั่วโมง)

เทคนิคการฝึกอบรม

          เน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอมรม ได้ร่วมคิดร่วมทำ ที่ตรงตามการนำไปใช้กับการทำงานจริง

-      บรรยาย 40 %

-      การฝึกปฏิบัติ ทำกิจกรรมกลุ่ม และการนำเสนอ 60 %

วิทยากรในการฝึกอบรม :        อาจารย์ศักดิ์ดา  กรรณนุช

          ที่ปรึกษา วิทยากรด้านการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

          มีประสบการณ์ด้านการผลิตในองค์กรต่างชาติมากกว่า 25 ปี มีประสบการณ์ด้านโรงงานตั้งแต่เป็นพนัก งานฝ่ายผลิต หัวหน้างาน ผู้จัดการ และฝ่ายบริหารโครงการ องค์กรสุดท้ายที่ทำงานด้วย คือ บริษัท สวารอฟสกี้ เจมสโตนส์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกทางด้านอัญมณี และปัจจุบันดำรงตำแหน่งเป็นที่ ปรึกษาและวิทยากรอิสระ

การศึกษา

-    ปริญญาโท : มหาวิทยาลัยรังสิต - การบริหารจัดการธุรกิจ  

-    ปริญญาตรี : วิทยาลัยราชภัฎเพชรบุรีวิทยาลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ – การบริหารจัดการทั่วไป

ประสบการณ์ทำงาน

·       ผู้จัดการฝ่ายวางแผนและพัฒนาการผลิต (Head of Production Development) บริษัท สวารอฟสกี้ เจมสโตนส์ (ประเทศไทย) จำกัด (Swarovski Gemstones-TH) ธุรกิจ ผลิตและส่งออกอัญมณี/พลอย (18 ปี...2541-2559)

·       ผู้แทนขายสินค้าประดับยนต์ (Sale Executive) บริษัท เท็ก-เท็ค ซัพพลาย จำกัด (TEX TECH Supply) ธุรกิจ ผลิตและจำหน่ายสินค้าประดับยนต์ (2 ปี...2539-2541)

·       หัวหน้างานฝ่ายตรวจสอบคุณภาพ (Quality Supervisor) บริษัท โอเรียนเต็ล แล็ปปิดารี่ จำกัด (Oriental Lapidary) 

ธุรกิจผลิตและจำหน่ายอัญมณี/เพชร (11 ปี...2528-2539)

กำหนดการ     วันที่ 30 สิงหาคม 2566  เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่            โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซอย 18-20

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

 

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่   หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน