หลักการและเหตุผล

          การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management เป็นกระบวนการบริหารองค์กรอย่างเป็นระบบ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามวิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์ด้วยการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์ 

          Balanced Scorecard & KPI เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ Strategic Implementation ให้ประสบความสำเร็จด้วยการพิจารณาตัวชี้วัดจากมุมมองสี่ด้าน 4 Perspectives ทั้งมุมมองด้านการเงิน Financial Perspective, มุมมองด้านลูกค้า Customer Perspective, มุมมองด้านกระบวนการภายใน Internal Process Perspective, มุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth Perspective

           หลักสูตร “การบริหารเชิงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จด้วย Balanced Scorecard & KPI” เป็นหลักสูตรที่จะทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจ การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management การนำเครื่องมือในการบริหารเชิงกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริง Strategic Implementation ด้วย Balanced Scorecard & KPI

 

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1.      เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความเข้าใจหลักการและระบบของการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management และสามารถทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์

2.      เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจแนวคิดและหลักการของ Balanced Scorecard & KPI กับมุมมองสี่ด้าน ทั้งด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา ผ่านตัวชี้วัด เพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด

3.      เพื่อให้สามารถใช้ Balanced Scorecard นำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริงทั้งการจัดทำแผนที่กลยุทธ์ Strategy Map และการกำหนดตัวชี้วัด KPI 

หัวข้อการฝึกอบรม

            บทที่ 1: การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·         ความหมายและหลักการสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·         องค์ประกอบสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·         การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ Strategic Analysis

·         การวางแผนกลยุทธ์ Strategic Planning

·         การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ Strategic Implementation

·         การควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์ Strategic Control & Evaluation

บทที่ 2: Balanced Scorecard & KPI  

·         ความหมายของ Balanced Scorecard

·         องค์ประกอบการบริหารด้วย Balanced Scorecard & KPI

·         มุมมอง Perspective 4 ด้านของ Balanced Scorecard

·         Financial Perspective มุมมองด้านการเงิน

·         Customer Perspective มุมมองด้านลูกค้า

·         Internal Process Perspective มุมมองด้านกระบวนการภายใน

·         Learning & Growth Perspective มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา

บทที่ 3: เทคนิคการจัดทำ Balanced Scorecard & KPI

·         การวิเคราะห์ทางกลยุทธ์ และการจัดทำกลยุทธ์ขององค์กร

·         การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

·         การวิเคราะห์  SWOT Analysis

·         วิสัยทัศน์และพันธกิจ Vision & Mission

·         นโยบายองค์กร Organization Policy

·         การวิเคราะห์และกำหนด Balanced Scorecard ขององค์กร

·         การจัดทำแผนที่ทางกลยุทธ์ Strategy Map

·         การกำหนดวัตถุประสงค์ในด้านต่างๆ Objective การจัดทำตัวชี้วัด KPI

·         การกำหนดเป้าหมาย Target และฐานข้อมูลปัจจุบัน Baseline Data

·         การจัดทำแผนงาน และแผนปฏิบัติแต่ละหน่วยงาน

บทที่ 4: เทคนิคการบริหารเชิงกลยุทธ์ด้วย Balanced Scorecard & KPI

·         การเตรียมความพร้อมในการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·         10 ข้อควรระวัง/ข้อคิดในการนำ Balanced Scorecard มาประยุกต์ใช้

บทที่ 5: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านการเงิน Financial Perspective

·         อัตราการเติบโตของรายได้ – ยอดขาย กำไร สัดส่วนรายได้จากลูกค้าใหม่

·         อัตราการลดต้นทุน Cost Reduction, Cost Saving

·         อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน Return on Investment (ROI)

บทที่ 6: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านลูกค้า Customer Perspective

·         ความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction

·         อัตราการซื้อซ้ำ Brand Royalty

·         อัตราส่วนแบ่งทางการตลาด Market share

บทที่ 7: ดัชนีชี้วัด KPI ด้านกระบวนการภายใน Internal Process

·         ประสิทธิภาพการผลิต Production Efficiency

·         อัตราของเสีย Defect Ratio

บทที่ 8: ดัชนีชี้วัด KPI ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth

·         อัตราการฝึกอบรม Training Ratio

·         อัตราการพัฒนาและส่งเสริมทักษะฝีมือ Skill Level up

·         อัตราการเข้าออกของบุคลากร Turnover

ระยะเวลาฝึกอบรม  :   หลักสูตร  1  วัน   (6 ชั่วโมง)

วิธีการฝึกอบรม

1.      บรรยายเนื้อหา และตัวอย่างเอกสารประกอบเพื่อเพิ่มความเข้าใจ

2.      Workshop ลงมือปฏิบัติจริง

3.      Pre-test, Post-test

วิทยากรในการฝึกอบรม          อาจารย์กุหลาบ  เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญด้าน

ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015  การควบคุมคุณภาพ  การบริหารความเสี่ยง

ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารฝ่ายขายระบบการบัญชีและการสอบบัญชี การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การลดต้นทุน ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·       ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·       ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager : 

·       ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ : 

·       ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย

·       ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ

·       ผู้จัดการฝ่ายบัญชี

ความสามารถพิเศษ:  

·       ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

·       ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน

กำหนดการ     วันพุธที่ 27 ธันวาคม 2566  เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่          โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท 15 กรุงเทพฯ
 

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน