หลักการและเหตุผล

           การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management เป็นกระบวนการบริหารองค์กรอย่างเป็นระบบ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามวิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์ด้วยการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์ 

           Balanced Scorecard & KPI เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ Strategic Implementation ให้ประสบความสำเร็จด้วยการพิจารณาตัวชี้วัดจากมุมมองสี่ด้าน 4 Perspectives ทั้งมุมมองด้านการเงิน Financial Perspective, มุมมองด้านลูกค้า Customer Perspective, มุมมองด้านกระบวนการภายใน Internal Process Perspective, มุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth Perspective

            หลักสูตร “การบริหารเชิงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จด้วย Balanced Scorecard & KPI” เป็นหลักสูตรที่จะทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจ การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management การนำเครื่องมือในการบริหารเชิงกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริง Strategic Implementation ด้วย Balanced Scorecard & KPI

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1.      เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความเข้าใจหลักการและระบบของการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management และสามารถทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์

2.      เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจแนวคิดและหลักการของ Balanced Scorecard & KPI กับมุมมองสี่ด้าน ทั้งด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา ผ่านตัวชี้วัด เพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด

3.      เพื่อให้สามารถใช้ Balanced Scorecard นำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริงทั้งการจัดทำแผนที่กลยุทธ์ Strategy Map และการกำหนดตัวชี้วัด KPI 

หัวข้อการฝึกอบรม

            บทที่ 1: การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·         ความหมายและหลักการสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·         องค์ประกอบสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·         การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ Strategic Analysis

·         การวางแผนกลยุทธ์ Strategic Planning

·         การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ Strategic Implementation

·         การควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์ Strategic Control & Evaluation

บทที่ 2: Balanced Scorecard & KPI  

·         ความหมายของ Balanced Scorecard

·         องค์ประกอบการบริหารด้วย Balanced Scorecard & KPI

·         มุมมอง Perspective 4 ด้านของ Balanced Scorecard

·         Financial Perspective มุมมองด้านการเงิน

·         Customer Perspective มุมมองด้านลูกค้า

·         Internal Process Perspective มุมมองด้านกระบวนการภายใน

·         Learning & Growth Perspective มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา

บทที่ 3: เทคนิคการจัดทำ Balanced Scorecard & KPI

·         การวิเคราะห์ทางกลยุทธ์ และการจัดทำกลยุทธ์ขององค์กร

·         การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

·         การวิเคราะห์  SWOT Analysis

·         วิสัยทัศน์และพันธกิจ Vision & Mission

·         นโยบายองค์กร Organization Policy

·         การวิเคราะห์และกำหนด Balanced Scorecard ขององค์กร

·         การจัดทำแผนที่ทางกลยุทธ์ Strategy Map

·         การกำหนดวัตถุประสงค์ในด้านต่างๆ Objective การจัดทำตัวชี้วัด KPI

·         การกำหนดเป้าหมาย Target และฐานข้อมูลปัจจุบัน Baseline Data

·         การจัดทำแผนงาน และแผนปฏิบัติแต่ละหน่วยงาน

บทที่ 4: เทคนิคการบริหารเชิงกลยุทธ์ด้วย Balanced Scorecard & KPI

·         การเตรียมความพร้อมในการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·         10 ข้อควรระวัง/ข้อคิดในการนำ Balanced Scorecard มาประยุกต์ใช้

บทที่ 5: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านการเงิน Financial Perspective

·         อัตราการเติบโตของรายได้ – ยอดขาย กำไร สัดส่วนรายได้จากลุกค้าใหม่

·         อัตราการลดต้นทุน Cost Reduction, Cost Saving

·         อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน Return on Investment (ROI)

บทที่ 6: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านลูกค้า Customer Perspective

·         ความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction

·         อัตราการซื้อซ้ำ Brand Royalty

·         อัตราส่วนแบ่งทางการตลาด Market share

บทที่ 7: ดัชนีชี้วัด KPI ด้านกระบวนการภายใน Internal Process

·         ประสิทธิภาพการผลิต Production Efficiency

·         อัตราของเสีย Defect Ratio

บทที่ 8: ดัชนีชี้วัด KPI ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth

·         อัตราการฝึกอบรม Training Ratio

·         อัตราการพัฒนาและส่งเสริมทักษะฝีมือ Skill Level up

·         อัตราการเข้าออกของบุคลากร Turnover

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)   หลักสูตร ONLINE 6 ชั่วโมง เวลา 09 : 00-16 : 00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.      Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

วิทยากรในการฝึกอบรม          อาจารย์กุหลาบ  เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญ

·       ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015, ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015

·       ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ISO 45001:2018, การควบคุมคุณภาพ Quality Control

·       ระบบการจัดการพลังงาน ISO 50001:2018, การบริหารความเสี่ยง Risk Management, การบริหารงานฝ่ายขาย การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบัญชีต้นทุนและการวิเคราะห์ต้นทุน การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

·       ระบบการจัดการความปลอดภัยอาหาร GHPs & HACCP System Revision 6-2022

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·       ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·       ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ Quality Control Manager

·       ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย Senior Sale Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ Purchasing Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายบัญชี Accounting Manage 

ความสามารถพิเศษ:

·       ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

·       ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวันและใช้ในการทำงาน

กำหนดการ     วันพุธที่ 7 ตุลาคม 2569
สถานที่            Zoom Online Meeting
ราคา             2,500  บาท
                    • ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
                    • นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% 

รายการค่าลงทะเบียน	ราคา + vat 7%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย 3%
ท่านละ 2,500 บาท	2,500 + 175 = 2,675	2,675 – 75 = 2,600

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน