QC Tools box เป็นเครื่องมือที่ทรงประสิทธิภาพมากในการแก้ปัญหาต่าง ๆ ในการทำงาน ตามแนวทางความสำเร็จด้านคุณภาพของอุตสาหกรรมญี่ปุ่น (QC Story) เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่สามารถรวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่เกิดขึ้นในระดับปฏิบัติการ (Shop Floor) ทั้งที่เป็นตัวเลข และเป็นคำพูดได้อย่างเห็นภาพโดยใช้ความรู้และพื้นฐานของการวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis) ของปัญหา นอกจากนั้นการใช้เครื่องมือคุณภาพยังเป็นการฝึกนิสัยการแก้ปัญหาบนพื้นฐานของความจริง และการทำงานเป็นทีมรวมทั้งการนำเทคนิคการนำเสนอไปด้วยในตัว

QC Tools box เครื่องมือสำหรับการบริหารคุณภาพของหัวหน้างาน เป็นแนวทางในการดำเนินงาน การจัดแผนงาน การตัดสินใจ และการแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการทำงานทำเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพใน “การระดมสมอง Brainstorming” และรวบรวมความคิดที่กระจัดกระจายของคนที่เป็นสมาชิกในกลุ่มมาจัดเรียงให้เป็นหมวดหมู่ หรือกลุ่มตามลักษณะที่มีความเกี่ยวข้องซึ่งกันและกัน หรือมีความหมายที่คล้ายคลึงกัน เพื่อที่จะได้นำกลุ่มความคิดเหล่านั้นไปใช้ประโยชน์ โดย QC tools box ในหลักสูตรนี้ได้มีการรวบรวมเครื่องมือต่างๆ จากประสบการณ์ของผู้สอนมาสรุปเป็นแนวทางดังนี้

1. แผนภูมิการจัดกลุ่มความคิด (Affinity Diagram) - ใช้สำหรับรวบรวมความคิดที่กระจัดกระจายของคนที่เป็นสมาชิกในกลุ่มมาจัดเรียงให้เป็นหมวดหมู่ หรือกลุ่มตามลักษณะที่มีความเกี่ยวข้องซึ่งกันและกัน

2. แผนภูมิต้นไม้ (Tree Diagram) - รู้จักในชื่อแผนผังระบบ (Systematic Diagrams) หรือเป็นเครื่องมือสำหรับเรียบเรียงความคิด จากการตั้งเป้าหมายใดเป้าหมายหนึ่ง หรือปัญหาใดปัญหาหนึ่ง เป็นต้น

3. แผนภูมิขั้นตอนการตัดสินใจ (Process Decision Program Chart-PDPC) - แผนภาพที่แสดงถึงขั้นตอนหรือกิจกรรมในการดำเนินงาน โดยพิจารณาถึงอุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น ในแต่ละขั้นตอนของการดำเนินการ พร้อมทั้งกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหาอุปสรรคนั้น หรือใช้ในกรณีที่การทำงานไม่ชัดเจน

4. แผนภูมิลูกศร (Arrow Diagram) – แสดงความสัมพันธ์ของกิจกรรมสามารถทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าแต่ละงานสัมพันธ์กันอย่างไรตั้งแต่เริ่มจนสิ้นสุด เช่น การวางแผนงานโครงการ เป็นต้น

5. แผ่นตรวจสอบ (Check sheet) – คือ การนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพ แผ่นตรวจสอบเป็นตารางหรือรูปแบบที่ใช้มีการเก็บข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ถึงปัญหาต่างๆ เช่น ประเภทของเสีย หรือจำนวนผลผลิตในแต่ละช่วงเวลา เป็นต้น

6. กฎ 80:20 ทำน้อยได้มาก (Pareto) - หมายถึง 80 % ของผลลัพธ์นั้นเกิดขึ้น มาจากตัวแปร 20 % หรือการกระทำด้วยแรงเพียงน้อยนิด 20 % แต่ได้ผลมากถึง 80 % เหมาะกับการใช้ในการแก้ปัญหาคุณภาพ

7. แผนภูมิเหตุและผล (Cause & Effect Diagram) - ใช้เพื่อทบทวนเหตุการณ์ หรือการทำงานที่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ซึ่งนำไปสู่การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาให้ถึงรากสาเหตุได้อย่างตรงประเด็น และมีส่วนช่วยในการปรับปรุงพัฒนากระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

8. ตารางควบคุมคุณภาพ (Control chart) - เป็นเครื่องมือคุณภาพชิ้นหนึ่งที่มีประโยชน์ในการติดตามประเมินผลการดำเนินงานจะช่วยให้สามารถดักจับปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนงานได้อย่างรวดเร็ว และเข้าไปแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงทีก่อนที่ปัญหาจะลุกลามและส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อองค์กร

9. แผนภาพลำดับขั้นตอนการทำงาน (Process Flow Chart) - เป็นแผนภาพที่ใช้สำหรับลำดับขั้นตอนและวิธีการทำงาน เพื่อระบุตำแหน่งของปัญหา

 

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจในระบบคุณภาพและการแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือ QC Tools box ได้อย่างเหมาะสม

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวงจรการบริหารวงจร P-D-C-A กับการประยุกต์ใช้เครื่องมือ QC Tools box ร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

3.  ตอบโจทย์ความคาดหวังในการนำ QC Tools box ไปใช้ในด้านการบริหารคุณภาพในองค์กร (Quality control Management)

หัวข้อการอบรม

A : แนวคิดและความสำคัญของคุณภาพและความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหา

·       ความหมาย และแนวความคิดเกี่ยวกับคุณภาพ

·       คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

·       คุณภาพที่ดีสำหรับผู้ผลิต และสำหรับลูกค้า

B : แนวคิดและกระบวนการเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาแบบยั่งยืน (PDCA)

·       การพัฒนาแนวทางและวิธีการแก้ปัญหาโดยเน้นพัฒนาศักยภาพของบุคลากร

·       เทคนิคการลดความสูญเสียในรูปแบบต่างๆ และการแก้ไขปัญหาแบบยั่งยืน

·       ข้อดีและข้อจำกัดของ PDCA

·       ขั้นตอน และเทคนิคการสร้างแผน PDCA

C : เครื่องมือควบคุมการแปรผันในกระบวนการผลิตที่ใช้ในการแก้ปัญหาด้านคุณภาพ (QC Tools box for Problem Solving)

1. แผนภูมิการจัดกลุ่มความคิด (Affinity Diagram)

Workshop

2. แผนภูมิต้นไม้ (Tree Diagram)

Workshop

3. แผนภูมิขั้นตอนการตัดสินใจ (Process Decision Program Chart)

Workshop

4. แผนภูมิลูกศร (Arrow Diagram)

Workshop

5. แผ่นตรวจสอบ (Check sheet)

Workshop

6. กฏ 80:20 ทำน้อยได้มาก (Pareto)

Workshop

7. แผนภูมิเหตุและผล (Cause & Effect Diagram)

Workshop

8. ตารางควบคุมคุณภาพ (Control chart)

Workshop

9. แผนภาพลำดับขั้นตอนการทำงาน (Process Flow Chart)

Workshop

Q&A

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน   (6 ชั่วโมง)

เทคนิคการฝึกอบรม

-      เน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอบรมได้ร่วมคิดร่วมทำ เพื่อสามารถนำความรู้ไปใช้กับการทำงานจริงได้

-      บรรยาย ตัวอย่าง 30%

-      การฝึกปฏิบัติ ทำกิจกรรมกลุ่ม การนำเสนอ 70%

วิทยากรในการฝึกอบรม :       อาจารย์ศักดิ์ดา  กรรณนุช ที่ปรึกษาส่วนบุคคล วิทยากรด้านการผลิต 
         ศักดิ์ดา  กรรณนุช (โด่ง) มีประสบการณ์ด้านการผลิตรวมมากกว่า 25 ปี ทำให้ได้มีโอกาสทำงานกับคนหลากหลายประเภท เข้าใจความต้องการของทั้งคน และเข้าใจทั้งงานทุกระดับ เพราะได้เติบโตมาทางสายโรงงานตั้งแต่เป็นพนักงานฝ่ายผลิต เป็นหัวหน้างาน เป็นผู้จัดการฝ่ายผลิต และฝ่ายบริหารโครงการ รวม 15 ปี กับบริษัทสวารอฟสกี้ เจมสโตนส์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกทางด้านอัญมณี  ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาและวิทยากรอิสระ

การศึกษา
       ปริญญาโท : มหาวิทยาลัยรังสิต - การบริหารจัดการธุรกิจ SMEs 
       ปริญญาตรี : วิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรีวิทยาลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ – การบริหารจัดการทั่วไป

ประสบการณ์ทำงาน

        - ผู้จัดการฝ่ายวางแผนและพัฒนาการผลิต (Head of Production Development) บริษัท สวารอฟสกี้ เจมสโตนส์ (ประเทศไทย) จำกัด (Swarovski Gemstones-TH) ธุรกิจ ผลิตและส่งออกอัญมณี/พลอย (18 ปี...2541-2559)

        - ผู้แทนขายสินค้าประดับยนต์ (Sale Executive) บริษัท เท็ก-เท็ค ซัพพลาย จำกัด (TEX TECH Supply) ธุรกิจ ผลิตและจำหน่ายสินค้าประดับยนต์ (2 ปี...2539-2541)

        - หัวหน้าแผนกผลิต (Production Supervisor) บริษัท โอเรียนเต็ล แล็ปปิดารี่ จำกัด (Oriental Lapidary) ธุรกิจ ผลิตและจำหน่ายอัญมณี/เพชร (11 ปี...2528-2539)

กำหนดการ      วันอังคารที่ 17 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 09.00-16.00 น. 
สถานที่           โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)
 

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

 

หมายเหตุ     - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                  - ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน