บทนำ

          สำหรับองค์กรที่นำระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 มาประยุกต์ใช้ในการบริหารงาน จะต้องมีการดำเนินการตามข้อกำหนด ISO 9001:2015 Requirement ตามมาตรฐานสากล และต้องมีการดำเนินการตรวจติดตามภายใน Internal Quality Audit ตามข้อกำหนดที่ 9.2 โดยผู้ที่จะทำหน้าที่เป็น Internal Auditor จำเป็นต้องผ่านการอบรมหลักสูตรข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015 Requirement และหลักสูตรเทคนิคการตรวจติดตาม Internal Audit เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการของระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management System และข้อกำหนดทั้ง 10 ข้อในโครงสร้างระดับสูง High Level Structure (HLS) ยิ่งกว่านั้นผู้จะทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor สำหรับระบบ ISO 9001:2015 ยังต้องเรียนรู้เทคนิคการตรวจติดตามภายใน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ สามารถพบข้อบกพร่องและจุดประเด็นปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขปรับปรุง ในรูปของ Nonconformity (NC) ด้วยการออก CAR และในรูปของ Observe (OB) ด้วยการออกใบ PAR และผลของการตรวจติดตามภายในจะต้องนำไปรายงานในการทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review อีกด้วย   

หัวใจสำคัญในการตรวจติดตามภายในนั้น คือ การจัดทำ Audit Check List ที่ถูกต้องเหมาะสม สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และเหมาะสมกับกระบวนการต่างๆ ในองค์กร Audit Check List ที่ดีจะต้องสามารถแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพ และสมรรถนะของระบบในกระบวนการต่างๆ ในองค์กร ดังนั้น ผู้ทำหน้าที่เป็น Internal Auditor จึงจำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาทักษะในการจัดทำ Audit Check List อย่างถูกต้องเหมาะสม ซึ่งจะเป็นการยกระดับคุณภาพและฝีมือของผู้ที่ทำหน้าที่เป็น Internal Auditor ประจำองค์กร และเพิ่มประสิทธิภาพของการตรวจติดตามภายใน

หลักสูตร เคล็ดลับการจัดทำ Audit Check List อย่างถูกต้องตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 นี้ จะช่วยให้บุคลากรในองค์กรผู้ทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจติดตามภายในสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการสำคัญของระบบการบริหารคุณภาพแต่ละข้ออย่างแม่นยำ ได้เรียนรู้เคล็ดลับในการจัดทำ Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายในแต่ละกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็น ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายวางแผนการผลิต ฝ่ายวิศวกรรม ฝ่ายผลิต ฝ่ายควบคุมคุณภาพ ฝ่ายซ่อมบำรุง ฝ่ายคลังวัตถุดิบ ฝ่ายคลังสินค้าสำเร็จรูป ฝ่ายจัดส่ง ฝ่ายบุคคล รวมถึง การตรวจติดตามภายใน QMR, DCC และ Top Management ด้วยเคล็ดลับการจัดทำ Audit Check List อย่างถูกต้องเหมาะสมตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้องค์กรสามารถพัฒนาบุคลากรให้เป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจและสามารถดำเนินการตรวจติดตามภายในตามข้อกำหนดได้อย่างถูกต้อง 

2.      เพื่อให้ผู้ทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจติดตามภายในสามารถจัดทำ Audit Check List ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมกับการตรวจติดตามภายในแต่ละกระบวนการ

 

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1: ข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 Requirement

·       ขอบเขต Scope

·       เอกสารอ้างอิง Normative Reference

·       คำศัพท์และคำจำกัดความ Term and definition

·       บริบทขององค์กร Context of the Organization

·       ความเป็นผู้นำ Leadership

·       วางแผน Planning

·       สนับสนุน Support

·       ปฏิบัติการ Operation

·       ประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

·       ปรับปรุง Improvement

บทที่ 2:  เทคนิคการตรวจติดตามภายใน Internal Audit

·       การวางแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan

·       การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015

·       การจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Notification

·       หลักการคัดเลือกทีม Internal Auditor สำหรับการตรวจติดตามภายใน

·       หลัก 3P ในการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

·       เทคนิคในการสอบถาม และการขอดูหลักฐานในการตรวจติดตามภายใน

·       หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CAR หรือ PAR เมื่อพบข้อบกพร่อง

บทที่ 3: Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน

·       Audit Check Lists คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร

·       องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists

·       ตัวอย่างแบบฟอร์ม Audit Check Lists ที่ดี

·       Key Factors ในการเตรียม Audit Check Lists ที่มีประสิทธิภาพ

·       เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists ที่ถูกต้องตามข้อกำหนด

·       หลักในการตั้งคำถามให้ตรงประเด็นกับการตรวจติดตามแต่ละแผนก

บทที่ 4: เคล็ดลับในการจัดทำ Audit Check List ตามระบบ ISO 9001:2015

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน Top Management

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน QMR

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน DCC

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายขาย Sale

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายจัดซื้อ Purchase

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายวิศวกรรม Engineer

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายวางแผนการผลิต Planning

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายผลิต Production

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายซ่อมบำรุง PM

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายควบคุมคุณภาพ QC/QA

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายคลังวัตถุดิบ Store

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายคลังสินค้าสำเร็จรูป W/H

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายจัดส่ง Delivery

·       Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน ฝ่ายบุคคล Personnel

บทที่ 5:  เทคนิคการสรุปผลการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Report

·       เทคนิคการสรุปผลการตรวจติดตามภายใน Internal Audit

·       เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015

วิทยากร   อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญด้าน

ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 การควบคุมคุณภาพ การบริหารความเสี่ยง

ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารฝ่ายขายระบบการบัญชีและการสอบบัญชี การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การลดต้นทุน ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·       ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·       ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ  

·       ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย

·       ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ

·       ผู้จัดการฝ่ายบัญชี

ความสามารถพิเศษ:  

·       ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

·       ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน

กำหนดการ      วันศุกร์ที่ 8 พฤษภาคม 2569 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่              โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  l หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน