บทนำ

             ISO 9001 เป็นระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management System Requirements 

ทั้งนี้องค์กรระหว่างประเทศได้มีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานทุกๆ 5 ปี เพื่อให้เกิดข้อกำหนดที่ทันสมัย และเป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น จึงส่งผลให้เกิดความจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ และนำไปประยุกต์ให้เป็นไปตามเวอร์ชั่นใหม่

 

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เกิดความเข้าแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015

2. เพื่อให้สามารถประยุกต์การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

3. เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามระบบการบริหารคุณภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถต่อเนื่องไปยังเวอร์ชั่นใหม่ในอนาคต

 

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

·       ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

·       หลักปรัชญาของระบบบริหารงานคุณภาพ Quality Management Principle

·       วงจร PDCA กับระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่ 2: ข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 Requirement

·       บริบทขององค์กร Context of the Organization

·       ความเป็นผู้นำ Leadership

·       การวางแผน Planning

·       การสนับสนุน Support

·       การปฏิบัติการ Operation

·       การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

·       การปรับปรุง Improvement

บทที่ 3: แนวทางปฏิบัติตามระบบการบริหารคุณภาพ

·       การจัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงาน Core Team & Working Party

·       การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy

·       ตัวแทนฝ่ายบริหาร Quality Management Representative

·       เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร Document Control Center

·       การบริหารความเสี่ยง Risk Management

·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

·       การจัดทำแผนงานระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan

บทที่ 4: การจัดทำระบบเอกสาร Documentation System

·       ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ Kinds of Documentation

·       การจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual

·       การจัดทำ Procedure, WI, Form

·       ระบบการควบคุมเอกสาร Document Control

บทที่ 5: การตรวจติดตามภายใน Internal Audit

·       การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan

·       การจัดทำทะเบียนบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน Lists of Internal Auditors

·       เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists ที่ถูกต้องเหมาะสม

·       เทคนิคการดำเนินการตรวจติดตามภายในอย่างมีประสิทธิภาพ

·   เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน

·   วิธีการพิจารณาออกเอกสาร CAR/PAR

·   วิธีการแก้ไขป้องกันและการปิด CAR/PAR

บทที่ 6: การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review Meeting

·   ประเด็นที่ต้องจัดทำข้อมูลเพื่อนำเข้าในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Input

·   วิธีการดำเนินการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ

·   สิ่งที่ต้องพิจารณาและได้รับจากการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Output

·   เทคนิคการสรุปและเขียนรายงานการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร

บทที่ 7: การเตรียมพร้อมรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·   สิ่งที่จะต้องเตรียมพร้อม เพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·   เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการรับการตรวจสอบจากภายนอก

·   การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·   เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจสอบจากภายนอก

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.   ผู้จัดการฝ่าย, ผู้จัดการแผนก, ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก

2.   หัวหน้างานฝ่าย, ซุปเปอร์ไวเซอร์, โฟร์แมน, ลีดเดอร์

3.   เจ้าหน้าที่อาวุโส, พนักงานประจำแผนก

 

วิธีการฝึกอบรม

1.   บรรยายเนื้อหา ข้อกำหนด และตัวอย่างเอกสารประกอบเพื่อเพิ่มความเข้าใจ

2.   Workshop ลงมือปฏิบัติจริง 

3.   Pre-test, Post-test

วิทยากร   อาจารย์กุหลาบ   เจียมจิตรพานิช  

ผู้เชี่ยวชาญด้าน
       ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 การควบคุมคุณภาพ การบริหารความเสี่ยง    
      ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารฝ่ายขาย
      ระบบการบัญชีและการสอบบัญชี การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การลดต้นทุน
      ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

ประวัติการศึกษา
    ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต
    ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์
     ·  ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015
     ·  ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015
     ·  ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager 
     ·  ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ 
     ·  ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย
     ·  ผู้จัดการฝ่าย
     ·  ผู้จัดการฝ่ายบัญชี

ความสามารถพิเศษ:  
    ·  ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก
    ·  ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน

กำหนดการ     วันอังคารที่ 1 ตุลาคม 2567 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่           โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท 15

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

หมายเหตุ    – ค่าลงทะเบียน รวมค่าเอกสาร, อาหาร เครื่องดื่ม น้ำชา กาแฟ
                  – ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสัมมนาสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ 200%   
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน