
หลักการและเหตุผล
การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management เป็นกระบวนการบริหารองค์กรอย่างเป็นระบบ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามวิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์ด้วยการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์
Balanced Scorecard & KPI เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ Strategic Implementation ให้ประสบความสำเร็จด้วยการพิจารณาตัวชี้วัดจากมุมมองสี่ด้าน 4 Perspectives ทั้งมุมมองด้านการเงิน Financial Perspective, มุมมองด้านลูกค้า Customer Perspective, มุมมองด้านกระบวนการภายใน Internal Process Perspective, มุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth Perspective
หลักสูตร “การบริหารเชิงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จด้วย Balanced Scorecard & KPI” เป็นหลักสูตรที่จะทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจ การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management การนำเครื่องมือในการบริหารเชิงกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริง Strategic Implementation ด้วย Balanced Scorecard & KPI
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความเข้าใจหลักการและระบบของการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management และสามารถทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์
2. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจแนวคิดและหลักการของ Balanced Scorecard & KPI กับมุมมองสี่ด้าน ทั้งด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา ผ่านตัวชี้วัด เพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด
3. เพื่อให้สามารถใช้ Balanced Scorecard นำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริงทั้งการจัดทำแผนที่กลยุทธ์ Strategy Map และการกำหนดตัวชี้วัด KPI
หัวข้อการฝึกอบรม
บทที่ 1: การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management
· ความหมายและหลักการสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์
· องค์ประกอบสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์
· การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ Strategic Analysis
· การวางแผนกลยุทธ์ Strategic Planning
· การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ Strategic Implementation
· การควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์ Strategic Control & Evaluation
บทที่ 2: Balanced Scorecard & KPI
· ความหมายของ Balanced Scorecard
· องค์ประกอบการบริหารด้วย Balanced Scorecard & KPI
· มุมมอง Perspective 4 ด้านของ Balanced Scorecard
· Financial Perspective มุมมองด้านการเงิน
· Customer Perspective มุมมองด้านลูกค้า
· Internal Process Perspective มุมมองด้านกระบวนการภายใน
· Learning & Growth Perspective มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา
บทที่ 3: เทคนิคการจัดทำ Balanced Scorecard & KPI
· การวิเคราะห์ทางกลยุทธ์ และการจัดทำกลยุทธ์ขององค์กร
· การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก
· การวิเคราะห์ SWOT Analysis
· วิสัยทัศน์และพันธกิจ Vision & Mission
· นโยบายองค์กร Organization Policy
· การวิเคราะห์และกำหนด Balanced Scorecard ขององค์กร
· การจัดทำแผนที่ทางกลยุทธ์ Strategy Map
· การกำหนดวัตถุประสงค์ในด้านต่างๆ Objective การจัดทำตัวชี้วัด KPI
· การกำหนดเป้าหมาย Target และฐานข้อมูลปัจจุบัน Baseline Data
· การจัดทำแผนงาน และแผนปฏิบัติแต่ละหน่วยงาน
บทที่ 4: เทคนิคการบริหารเชิงกลยุทธ์ด้วย Balanced Scorecard & KPI
· การเตรียมความพร้อมในการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management
· 10 ข้อควรระวัง/ข้อคิดในการนำ Balanced Scorecard มาประยุกต์ใช้
บทที่ 5: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านการเงิน Financial Perspective
· อัตราการเติบโตของรายได้ – ยอดขาย กำไร สัดส่วนรายได้จากลุกค้าใหม่
· อัตราการลดต้นทุน Cost Reduction, Cost Saving
· อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน Return on Investment (ROI)
บทที่ 6: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านลูกค้า Customer Perspective
· ความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction
· อัตราการซื้อซ้ำ Brand Royalty
· อัตราส่วนแบ่งทางการตลาด Market share
บทที่ 7: ดัชนีชี้วัด KPI ด้านกระบวนการภายใน Internal Process
· ประสิทธิภาพการผลิต Production Efficiency
· อัตราของเสีย Defect Ratio
บทที่ 8: ดัชนีชี้วัด KPI ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth
· อัตราการฝึกอบรม Training Ratio
· อัตราการพัฒนาและส่งเสริมทักษะฝีมือ Skill Level up
· อัตราการเข้าออกของบุคลากร Turnover
ระยะเวลาฝึกอบรม : หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง)
วิธีการฝึกอบรม
1. บรรยายเนื้อหา และตัวอย่างเอกสารประกอบเพื่อเพิ่มความเข้าใจ
2. Workshop ลงมือปฏิบัติจริง
3. Pre-test, Post-test
วิทยากรในการฝึกอบรม อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
ผู้เชี่ยวชาญด้าน
ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 การควบคุมคุณภาพ การบริหารความเสี่ยง
ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารฝ่ายขายระบบการบัญชีและการสอบบัญชี การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การลดต้นทุน ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ
ประวัติการศึกษา
· ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต
· ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ประสบการณ์
· ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015
· ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015
· ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager :
· ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ :
· ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย
· ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ
· ผู้จัดการฝ่ายบัญชี
ความสามารถพิเศษ:
· ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก
· ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน
กำหนดการ วันอังคารที่ 4 มิถุนายน 2567 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่ โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท 15 กรุงเทพฯ
ราคา/ท่าน
|
Vat 7%
|
ราคารวม Vat
|
หัก ณ
ที่จ่าย 3%
|
ราคาหลังหัก
ณ ที่จ่าย
|
ราคาปกติ
|
4,000
|
280
|
4,280
|
120
|
4,160
|
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์
|
3,700
|
259
|
3,959
|
111
|
3,848
|
3 ท่านขึ้นไป
|
3,400
|
238
|
3,638
|
102
|
3,536
|
5 ท่านขึ้นไป
|
3,000
|
210
|
3,210
|
90
|
3,120
|
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน