เทคนิคหา Pain point ลูกค้าด้วยวิธี SPIN Selling เพื่อปิดการขาย (Techniques for finding customer pain points using the SPIN Selling method to close the sale)
ReadyPlanet.com
dot dot
bulletIn-house Training
bulletบริการจัดกิจกรรม Walk Rally
dot
ค้นหาหัวข้อ/หลักสูตรต่างๆ

dot
bulletวิทยากร
ค่าอบรมสัมมนาลดหย่อนภาษี 200%
dot
ใส่อีเมล์เพื่อรับข่าวสารสัมมนา

dot
dot
สถานที่จัดสัมมนา
dot
bulletโรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท 26
bulletโรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26
bulletโรงแรมจัสมินซิตี้ สุขุมวิท ซ.23
bulletโรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท ซ.4-6
bulletโรงแรมบูเลอวาร์ด สุขุมวิท ซ.5
bulletโรงแรมฮิป ซ.เนียมอุทิศ
bulletโรงแรมเดอะ พาลาซโซ
bulletแผนที่โรงแรมโกลด์ ออร์คิด
bulletศูนย์ประชุม เดอะคอนเน็คชั่น
bulletโรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท ซ.20
bulletโรงแรมเอส 31 (สุขุมวิท 31)
bulletโรงแรม HOLIDAY INN BANGKOK
bulletโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูนั้ำ
bulletโรงแรม Rembrandt Hotel & Suites, Bangkok
bulletโรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท 15 กรุงเทพฯ
dot
สมัครสมาชิก
ชื่อผู้ใช้ :
รหัสผ่าน :
เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ :
bullet ลืมรหัสผ่าน
bullet สมัครสมาชิก
dot
สมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่ขณะนี้ คน
สมาชิกที่ Log in อยู่
ยังไม่มีสมาชิกที่ล็อกอินในขณะนี้
bulletบุคคลทั่วไป 26 คน
dot
หนังสือวรรณศิลป์/สมิต สัชฌุกร
หนังสือข้อคิดควรคำนึง/สมิต สัชฌุกร
รับสมัครวิทยากร
bulletหลักสูตร Public Training


วิดีโอบรรยากาศการสัมมนา ของ เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์
สแกนเพื่อติดต่อเคเอ็นซีทาง Line


16 ตุลาคม 2569...เทคนิคหา Pain point ลูกค้าด้วยวิธี SPIN Selling เพื่อปิดการขาย (Techniques for finding customer pain points using the SPIN Selling method to close the sale)

  เทคนิคหา Pain point ลูกค้าด้วยวิธี SPIN Sellingเพื่อปิดการขาย (Techniques for finding customer pain points using the SPIN Selling method to close the sale)

 

ในปัจจุบันการขายสินค้าและบริการส่วนมากนิยมการใช้วิธีขายแบบ Product push หรือเอาผลประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เป็นจุดนำเสนอขายเป็นหลักเพียงอย่างเดียว บ่อยครั้งที่เราพลาดโอกาสในการรับรู้และเข้าใจความต้องการซื้อของลูกค้าอย่างที่ควรจะเป็น บางครั้งลูกค้าอาจตัดสินใจซื้อในครั้งแรก เพราะการนำเสนอของพนักงานขายน่าสนใจแต่ไม่สามารถรักษาลูกค้าคนนั้นให้คงอยู่ในระยะยาวได้เพราะพนักงานขายยังไม่เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง จึงทำหลักสูตรนี้มาเพื่อให้พนักงานขายมีแนวทางในการค้นหา Pain point (จุดเจ็บปวด) ของลูกค้า เพื่อที่เราจะสามารถนำสินค้าและบริการของเราไปช่วยลูกค้าให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดได้

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจถึงปัญหาและอุปสรรคการปิดการขายของตนเอง

2. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจ Pain Point ทั้ง External Pain Point และ Internal Pain Point

3. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจเทคนิคการค้นหา Pain Point ด้วยวิธี SPIN Selling

4. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจวิธีการตั้งคำถามแบบ SPIN Selling กับการขายสินค้าจริง

5. ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกการวิเคราะห์ Pain Point เบื้องต้นของลูกค้าจาก Case Study

6. ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกฝนการเขียนบทการตั้งคำถามแบบ SPIN Selling เพื่อค้นหา Pain Point ที่แท้จริง

เนื้อหาหลักสูตร

1. วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคการปิดการขายของคุณ

2Pain Point คืออะไร?

3External Pain Point

4Internal Pain Point

5. เทคนิคการค้นหา Pain Point ด้วยวิธี SPIN Selling

6SPIN Selling คืออะไร?

7. ตัวอย่างการใช้บทการตั้งคำถามแบบ SPIN Selling กับการขายสินค้า

8. ฝึกวิเคราะห์ Pain Point เบื้องต้นตาม Case Study

9. ฝึกเขียนบทการตั้งคำถาม แบบ SPIN Selling เพื่อค้นหา Pain Point ตาม Case Study

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร ?    พนักงานขาย (Sales) ทุกระดับ

วิธีการอบรม      การบรรยายแบบสื่อสาร 2 ทาง การทำ Workshop วิเคราะห์การปิดการขาย Workshop วิเคราะห์ Case Study และการเขียนบทตั้งคำถาม SPIN Selling และแชร์ความคิดเห็น

บรรยายโดย     อาจารย์รัชเดช  อติกนิษฐ

ประสบการณ์การทำงาน 17 ปี ในธุรกิจประกันชีวิต

เคยเป็น ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายฝึกอบรมพันธมิตรธุรกิจ บมจ.พรูเด็นเชียลประกันชีวิต (ประเทศไทย) และผู้จัดการอาวุโสส่วนฝึกอบรมการขายธนาคารพาณิชย์ บมจ.ไทยประกันชีวิต มีประสบการณ์เป็นวิทยากรหลักสูตรการขายให้กับธนาคาร บริษัทประกันชีวิต บริษัทประกันวินาศภัย บริษัทผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า และบริษัทสินเชื่อรถยนต์
         อดีตนักขายประกันชีวิตอันดับ 1 ของประเทศ ธันวาคม 2547 และมกราคม 2548 ของช่องทางธนาคาร ของ บมจ.กรุงไทยแอกซ่าประกันชีวิต

กำหนดการ       วันศุกร์ที่ 16 ตุลาคม 2569
สถานที่              รงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

ราคา/ท่าน

Vat 7%

ราคารวม Vat

หัก ณ
ที่จ่าย 3
%

ราคาหลังหัก
ณ ที่จ่าย

ราคาปกติ

4,000

280

4,280

120

4,160

สมาชิก,โอนก่อน สัปดาห์

3,700

259

3,959

111

3,848

3 ท่านขึ้นไป

3,400

238

3,638

102

3,536

5 ท่านขึ้นไป

3,000

210

3,210

90

3,120

หมายเหตุ      ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                    - 
ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนาอาหารกลางวันน้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน


ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :  *
Name/Surname :  *
โทรศัพท์มือถือ :  *
ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ส่วนตัว/บริษัท : ในนามส่วนตัว
บริษัท/สถานประกอบการ
ชื่อบริษัท/สถานประกอบการ :
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี :
กรุณาระบุ : สำนักงานใหญ่
สาขา
สาขาที่ :
ที่อยู่เพื่อออกใบเสร็จ :
ประเภทธุรกิจ :
ต้องการหักภาษี ณ ที่จ่ายหรือไม่ : ไม่ต้องการ
ต้องการ
เลือกธนาคารสำหรับการโอนเงิน : ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาเซียร์รังสิต เลขที่บัญชี 364-236239-5
ธนาคารกสิกรไทย สาขาฟิวเจอร์ พาร์ค รังสิต 2 เลขที่บัญชี 022-3-65013-9
ผู้ประสานงาน :  *
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ :  *
โทรศัพท์ :  *
อีเมล์ :
ปัญหาที่ท่านต้องการทราบเป็นพิเศษในเรื่อง
ที่สมัคร :
แนบสลิป (ชือไฟล์เป็นภาษาอังกฤษ หรือตัวเลข :



หลักสูตรที่จัดฝึกอบรมและสัมมนา Public Training

7 กันยายน 2569...ISO 9001:2026 Final Draft Requirement & Interpretation
7 กันยายน 2569...การวางแผน การมอบหมายงาน และการติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย DISC
7 กันยายน 2569...การเลิกจ้างอย่างไรไม่ให้มีปัญหาแรงงาน
7 กันยายน 2569...การเขียนอีเมลและการสนทนาเป็นภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ (Email Writing and English Conversation For Business)
8 กันยายน 2569...การใช้ AI ในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและนวัตกรรม (AI Implementation for Organizational Excellence and Innovation)
8 กันยายน 2569...การปฏิบัติงานในคลังสินค้าและวิธีการตรวจนับสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
8 กันยายน 2569...ทักษะการคิดและออกแบบนวัตกรรมอย่างมีคุณค่าในเชิงสร้างสรรค์ (Creative and Design Skills for Innovative Thinking)
9 กันยายน 2569...การจัดทำกลยุทธ์ HR ให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์องค์กร (HR Strategic Planning)
9 กันยายน 2569...การส่งออกสินค้าระหว่างประเทศแบบมืออาชีพ
9 กันยายน 2569....การวางแผนและการควบคุมการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ
10 กันยายน 2569...ทักษะการเจรจาต่อรองในการทำงาน
10 กันยายน 2569...การวางแผนการสั่งซื้อวัตถุดิบอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Raw Material Purchasing and Planning)
11 กันยายน 2569...การพัฒนาภาวะผู้นำในการสร้างทีมงานประสิทธิภาพ (Leadership Quotient)
11 กันยายน 2569...การบัญชีต้นทุนและวิเคราะห์ต้นทุน (Cost Accounting & Cost Analysis)
12 กันยายน 2569...การจัดการคลังสินค้า-บริหารและควบคุมสต็อกยุค 5.0 (Warehousing-Inventory Management & Control for 5.0)
14 กันยายน 2569...ข้อกำหนด ISO 14001:2026 Requirement and Interpretation
14 กันยายน 2569...การบริหารความเสี่ยงในการทำธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ
15 กันยายน 2569...ISO 14001:2026 Internal Audit การตรวจติดตามภายใน
15 กันยายน 2569...การใช้งาน AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร
15 กันยายน 2569...การเจรจาต่อรองการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
16 กันยายน 2569...New Version...IECQ QC 080000:2022, Edition 4.1 ข้อกำหนดและระบบการจัดการกระบวนการสารอันตราย (HSPM) สำหรับอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ (Hazardous Substance Process Management (HSPM) System Requirements)
16 กันยายน 2569...เทคนิคการสร้างภาวะผู้นำ (Leadership Building Techniques)
16 กันยายน 2569...เทคนิคการจัดทำข้อบังคับการทำงานตามกฎหมายแรงงาน (ฉบับสมบูรณ์-กระชับ-และเป็นปัจจุบัน)
17 กันยายน 2569...การวิเคราะห์ต้นทุนด้านคุณภาพ (Cost of Quality Analysis (COQ))
17 กันยายน 2569...เทคนิคการตรวจติดตามคุณภาพภายใน IATF 16949:2016 (IATF 16949 : 2016 Internal Quality Audit Technique)
17 กันยายน 2569...Update กฎหมายแรงงานและกฎหมายประกันสังคมที่บังคับใช้ล่าสุดปี 2569
18 กันยายน 2569...การทำงานด้านเลขานุการและงานธุรการอย่างมืออาชีพ
18 กันยายน 2569...การออกหนังสือของนายจ้าง และผู้บริหารงานบุคคล (HR.)
18 กันยายน 2569...เทคนิคการจัดทำโครงสร้างเงินเดือน (ภาคปฏิบัติ) (Salary structure designing)
19 กันยายน 2569...Microsoft Excel Advanced
19 กันยายน 2569...แนวทางในการปฏิบัติงานคลังสินค้าในยุคปัจจุบันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
21 กันยายน 2569...QMR ตัวแทนฝ่ายบริหารตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001
21 กันยายน 2569...เจาะลึกกฎหมายคุ้มครองแรงงานฉบับแก้ไขล่าสุด และแนวทางบริหารจัดการคนทำงานยุคใหม่
21 กันยายน 2569...Design Thinking การคิดเชิงออกแบบเพื่อพัฒนาการทำงาน
22 กันยายน 2569...การสื่อสารเพื่อการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Management Communication)
22 กันยายน 2569...เครื่องมือในการวิเคราะห์ วางแผน และแก้ไขปัญหา (Tools for Analysis, Planning and Improvement)
22 กันยายน 2569...การบริหารจัดการงานจัดส่งเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
23 กันยายน 2569...เทคนิคการสร้างรายได้สำหรับพนักงานขายด้วยเครื่องมือ 5G (Sales techniques with 5G procedures)
23 กันยายน 2569...การพัฒนาความเป็นผู้นำของหัวหน้างาน (Supervisor Leadership Development)
23 กันยายน 2569...การจัดการคลังสินค้า-บริหารและควบคุมสต็อกยุค 5.0 (Warehousing-Inventory Management & Control for 5.0)
23 กันยายน 2569...เคล็ดลับการบริหารงานจัดซื้อสมัยใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ
24 กันยายน 2569...เทคนิคการลดความสูญเสียทั้ง 7+1 ประการ เพื่อลดต้นทุน (7+1 Waste for Cost Reduction Techniques)
24 กันยายน 2569...เทคนิคการรับคำสั่ง การรับมอบหมายงาน และการนำไปปฏิบัติร่วมกัน
24 กันยายน 2569...เทคนิคการขายให้ปังยอดดังแบบช่องทาง Online และ Offline
24 กันยายน 2569...ภาษาอังกฤษในการทำงาน (Business English In Working Place)
24 กันยายน 2569...เทคนิคการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร
25 กันยายน 2569...พลิกมุมคิด พิชิตความสำเร็จในยุค AI (Transformative Mindset: Thriving in the AI Era)
25 กันยายน 2569...SWOT ANALYSIS การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคาม เพื่อกำหนดกลยุทธ์องค์กร
25 กันยายน 2569...การวิเคราะห์ข้อบกพร่องและผลกระทบ AIAG-VDA 1st Edition (FMEA)
28 กันยายน 2569...เทคนิคการทวงหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ (ลูกหนี้การค้า & ลูกหนี้สินเชื่อ)
28 กันยายน 2569...เคล็ดลับการเป็น DCC มือโปร ตามระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 article
29 กันยายน 2569...การสอบสวนและการลงโทษเกี่ยวกับการคุกคามและล่วงละเมิดในที่ทำงานอย่างมืออาชีพ (Professional Investigation & Disciplinary Action on Workplace Harassment & Misconduct)
29 กันยายน 2569...Product audit ตามมาตรฐาน VDA 6.5
29 กันยายน 2569...เทคนิคปิดการขายสำหรับ Sales Engineer
29 กันยายน 2569...ข้อตกลงการค้าระหว่างประเทศ INCOTERMS® 2020 และการกำหนดราคาศุลกากร (INCOTERMS® 2020 & CUSTOMS VALUATION)
30 กันยายน 2569...ข้อกำหนดระบบ IATF 16949:2016 ระบบการบริหารคุณภาพสำหรับกลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมยานยนต์
30 กันยายน 2569...เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
30 กันยายน 2569...เทคนิคหา Pain point ลูกค้าด้วยวิธี SPIN Selling เพื่อปิดการขาย (Techniques for finding customer pain points using the SPIN Selling method to close the sale)
1 ตุลาคม 2569...ผู้นำกับการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Leading Change & Change Management)
1 ตุลาคม 2569...เลขานุการและผู้ช่วยผู้บริหารมืออาชีพ สำหรับทุกองค์กร (Secretary and Executive Assistant For All Business)
2 ตุลาคม 2569...หัวหน้างานมืออาชีพ (Professional Supervisor)
2 ตุลาคม 2569...10 ทักษะพนักงานเพื่อการทำงานอย่างมืออาชีพ (10 Professional Skill)
2 ตุลาคม 2569...การบัญชีต้นทุนและวิเคราะห์ต้นทุน (Cost Accounting & Cost Analysis)
3 ตุลาคม 2569...Microsoft Excel Basic & Intermediate
3 ตุลาคม 2569....เทคนิคการตรวจนับสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
5 ตุลาคม 2569...หลักการสำคัญเพื่อการชำระภาษีศุลกากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Important Rules for Efficient Payment of Customs Duty)
5 ตุลาคม 2569...ข้อกำหนดระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 จากข้อกำหนดสู่แนวทางปฏิบัติจริงที่เห็นผล
6 ตุลาคม 2569...เทคนิคการสอบสวนความผิด การลงโทษทางวินัย และการเลิกจ้าง
6 ตุลาคม 2569...เครื่องมือแก้ปัญหาคุณภาพ 7 ชนิด (QC 7 tools box for Problem Solving)
6 ตุลาคม 2569...FMEA : การวิเคราะห์รูปแบบความเสียหายและผลกระทบ (AIAG-VDA 1st Edition)
6 ตุลาคม 2569...จิตวิทยาการปรับตัวเพื่อเข้าใจคนที่แตกต่างสู่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
6 ตุลาคม 2569...สิทธิประโยชน์ด้านเขตปลอดอากร (Free Zone) และเขตประกอบการเสรี (IEAT Free Zone)
6 ตุลาคม 2569...กฎหมายแรงงานที่หัวหน้างานควรทราบ (Thai Labor Law for Management)
7 ตุลาคม 2569...เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
7 ตุลาคม 2569...การจัดทำระบบการควบคุมสารปนเปื้อนในผลิตภัณฑ์สำหรับการผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ ชิ้นส่วนไฟฟ้า-อิเล็กทรอนิกส์ (SOC, RoHS, REACH, SVHC, ELV, PFOS, PFOA, DMF)
7 ตุลาคม 2569...เทคนิคการเจรจาทวงถามเพื่อเร่งรัดหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Collection Call)
8 ตุลาคม 2569...ChatGPT Masterclass พิชิตทุกงาน ด้วย AI สุดล้ำ (ChatGPT Mastery - Unlocking the Power of AI for Professionals)
8 ตุลาคม 2569...ปลดล็อกศักยภาพด้วยตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPI) : ก้าวสู่ความสำเร็จที่วัดผลได้
9 ตุลาคม 2569...เทคนิคการสร้าง Growth Mindset เพื่อคิดเติบโตก้าวหน้าในการทำงาน
9 ตุลาคม 2569...การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน (LeaderShip)
9 ตุลาคม 2569...Environmental Aspect, Life Cycle Aspect, Significant Aspect ตามระบบ ISO 14001:2015
10 ตุลาคม 2569...การพัฒนาประสิทธิภาพของการทำงานร่วมกันภายในองค์กร
10 ตุลาคม 2569...การจัดการคลังสินค้า-บริหารและควบคุมสต็อกยุค 5.0 (Warehousing-Inventory Management & Control for 5.0)
12 ตุลาคม 2569...เทคนิคการทวงหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ (ลูกหนี้การค้า&ลูกหนี้สินเชื่อ)
12 ตุลาคม 2569...Canva Program and AI for Worksmart
14 ตุลาคม 2569...เอกสารนำเข้า ส่งออก สำหรับ Customer Service และ Document Control
14 ตุลาคม 2569...ข้อกำหนด ISO 14001:2026 Requirement and Interpretation
14 ตุลาคม 2569...เทคนิคการจัดทำเอกสาร Production Part Approval Process (PPAP)
14 ตุลาคม 2569...การบริหารงานบุคคล (HR for Non HR)
14 ตุลาคม 2569...กลยุทธ์การเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการโต้ตอบทางธุรกิจ
14 ตุลาคม 2569...เทคนิคปิดการขายสำหรับ Sales Engineer
15 ตุลาคม 2569...ISO 14001:2026 Internal Audit การตรวจติดตามภายใน
15 ตุลาคม 2569...เสริมทักษะหัวหน้างานยุคใหม่
15 ตุลาคม 2569...การบำรุงรักษาเชิงพยากรณ์ (Predictive Maintenance)
15 ตุลาคม 2569...การบริหารทีมงานขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย (Professional Team Leaders)
16 ตุลาคม 2569...การบริหารความเสี่ยงด้านแรงงาน: 3 กฎเหล็ก (กฎหมาย, สงเคราะห์, ประกันสังคม) แนวศาลแรงงาน
16 ตุลาคม 2569...การสร้างแรงจูงใจในการทำงานด้วยหลัก 7Q
16 ตุลาคม 2569...การวางแผนและการควบคุมการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Production Plan & Control)
17 ตุลาคม 2569...แนวทางในการควบคุมค่าใช้จ่ายและการบริหารจัดการงานขนส่งสินค้าและการควบคุมพนักงานขับรถให้มีประสิทธิภาพ



Copyright © 2013 All Rights Reserved.