อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
Mr.Prasert Sukpaiboonkul

 

 ประวัติการศึกษา
-    Bachelor of Science Program (B.Sc.)
-    Master of Business Administration (M.B.A)

ประสบการณ์ด้านการทำงาน
-  ประสบการณ์การสอนกว่า 10 ปี ด้านการขาย, การตลาด, การบริการและ Team Building จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง อาทิ โตโยต้า ธนาคารกสิกรไทย ฯลฯ
- วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
- ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2  (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)

ความเชี่ยวชาญ
- ด้านการขาย
- ด้านการตลาด
- การบริการ
- Team Building

ลักษณะการจัดฝึกอบรม ปรับได้ตามแต่ลูกค้าต้องการ

รูปแบบในการอบรม  ทฤษฎี 50% กิจกรรม 50%

หลักสูตรการขาย
 นักขายที่ปรึกษา (Consultative Selling)
 การขายแบบ Relationship
 การจัดการปัญหาด้านการขาย
 เทคนิคการเจรจาต่อรอง
 การบริหารการขายในชีวิตประจำวัน
 นักออกแบบกลยุทธ์การขาย
 การสร้างการพัฒนาการขายด้วยตนเอง
 7 Effective Selling Skills
 เทคนิคปิดการขายอย่างเซียน
 บุคลิกภาพนักขายมืออาชีพ
 ทักษะการออกบูทขายอย่างสร้างสรรค์
 เสริมสร้าง 'บุคลิกภาพและมารยาททางธุรกิจ' เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ (Creating Impact Personality)
 บุคลิกภาพการสื่อสารและการยอมรับ กุญแจสู่ความสำเร็จในงานขาย (Personality and Communication Improvement)
 ก้าวสู่การเป็น 'ผู้บริหารงานขายหน้าร้านมืออาชีพ' ไปกับ ‘กลยุทธ์ในการบริหารงานเชิงวิเคราะห์’
 พัฒนามุมมองการขายและบริการ สู่การเป็นสุดยอด "นักขายที่ประสบความสำเร็จ"
 เสริมสร้างพลังทักษะ 'การขาย" สู่การเป็น "พนักงานขายหน้าร้านมืออาชีพ"
 การเจรจาต่อรองสู่ความเป็นมืออาชีพของนักขายที่ประสบความสำเร็จ  (Advanced Sales Negotiation)
 เพิ่มศักยภาพทีมขายด้วย 'กลยุทธ์การบริหารทีมขาย' ( Sales Force Management)
 การวางแผนการขาย เทคนิคเพิ่มประสิทธิภาพให้กระบวนการขายของคุณ (Effective Sales Planning)
 เพิ่มศักยภาพและพัฒนาทักษะการสอนงาน สู่การเป็นผู้นำทีมขายที่มีประสิทธิภาพ (Enhancing Your Sales Coaching Skills)
 เทคนิคการรักษาฐานลูกค้าให้ซื้อสินค้าและบริการต่อไป เพื่อความสำเร็จในงานขายของคุณ (Customer Retention Technique)
 กลยุทธ์การหาและบริหารลูกค้าใหม่ สู่การเป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จ (How to Get and Management New Customer)
 ศิลปะการค้นหาความต้องการของลูกค้าและจูงใจเพื่อการนาเสนอ (The Art of Finding Customer Needs)
 “การตลาด” เครื่องมือที่ไม่ควรมองข้ามของนักขายยุคใหม่
 ศิลปะ "การบริหารทีมขาย" ให้ได้ทั้ง "ใจ" และ "เป้าหมาย" สำหรับผู้บริหารทีมขายมืออาชีพ (Sales Team Management)
 ศิลปะการสร้างอิทธิพลเหนือลูกค้าสำหรับนักขายมืออาชีพ (The Art of Influence)
 กุญแจสู่ความสำเร็จในอาชีพการขาย (Key Success for Sales)
 เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าและบริการ ให้ได้ทั้งยอดขายและตรงใจลูกค้า (Presentation Technique for Sale)
 สไตล์และบุคลิกภาพ ผู้ช่วยที่จะสะท้อนความเป็นตัวคุณจากภายในสู่ภายนอกอย่างน่าอัศจรรย์ (Style & Personality)
 Customer Analysis for Marketing and Sales
 Customer Relationship Management : CRM : For Marketing and Sales
 การบริหารวางแผนการขาย (Sales Planning for Management)
 การวิเคราะห์การขายเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Sales Analysis)
 บริหารความกดดันจากลูกค้า - Customer Complaint Management
 เทคนิคการต้อนรับและการขายแบบเห็นผล
 เปิดและปิดการขายด้วยทักษะด้านจิตวิทยา
 กลยุทธ์คิดต่างเพื่อเปิดตลาดได้อย่างน่าอัศจรรย์ Blue Ocean Strategy
 การสื่อสารการตลาดอาวุธของนักขายยุคใหม่  Marketing Communication
 การสร้าง Brand Loyalty for Personal Selling
 การวางแผนการขายและควบคุมทีมขาย
 นักออกแบบกลยุทธ์การขาย

การบริการ
 เทคนิคการบริการที่เป็นเลิศ
 การสร้างกระบวนการ Service Mind
 การจัดการกับข้อร้องเรียน
 การจัดการอารมณ์และความเข้าใจในการบริการ Call center
 การแสดงและควบคุมท่าทางในการให้บริการ Service Action
 การสร้าง Service Story ในการบริการ
 ครอบครองใจลูกค้าด้วยการบริการที่ตรงใจ Beyond Customer Expectation
 The Best Service mind for Customers สุดยอดการบริการด้วยใจต่อยอดการแสดงออกต่อลูกค้า
 After Sale Service
 Service Management บริหารการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ
 สร้างกลยุทธ์การบริการเพื่อกระตุ้นยอดขาย 
 Customer Centric กับการพัฒนาการบริการอย่างยั่งยืน
 Service Innovation
 การทำ CRM เพื่อภาพลักษณ์และการจดจำเพื่อบอกต่อ
 Service for advantage พัฒนาการบริการให้เหนือระดับ
 การบริหารจัดการตนเองและเวลาให้เกิดคุณค่า

การบริหารจัดการ
 การเตรียมความพร้อมสู่การบริหาร
 การสร้างศรัทธาที่มากกว่าคาว่าเจ้านาย – ลูกน้อง
 Good Manager ผู้จัดการในฝันนำทีมสู่ความสำเร็จ
 พัฒนาผู้บริหารด้วย POSDCORB
 Leadership NO BOSS มีแต่ผู้นำไม่มีหัวหน้า
 กลยุทธ์การคิดต่อยอดเชิงบริหาร 2 ชั้น
 กลยุทธ์การคิดเชิงสร้างสรรค์
 การสร้างแรงจูงใจจากบนลงล่าง
 Positive Thinking ชีวิตนี้ต้องคิดบวก
 Teamwork Excellence การทำงานเป็นทีมแบบเชิงรุกเพื่อพัฒนาองค์กร
 สร้างจิตสานึกรักองค์กรให้ยั่งยืน Awareness with the organization
 เทคนิคการบริหารความขัดแย้ง Conflict Management
 คิดแบบแกะดาเพื่อปลดล็อคมุมมอง
 Power to success เปลี่ยนพลังความคิดเพื่อความสำเร็จในชีวิต
 Effective Self Control การควบคุมตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ
 หลุดกรอบทางความคิดเพื่อสร้างสรรค์ผลงานอย่างมีประสิทธิภาพ
 เทคนิคการบริหารจัดการความเครียด เพื่อความสุขในการทำงาน
 คิดได้แตกต่างเหมือนวัวม่วง (Purple Crow)
 Presentation Technique for High Performance เทคนิคการนำเสนอขั้นเทพ
 จิตวิทยาการบริหารและการจูงใจทีมงาน Psychology for Management & Motivating Techniques

ผลงานการบรรยาย/ฝึกอบรม

บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จากัด
ด้านการขายและการตลาด
โครงการอบรมพนักงานขาย หัวหน้าพนักงานขาย และผู้บริหารโตโยต้ากว่า 5,000 คน ในปี 2552-ปัจจุบัน (Sales Development)
 หลักสูตร “Training Sales Executive 102” (TSE 102)
- การตลาดและพัฒนาบุคลิกภาพนักขายมืออาชีพ, เทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้า
- เทคนิคการค้นหาความต้องการด้วยการเปิดใจ
 หลักสูตร “Training Sales Executive 103” (TSE 103)
- ที่ปรึกษาการขายและระบบการขายมาตรฐานโตโยต้า, การขายแบบ Tele sales
- การนำเสนอสินค้าด้วยหลัก FABE, Sales Satisfaction Index
 หลักสูตร “Train the Trainer”
- สำหรับผู้บริหารพนักงานขายและผู้ฝึกสอนพนักงานขาย
Coaching, เทคนิคการสอนงาน, การบริหารทีม
 หลักสูตร “Toyota Excellent Sales Service Contest” ปีที่ 1 และปีที่ 2
- โตโยต้า ยอดนักขาย หัวใจบริการ
 หลักสูตร “Coaching and Leadership”
- เพื่อสร้างทักษะการให้คาปรึกษา, การวิเคราะห์ปัญหา, การนำเสนอเชิงรุกด้านการบริหารการขาย/การบริการ และการสร้างบุคลิกความน่าเชื่อถือ
 หลักสูตร “Toyota Customer Management”
- ด้านการบริหารความรู้สึกของลูกค้าด้วยการใช้ Customer Care Card อบรมให้กับพนักงานขายโตโยต้าทั่วประเทศ
 โครงการ “Toyota Excellent Sales Service Award 2012”
- การประกวดการพัฒนาคุณภาพด้านการขายและบริการ, Surprise Check ผู้แทนจำหน่ายทั้ง 122 แห่งทั่วประเทศ, การแข่งขันประเภทบุคคล(พนักงานขาย) ระดับประเทศ

บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จากัด (Toyota Sure)
ด้านการขายและการตลาด
อบรมพนักงานขาย หัวหน้าพนักงานขาย และผู้บริหารของ Toyota Sure (Used Car)
 หลักสูตร “Toyota Sure Certified Salesman 1” (TSCS1)
- วงจรธุรกิจ TOYOTA SURE และภาพรวม
- หลักการนำเสนอสินค้า
- การสร้างบุคลิกนักขาย TOYOTA SURE
- การสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์
 หลักสูตร “Toyota Sure Certified Salesman 2” (TSCS2)
- ทักษะการให้คำแนะนำและการให้คาปรึกษาลูกค้า
- หลักการขายแบบที่ปรึกษา
- เทคนิคการนำเสนอผลิตภัณฑ์ TOYOTA SURE (HIP)
- มาตรฐานการตรวจสอบสภาพรถของ TOYOTA SURE
- การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า
 หลักสูตร “Toyota Sure Certified Salesman 3” (TSCS3)
- พฤติกรรมผู้บริโภค ธุรกิจรถยนต์มือสอง
- การใช้สื่อและการต่อยอดทางการขาย
- การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวลูกค้า
- 7 Effective Selling Skills
- Service Excellent
 หลักสูตรเจ้าหน้าที่ประเมินราคา
- การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวลูกค้า
- 7 Effective Selling Skills
- การนำเสนออย่างมีชั้นเชิง
 โครงการจัดการฝึกอบรม Lexus Sales Walking Step Training
- 7 Effective Selling Skills
- การสร้างบุคลิกนักขาย

บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด
ด้านการบริการ
โครงการจัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับการบริการ รวมทั้งทักษะการบริหารงานให้กับพนักงานบริการ หัวหน้าพนักงานบริการ
 หลักสูตร “Nissan Service Innovation (Manager)”
- Coaching, Good Boss & Bad Boss, การสร้างแรงบันดาลใจ
Sales Satisfaction Index
 หลักสูตร“Nissan Service Innovation”
- 7 Effective Selling Skills, Sales Satisfaction Index, การบริการสู่ความเป็น 1

ด้านการขาย
โครงการจัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับการขาย รวมทั้งทักษะการบริหารงานให้กับพนักงานขาย หัวหน้าพนักงานขาย
 หลักสูตร“Nissan Sales Innovation (Manager)”
- Coaching, Good Boss & Bad Boss, การสร้างแรงบันดาลใจ, Sales Satisfaction Index
 หลักสูตร“Nissan Sales Innovation”
- 7 Effective Selling Skills, Sales Satisfaction Index, การบริการสู่ความเป็น 1

ธนาคารกสิกรไทย
ด้านการบริการ
โครงการจัดการฝึกอบรมฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ธุรกิจต่างประเทศ
 หลักสูตร “มาตรฐานการปฏิบัติการสู่ Intelligent Processing”
- การพัฒนาองค์กรสู่การเป็นผู้นำด้านการปฏิบัติการที่เป็นเลิศ
- การวางแผนการตลาดสำหรับลูกค้าภายในและภายนอก
- การบริการแบบ SERVICE Culture
- การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management)
- การบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Management)
- การพัฒนาองค์กรด้วยการจัดการความรู้ (Knowledge Management)
 หลักสูตร “Kbank IN Service Way”
- การบริการด้วยใจ Service Mind & Service Culture, นักบริการเกิดขึ้นได้ด้วยใจ
- การจัดการปัญหาอย่างน่ารัก, วลีพิฆาตจัดการปัญหา, หลักการใช้โทรศัพท์
- สร้างพลังด้วยคาว่า Teamwork
 หลักสูตร “Service Management Workshop”
- เพื่อพัฒนาทักษะการเป็นผู้นาด้านการบริการและการกำหนดแนวทางในการพัฒนาการบริการขององค์กร
 หลักสูตร “Winning with Service Excellent”
- เพื่อสร้างการบริการที่เป็นเลิศ การให้คำแนะนำลูกค้า การพัฒนาบุคลิกภาพ การดูแลและรับรองลูกค้าขนาดใหญ่
โครงการจัดการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่บริการและการขาย
 หลักสูตร “สร้างความประทับใจ ด้วยการบริการขั้นเทพ”
- การบริการที่แตกต่างสร้างได้อย่างไร
- การพัฒนาและแตกต่างเริ่มได้จากตนเอง
- Service Excellent & Service Action

บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน)
ด้านการบริการ
โครงการที่ปรึกษาด้านการสร้างการบริการที่เป็นเลิศ
- ศึกษาความต้องการของผู้รับบริการ
- จัดทำคู่มือมาตรฐานการบริการ
- จัดการฝึกอบรมและสื่อสารภายในองค์กรเพื่อรณรงค์ให้เกิดการบริการที่ดี
- ดาเนินการสำรวจการบริการด้วยวิธีการ Mystery Shopper
โครงการพัฒนาทักษะสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์
 หลักสูตร “การพัฒนาทักษะสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ 1”
- การพัฒนาบุคลิกภาพด้านการบริการที่เป็นเลิศ
- ทักษะการสร้างความประทับใจแรกพบ
- วิเคราะห์ความต้องการเบื้องต้นของลูกค้า
 หลักสูตร “การพัฒนาทักษะสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ 2”
- การสร้างการบริการแบบไร้รอยต่อ
- การสร้าง Service Mind ไปสู่ Service Action
 หลักสูตร “การพัฒนาทักษะสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ 3”
- การสร้างความรู้สึกเข้าถึงจิตของการบริการ
- การส่งต่อลูกค้าและการจบการบริการแบบ End to End

บริษัท พาราไดซ์ ปาร์ค ช็อปปิ้ง เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)
ด้านการบริการ
โครงการที่ปรึกษาด้านการสร้างการบริการที่เป็นเลิศ
1. ศึกษาความต้องการของผู้รับบริการ
2. ดำเนินการสำรวจการบริการด้วยวิธีการ Mystery Shopper

บริษัท ปริญสิริ จำกัด (มหาชน)
ด้านการขาย
โครงการที่ปรึกษาด้านการสร้างภาพลักษณ์องค์กร
- การสร้างภาพลักษณ์ต่อองค์กร
- ที่ปรึกษาการขายมืออาชีพ
- 7 Effective Selling Skills

บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)
ด้านการขาย
โครงการจัดการฝึกอบรมสำหรับพนักงานขายและสนับสนุนการขาย
 หลักสูตร พนักงานขาย/สนับสนุน FTTx, Wi-Net, IPTV
 หลักสูตร 7 Effective Selling Skills
- การเตรียมความพร้อมในการเข้าพบลูกค้า
- เสริมสร้างทัศนคติในการคิดบวกต่อการขาย
- แรงบันดาลใจจุดพลังนักขาย
- 7 Effective Selling Skills

บริษัท วิเชียรไดนามิคอินดัสตรี จำกัด
ด้านการบริการ
 หลักสูตร เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย CEM, CRM
- เป้าหมายการบริหารลูกค้าสัมพันธ์
- การคำนวณหามูลค่าที่แท้จริงของลูกค้า Life time value
- หลักการสร้าง CEM, การสร้าง Branding
- เทคนิคการเปิดใจ และการค้นหาความต้องการลูกค้า

บมจ. ธนาคารกรุงไทย
ด้านการขาย
 หลักสูตร “ทักษะการขายแบบที่ปรึกษาเชิงปฏิบัติ”
- 7 Effective Selling Skill
- เสริมสร้างทักษะนักขายเชิงประยุกต์
- ที่ปรึกษาการขายมืออาชีพ
- พัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองแบบ  Win-Win

KATOEN NATIE GROUP COMPANY
Group Dynamic
โครงการอบรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กรสำหรับผู้บริหารให้เกิดการประสานงานที่ดีและรักองค์กร
 หลักสูตร Group Dynamic (Team Building)
- บทบาทของผู้นำ Good Boss & Bad Boss
- Coaching การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
- การสร้างทัศนคติเชิงบวก Positive Thinking
- การสร้างจิตสำนึกรักองค์กร

มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา
ด้านการตลาดและการบริหาร
วิทยากรโครงการบริหารธุรกิจ
 หลักสูตร “การพัฒนาศักยภาพด้านการประกอบอาชีพ” เพื่อพัฒนาให้ออกสู่ตลาด AEC ได้อย่างเต็มภาคภูมิ  
- รูปแบบทิศทาง HR ในปี 57, เทคนิคการบริหารจัดการความคิดตนเอง