สายงานธุรการสำคัญอย่างไรกับองค์กร
โครงสร้างองค์กรสายงานธุรการจะต้องประกอบด้วยทีมงาน คือ "เจ้าหน้าที่" และ "หัวหน้า"
ดังนั้น การทำหน้าที่ของบทบาท "หัวหน้า" หรือ "ผู้นำ" ในการบริหารทีมงานให้เกิดผล จึงมีความสำคัญมาก จึงต้องมีความเข้าใจในการเสริมสร้าง "ศักยภาพยุคใหม่" เพื่อเกิดประสิทธิผลให้กับตัวเองและรอบด้านได้อย่างยั่งยืน ซึ่งการบริหารงานธุรการระดับ “หัวหน้า” เสมือนหนึ่งการใช้ศักยภาพยุคใหม่ คือ "การสร้างทีมงาน" ระหว่างผู้ปฏิบัติและผู้ประสาน
ดังนั้น หลักสูตร “การเสริมสร้างภาพลักษณ์ – ศักยภาพยุคใหม่ “หัวหน้างานธุรการ” นี้ ตอบโจทย์ได้ทุกประเด็น
วัตถุประสงค์ในการอบรม
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รู้ว่าแท้จริงแล้วหัวหน้างานธุรการคืออะไร มีอะไรบ้าง และการตระหนักถึงความสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อความสำเร็จ หรือล้มเหลวขององค์กร
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงกลยุทธ์ต่างๆ ในการบริหารงานธุรการให้ได้ผล และประทับใจผู้บริหารและทีมงาน
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงปัญหาต่างๆ ของหน่วยงานธุรการที่มักจะเกิดขึ้น และวิธีการแก้ไขป้องกันปัญหา
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับจากการอบรม ไปประยุกต์ใช้งานได้จริง
5. เน้นความสำคัญของการบริหารแบบ "สร้าง Team Work"
หัวข้อหลักสูตร - ความหมายของ “หัวหน้า” (ความเป็นผู้นำ)
(Course outlines) (Leadership’s Style Works)
- คุณสมบัติ ทัศนคติ และทักษะของหัวหน้างาน
(Leadership’s Competencies)
- ขอบเขต และบทบาทหน้าที่สายงานธุรการ
(Administrator Management‘s Roles and Responsibilities)
- สรุป “ศักยภาพยุคใหม่” - วิสัยทัศน์ / พันธกิจ / ค่านิยม
(Vision / Mission/ Core Value)
- มาตรฐานการเสริมสร้าง “ภาพลักษณ์”
(Standardization Enhancement)
o การพัฒนาบุคลิกภาพที่ประทับใจ
(Superficial Personality Development)
o การวางแผนและการบริหารเวลา
(Effective Time Management)
o ทักษะการสื่อสารที่เกิดผล
(Effectiveness Communications)
- หลักการในการบริหารงาน (Exercise : Group Case Study)
(Managing Strategic Performance)
o การบริหารสำนักงาน
(Office Administration Management)
o การมอบหมาย และการติดตามงาน
(Managing the Control System)
o การบริหารความขัดแย้ง
(Managing the Development of Others)
o การทำงานเป็นทีม
(Effectively Leading Teams)
o การบริการสู่ความเป็นเลิศ
(Effectively Leading Services)
o การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
(Problem Solving and Decision Making)
- การนำเสนอผลงานกลุ่ม (Group Presentation)
- การประเมินผลงานกลุ่ม (Evaluation)
- สรุป คำถาม – คำตอบ (Q & A - Summary)
วิธีการฝึกอบรม : บรรยาย, การอภิปราย, การยกตัวอย่างประกอบ, การระดมสมอง, การฝึกปฏิบัติ
วิทยากร : อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์
อดีต เลขานุการฝ่ายจัดการและผู้จัดการฝ่ายบริหารทั่วไป บริษัทอุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย จำกัด (มหาชน), เลขานุการกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสโซ่ แสตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด, เลขานุการผู้จัดการฝ่ายบุคคล บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)
ปัจจุบัน อาจารย์และวิทยากรอิสระในมหาวิทยาลัยและบริษัทชั้นนำต่างๆ, ผู้เขียนหนังสือ “ความสุขที่แท้จริงของอาชีพเลขานุการ” และหนังสือ "ศักยภาพการบริหารงานธุรการแบบครบวงจร
กำหนดการ
|
วันศุกร์ที่ 1 ธันวาคม 2560
|
บุคคลทั่วไป
|
3,900 + 273 = 4,173
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 25 พ.ย. 2560
|
3,500 + 245 = 3,745
|
สถานที่
|
โรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท ซ. 26
|
สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 3,200
|
3,200 + 224 = 3,424
|
สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 2,900
|
2,900 + 203 = 3,103
|
หมายเหตุ – ค่าลงทะเบียน รวมค่าเอกสาร, อาหาร เครื่องดื่ม น้ำชา กาแฟ
– ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสัมมนาสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ 200%
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนได้ที่นี่ I หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน