หลักการและเหตุผล

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการสร้างผลกำไรและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญของผู้ประกอบการทั้งด้านการผลิตและบริการ การให้ผู้ปฏิบัติงานทั้งในระดับผู้บริหาร หัวหน้างาน และหัวหน้าฝ่ายผลิต ได้เรียนรู้กระบวนการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ รู้จักเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และประเมินสถานการณ์ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจและแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ มีการเตรียมการสำหรับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตหลังจากที่ได้ทำการตัดสินใจไปแล้ว นอกจากการเรียนรู้เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาแล้ว ผู้ปฏิบัติงานควรได้เรียนรู้ถึงเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในการบริหารการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตอย่างสมบูรณ์แบบ เช่น เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุตามหลัก 4M (สาเหตุของปัญหาจาก คน, เครื่องจักร, วัตถุดิบ และวิธีการ) เทคนิคในการตัดสินใจเลือกวิธีในการแก้ไขในระดับต่างๆ เช่น การแก้ไขปัญหาระยะสั้น ระยะกลาง และการวางแผนแก้ไขในอนาคต รวมถึงเทคนิคการวิเคราะห์ผลกระทบที่อาจส่งผลต่อการผลิต เป็นต้น ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่น ลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไขการรอคอยงาน การขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรภายในได้

หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาการทำงานได้อย่างเป็นระบบ หลังเสร็จสิ้นการเรียนรู้แล้ว ผู้เข้าอบรมจะสามารถพัฒนาภาวะผู้นำและการสื่อสารได้ “ถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น สั้นกระชับ ได้ใจความ และรวดเร็ว” และใช้อย่างเหมาะสม ซึ่งหน้าที่สำคัญของผู้บริหารหรือหัวหน้างาน คือ การสั่งงาน มอบหมายงาน สอนงาน การให้คำปรึกษา การประชุม การนำเสนอ การให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feed Back) ฯลฯ ซึ่งเป็นกระบวนการด้านการสื่อสาร ดังนั้น หัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จจึงต้องมีความรู้ ความชำนาญ มีทักษะที่เชี่ยวชาญในด้านการสื่อสารด้านต่างๆ มีทักษะในการพูด การฟัง ฯลฯ เพื่อจะได้ประยุกต์ใช้ทักษะการสื่อสารเหล่านั้นในการปฏิบัติงานให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี

 

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

·       เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคระห์หาสาเหตุของปัญหาอย่างเป็นระบบ

·       เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างมีรูปแบบ

·       เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง

·       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการแสดงผลของปัญหาในปัจจุบันได้

·       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเชื่อมั่นและกล้าถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ ความชำนาญในการนำเสนอ

·       เพื่อสร้างการทำงานเป็นทีม การยอมรับในความเห็นที่แตกต่าง เกิดความสามัคคี

·       เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับผู้เข้ารับการอบรม

หัวข้อการอบรม

1. ระบบการผลิตและการบริการเพื่อการแข่งขันในปัจจุบัน

2. ความสำคัญของการแก้ไขปัญหาในการทำงานต่อตนเองและองค์กร

3. กระบวนการคิดรูปแบบต่างๆ เพื่อการตัดสินใจแก้ไขปัญหา

4. เกี่ยวกับปัญหา และการตัดสินใจ

5. ปัญหา คืออะไร / สาเหตุหลักของปัญหา

6. ขั้นตอนการเข้าใจปัญหาด้วยหลัก 5W2H

7. กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย PDCA

8. เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาที่มีโครงสร้างชัดเจนและไม่มีโครงสร้างชัดเจน

·       เทคนิคการระดมสมองด้วยบัตรความคิด (Affinity diagram)

·       Relations diagram

·       Cause and Effect Analysis (CE analysis)

9. เทคนิคในการนำเสนอข้อมูลที่เหมาะสมในการทำงาน

·       เทคนิคการเก็บข้อมูล การติดตามผล การวัดผล และการสรุปผล ด้วยแผนภูมิและกราฟต่างๆ

          1. ผังพาเรโต (Pareto diagram) + Workshop

2. กราฟ (Graph) + Workshop

3. ผังการกระจาย (Scatter diagram) + Workshop

4. แผนภูมิควบคุม (Control chart) + Workshop

5. ฮิสโตแกรม (Histogram) + Workshop

·       การใช้กราฟ รูปภาพ สัญลักษณ์ และ Visual board เพื่อลดความผิดพลาดในการสื่อสาร

·       การใช้ Gantt chart เพื่อวางแผนและติดตามผล

10. กระบวนการแก้ไขปัญหาและจัดทำรายงาน 7 ขั้นตอนและการลงข้อมูลในแบบฟอร์ม

- Workshop 1 การแก้ไขปัญหาด้วยการทำงานเป็นทีม

- Workshop 2 การวิเคราะห์ผลลัพธ์หลังการแก้ไข

- Workshop 3 ระดมสมองเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกัน

 

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน  (6  ชั่วโมง)

รูปแบบการสัมมนา

1. การบรรยาย                     40 %

2. เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม         50%

3. กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์   10 %

วิทยากรในการฝึกอบรม          อาจารย์ ดร.ไมตรี  บุญขันธ์

“นำความรู้ สู่ความสำเร็จ”

การศึกษา

·  ปริญญาเอก ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (สาขาการจัดการ)

·  ปริญญาโท บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (สาขาการจัดการอุตสาหกรรม)

·  ปริญญาตรี ครุศาสตร์อุตสาหกรรมบัณฑิต (สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า)

·  Quality Management System:  Lead auditor ISO 9001: 2015 (IRCA Certified)

·  Environmental management System: ISO 14001: 2015 (IRCA Certified)

·  ประกาศนียบัตรการอนุรักษ์พลังงานในโรงงานและอาคาร (กระทรวงพลังงาน)

ความเชี่ยวชาญพิเศษในหลักสูตรฝึกอบรม (Productivity Improvement)

-   Course of Total Productive Maintenance (TPM) การบำรุงรักษาแบบทวีผลที่ทุกคนมีส่วนร่วม

-   Total Quality Management (TQM) การบริหารงานคุณภาพทั่วทั้งองค์กร

-   Effectiveness for QCC Activity การดำเนินกิจกรรมกลุ่มคิวซีซี อย่างมีประสิทธิภาพ

-   PDCA improvement การปรับปรุงงานด้วยหลักการ PDCA

-   การป้องกันข้อผิดพลาดให้เป็นศูนย์ โดยการปรับปรุงด้วย Poka-Yoke และ Visual control

-   การวิเคราะห์ปัญหาด้วย Why Why Analysis

-   และหลักสูตรอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

กำหนดการ    วันศุกร์ที่ 7 มีนาคม 2568  เวลา 09.00-16.00 น.    
สถานที่           โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท ซอย 15

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

หมายเหตุ     - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                  - ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  l หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน