การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management เป็นกระบวนการบริหารองค์กรอย่างเป็นระบบ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามวิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรด้วยการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์

“Balanced Scorecard & KPI” เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ Strategic Implementation ให้ประสบความสำเร็จด้วยการพิจารณาตัวชี้วัดจากมุมมองสี่ด้าน 4 Perspectives ทั้งมุมมองด้านการเงิน Financial Perspective, มุมมองด้านลูกค้า Customer Perspective, มุมมองด้านกระบวนการภายใน Internal Process Perspective, มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา Learning & Growth Perspective

หลักสูตร “การบริหารเชิงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จด้วย Balanced Scorecard & KPI” เป็นหลักสูตรที่จะทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management การนำเครื่องมือในการบริหารเชิงกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริง Strategic Implementation ด้วย Balanced Scorecard & KPI

วัตถุประสงค์
          1.   เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความเข้าใจหลักการและระบบของการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management และสามารถทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์
          2.   เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจแนวคิดและหลักการของ Balanced Scorecard & KPI กับมุมมองสี่ด้าน ทั้งด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนาผ่านตัวชี้วัด เพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด
          3.   เพื่อให้สามารถใช้ Balanced Scorecard นำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริงทั้งการจัดทำแผนที่กลยุทธ์ Strategy Map และการกำหนดตัวชี้วัด KPI

เนื้อหาหลักสูตร 2 วัน

บทที่ 1: การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·       ความหมาย และหลักการสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·       องค์ประกอบสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·       การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ Strategic Analysis

·       การวางแผนกลยุทธ์ Strategic Planning

·       การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ Strategic Implementation

·       การควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์ Strategic Control & Evaluation

บทที่ 2: Balanced Scorecard & KPI

·       ความหมายของ Balanced Scorecard

·       องค์ประกอบการบริหารด้วย Balanced Scorecard & KPI

·       มุมมอง Perspective 4 ด้านของ Balanced Scorecard

·       Financial Perspective มุมมองด้านการเงิน

·       Customer Perspective มุมมองด้านลูกค้า

·       Internal Process Perspective มุมมองด้านกระบวนการภายใน

·       Learning & Growth Perspective มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา

บทที่ 3: เทคนิคการจัดทำ Balanced Scorecard & KPI

·       การวิเคราะห์ทางกลยุทธ์ และการจัดทำกลยุทธ์ขององค์กร

·       การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก การวิเคราะห์ SWOT Analysis

·       วิสัยทัศน์ และพันธกิจ Vision & Mission นโยบายองค์กร Organization Policy

·       การวิเคราะห์และกำหนด Balanced Scorecard ขององค์กร

·       การจัดทำแผนที่ทางกลยุทธ์ Strategy May

·       การกำหนดวัตถุประสงค์ในด้านต่างๆ Objective การจัดทำตัวชี้วัด KPI

·       การกำหนดเป้าหมาย Target และฐานข้อมูลปัจจุบัน Baseline Data

·       การจัดทำแผนงาน และแผนปฏิบัติแต่ละหน่วยงาน

Workshop #1: ทำการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกที่ส่งผลต่อการบริหารองค์กร เพื่อทำการวิเคราะห์ SWOT Analysis ได้อย่างถูกต้องเหมาะสม

บทที่ 4: เทคนิคการบริหารเชิงกลยุทธ์ด้วย Balanced Scorecard & KPI

·       การเตรียมความพร้อมในการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·       10 ข้อควรระวัง/ข้อคิดในการนำ Balanced Scorecard มาประยุกต์ใช้

บทที่ 5: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านการเงิน Financial Perspective

·       อัตราการเติบโตของรายได้ - ยอดขาย กำไร สัดส่วนรายได้จากลูกค้าใหม่

·       อัตราการลดต้นทุน Cost Reduction, Cost Saving

·       อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน Return on Investment (ROI)

บทที่ 6: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านลูกค้า Customer Perspective

·       ความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction

·       อัตราการซื้อซ้ำ Brand Royalty

·       อัตราส่วนแบ่งทางการตลาด Market Share

บทที่ 7: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านกระบวนการภายใน Internal Process

·       ประสิทธิภาพการผลิต Production Efficiency

·       อัตราของเสีย Defect Ratio

บทที่ 8: ดัชนีชี้วัด KPI กับการจัดการด้านการเรียนรู้และพัฒนา Learning & Growth

·       อัตราการฝึกอบรม Training Ratio

·       อัตราการพัฒนาและส่งเสริมทักษะฝีมือ Skill Level Up

·       อัตราการเข้าออกของบุคลากร Turnover

Workshop #2: ทำการพิจารณามุมมองทั้ง 4 ด้านของ Balanced Scorecard เพื่อกำหนดดัชนีชี้วัด KPI ทั้ง 4 Perspective ให้ครบถ้วนและเหมาะสม

Workshop #3: จัดทำแผนที่กลยุทธ์ Strategy Map เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติจริงให้บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนดไว้

วิทยากร  อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญ

·       ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015, ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015

·       ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ISO 45001:2018, การควบคุมคุณภาพ Quality Control

·       ระบบการจัดการพลังงาน ISO 50001:2018, การบริหารความเสี่ยง Risk Management, การบริหารงานฝ่ายขาย การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบัญชีต้นทุนและการวิเคราะห์ต้นทุน การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

·       ระบบการจัดการความปลอดภัยอาหาร GHPs & HACCP System Revision 5-2020

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·       ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·       ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ Quality Control Manager

·       ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย Senior Sale Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ Purchasing Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายบัญชี Accounting Manager

ความสามารถพิเศษ:

·       ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

·       ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวันและใช้ในการทำงาน

กำหนดการ     วันที่ 30, 31 มีนาคม 2569  เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่          โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)
 

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	8,000	560	8,560	240	8,320
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	7,400	518	7,918	222	7,696
3 ท่านขึ้นไป	6,800	476	7,276	204	7,072
5 ท่านขึ้นไป	6,000	420	6,420	180	6,240

 

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน