บทนำ

คู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction นับเป็นเอกสารสารสนเทศที่มีความสำคัญที่สุดในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 คู่มือคุณภาพ Quality Manual เป็นเอกสารที่เกี่ยวกับภาพรวมการบริหารงานในแต่ละด้านขององค์กรสอดคล้องตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure นั้นเป็นเอกสารที่ต้องจัดทำขึ้นในแต่ละกระบวนการ เป็นการกำหนดระเบียบและขั้นตอนการปฏิบัติงานของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรหลายๆ แผนก หลายๆ ฝ่ายอย่างเป็นระบบครบถ้วนและถูกต้อง สำหรับวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction เป็นเอกสารที่ระบุขั้นตอนการทำงานโดยละเอียดของแต่ละงานเป็นการเฉพาะ เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความรู้ความเข้าใจและสามารถปฏิบัติงานตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ 

หลักสูตร “เทคนิคการเขียน Quality Manual, Procedure, WI ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015” นี้จึงเป็นหลักสูตรที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจให้บุคลากรที่ทำหน้าที่ในการเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction สามารถเขียนเอกสารสำคัญทั้งสามประเภทได้อย่างครบถ้วนถูกต้อง เพื่อให้ระบบการบริหารคุณภาพสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย นโยบายคุณภาพ และสอดคล้องตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความรู้ความเข้าใจเทคนิคการเขียนคู่มือคุณภาพระเบียบการปฏิบัติงาน และวิธีปฏิบัติงานQuality Manual, Procedure, WIตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 อย่างถูกต้องครบถ้วน

2.      เพื่อให้เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ทั้งคู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction มีความถูกต้องสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงอย่างเป็นระบบ เกิดประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนระบบอย่างยั่งยืน

 

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1: เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

·        ประเภทของเอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ

·        ความหมายและความสำคัญของเอกสารสารสนเทศแต่ละประเภท

·        ประโยชน์และความจำเป็นของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ

บทที่ 2: เทคนิคการเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual

·       องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในคู่มือคุณภาพ

·       หัวใจหลักในการเขียนคู่มือคุณภาพ

·       ประเด็นที่ต้องระบุไว้ในคู่มือคุณภาพ

·       แบบฟอร์มในการเขียนคู่มือคุณภาพ

·       ตัวอย่างในการเขียนคู่มือคุณภาพ

·       ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติคู่มือคุณภาพ

·       การเปลี่ยนแปลงแก้ไขคู่มือคุณภาพ

·       สิ่งที่ไม่ควรระบุไว้ในคู่มือคุณภาพ

บทที่ 3: เทคนิคการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure

·        องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        หัวใจหลักในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        แบบฟอร์มในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน

·        ตัวอย่างในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน

·        ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติ ระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        การเปลี่ยนแปลงแก้ไขระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        สิ่งที่ไม่ควรระบุไว้ในระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        ข้อแตกต่างระหว่าง Procedure กับ Work Instruction

บทที่ 4: เทคนิคการเขียนวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction

·        องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในวิธีปฏิบัติงาน 

·        หัวใจหลักในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน

·        แบบฟอร์มในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน

·        ตัวอย่างในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน

·        ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติ วิธีปฏิบัติงาน

·        การเปลี่ยนแปลงแก้ไขวิธีปฏิบัติงาน 

Workshop #1 ลงมือเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual

Workshop #2 ลงมือเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure

Workshop #3 ลงมือเขียนวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction

วิทยากร   อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
ผู้เชี่ยวชาญด้าน

ระบบการบริหารคุณภาพ, ระบบจัดการสิ่งแวดล้อม, การบริหารจัดซื้อ, การบริหารงานขาย,การบริหารคลังสินค้า, การควบคุมคุณภาพ, การลดต้นทุน, การบริหารการบัญชีและตรวจสอบ, การบริหารความเสี่ยง

ประวัติการศึกษา

ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง 

ประสบการณ์

·        ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·        ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·        ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager

·        ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ

·        ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย

·        ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ

·        ผู้จัดการฝ่ายบัญชี

ความสามารถพิเศษ:

·        ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

·        ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน

กำหนดการ     วันศุกร์ที่ 9 มกราคม 2569  เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่         โรงแรม Rembrandt Hotel & Suites, Bangkok (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

 

หมายเหตุ
     - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
     - ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  l  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน