หลักการและเหตุผล

          ในโลกยุคปัจจุบัน ลูกค้ามีประสบการณ์จากการพบเจอรูปแบบของการนำเสนอขายสินค้ามากมาย เพราะการตลาดได้เข้าถึงผู้คนทุกเพศทุกวัยได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของ Digital Marketing, Personal Marketing, Special Marketing ลูกค้าจึงมีพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อที่เปลี่ยนไป รวมจนถึงทางเลือกหรือช่องทางในการซื้อสินค้าที่มีหลากหลายขึ้น แต่ในการขายที่จะต่อยอดธุรกิจได้ยาวนานหรือมั่นคงก็ยังเป็นรูปแบบการขายที่ต้องมีพนักงานขายเป็นตัวแปรสำคัญเช่นเคย รูปแบบการขายที่ดีนั้นผู้ขายจะต้องมีความเป็นนักบริการหรือผู้ให้จากใจจริง (Service Inner) เพราะการขายแบบเร่งยอดสมัยก่อนนั้น คือการสร้างสถานการณ์เพื่อกดดันลูกค้า บีบเวลาให้ตัดสินใจเร็วขึ้น แต่ผลที่ตามมาลูกค้าอาจไม่ซื้อซ้ำหรืออาจทำได้เพียงครั้งเดียวและหายไปเลย

          หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริงของวิทยากรในการทำงานวงการขายกว่า 12 ปี ความรู้ต่างๆ ถูกรวบรวมออกมาเป็นหลักสูตรสำหรับใช้อบรม 1 วันเต็ม ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้กลวิธีอ่านใจลูกค้า ค้นหาความต้องการที่แท้จริง และเทคนิคในการนำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า เพราะการขายที่ดีนั้นผู้ขายต้องขายแบบเนียนๆ โดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว แต่มีเทคนิคในการปิดการขายที่แข็งแกร่ง สามารถปิดการขายได้ทันเวลาที่ต้องการ และลูกค้ามีความสุขกับการได้ซื้อหรือใช้บริการทุกครั้ง รวมถึงเทคนิคการเพิ่มยอดขาย (Upselling) เทคนิคนี้เป็นเทคนิคพิเศษจากวิทยากร ผู้เข้าอบรมจะสนุกกับการอบรมรูปแบบที่มีความสนุกสนาน การเล่าเรื่อง และการมีส่วนร่วมตลอดเวลา จะทำให้ชั่วโมงในการอบรมนั้นมีการตื่นตัวตลอดเวลา เนื้อหาและเทคนิคที่ใช้ในการถ่ายทอดสามารถนำไปใช้ในงานได้จริง ซึ่งหัวข้อแต่ละหัวข้อนั้นจะเน้นไปทางด้านกระบวนการและวิธีในการเพิ่มยอดขาย ตามลักษณะของลูกค้าและธุรกิจแต่ละประเภท

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงวิธีการตั้งเป้าหมายเพื่อติดตามการสร้างยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอเพื่อเข้าถึงคำว่ามืออาชีพ

3. ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างทัศนคติเชิงบวกผ่านแนวคิดที่สามารถนำไปใช้ต่อยอดเพื่อสร้างเส้นทางในการทำงานอย่างมีเป้าหมายได้

4. ผู้เข้าอบรมจะสามารถวางแผนการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มเส้นทางในการหาลูกค้าใหม่ได้

5. ผู้เข้าอบรมมีทักษะเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเจรจาโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด

6. กำหนดเป้าหมายและวางแผนกลยุทธการเพิ่มยอดขายได้

7. วิเคราะห์และเลือกเครื่องมือในการเพิ่มยอดขายจากลูกค้าปัจจุบันได้

8. สร้างยอดขายระยะยาวจากการซื้อเพิ่มได้

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร?

- สำหรับพนักงานขายที่ต้องการเพิ่มทักษะความรู้ในด้านเทคนิคใหม่ๆ เกี่ยวกับการขาย

- สำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มยอดขายในแต่ละช่วงการตลาดให้ยอดขายเพิ่มขึ้นถึงเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้

- สำหรับหัวหน้างานที่ต้องการนำความรู้ที่ได้จากการฝึกอบรมไปถ่ายทอดให้ทีมงาน เพื่อนำเสนอการขายแบบเชิงรุกแก่ลูกค้า

หัวข้อการอบรม

Module1: Perspective

·       ศิลปะของการขายสินค้าแบบเพิ่มมูลค่าเพิ่มยอดขาย (Value added Product)

·       เปิดกลยุทธ์ “ต้องมนต์นักขาย” ซื้อง่าย จ่ายเร็ว

·       จิตวิทยาเพื่อการขายยอดขายทะลุเป้า

Workshop (ของแพงขายดี เพราะมีจุดขาย)

·       เรียนรู้การขายและพัฒนาการขายสไตล์ที่ปรึกษา

·       Work Hard กับ Work Smart เซลส์ที่ดีต้องเป็นแบบไหน

Module 2: Essential Sales Strategies and Tools

·       Consumer Insight เจาะลึกความต้องการของลูกค้าสู่เป้าหมายความสำเร็จ

·       สร้างเอกลักษ์นักขายแบบมืออาชีพ

·       เจรจาอย่างรู้ทัน นำเสนออย่างรู้ใจ

·       Cases Sharing

·       กฎเจรจาด้วยการหาเพดานเพื่อปิดการขาย

·       กระบวนการเปิดการขายแบบเซียนปิดการขายแบบเนียนๆ

§  การสร้างประเด็นความสนใจ

§  การชี้ประเด็นให้เห็นผลประโยชน์

§  บอกถึงประเด็นราคาและเงื่อนไข

§  อธิบายประเด็นเหตุผลและการยอมรับ

§  โน้มน้าวประเด็นเพื่อการตัดสินใจซื้อ

Workshop (การสร้างบรรยากาศการขาย Rapport Selling)

Module 3: Negotiation and Customers persuading Techniques to Closing the sales

·       กลยุทธ์เพื่อการเจรจาและโน้มน้าวใจลูกกค้า

·       กฎของการเจรจาต่อรอง

·       การสร้างความมั่นใจก่อนการเจรจากับลูกค้า

·       สร้างความต่างให้ดูโดดเด่รเพื่อโน้มน้างใจลูกค้า

·       เปลี่ยน Pain Point เป็น Gain Point

·       การขจัดข้อข้องใจเพื่อปิดการขายอย่างสมบูรณ์

Workshop

Module 4: Customer Engagement

(การสร้างความสัมพันธ์เพื่อรักษาลูกค้าเก่าและแสวงหาลูกค้าใหม่)

·       4 วิธี สร้าง CE กับลูกค้า

·       เทคนิคการใช้ Customer Referral

·       ทำอย่างไรให้ WIN- WIN

Q&A ถาม - ตอบ

 

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน   (6 ชั่วโมง)

เทคนิคการฝึกอบรม 

·         การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย

-          การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้

-          Work Shop : เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน

-          การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ

ผู้สอน               อาจารย์ ดร.เสฎฐ์ธนา  ภัทรากัลยากุล

การศึกษา

·       North Bangkok University, Thailand Ph.D. Management Program

·       Stamford International University, Thailand  MBA Marketing

·       West Coast College International university, Australia Business development certificate program Marketing Management

·       Ratchapat Suandusit University, Thailand Bachelor of Public Relations

ปัจจุบัน

·         วิทยากรการขาย การตลาด และการบริการ ให้แก่องค์กรภาครัฐและเอกชน

·         ประธานกรรมการบริหาร บริษัท Skin Concept (ผลิตภัณฑ์สกินแคร์)

·         ที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาด Sister Spring Clinic และ Bangkok Clinic Revolution

กำหนดการ     วันศุกร์ที่ 4 กันยายน 2569  เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่           โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)
 

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่นี่  l หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน