คู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction นับเป็นเอกสารสารสนเทศที่มีความสำคัญที่สุดในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 คู่มือคุณภาพ Quality Manual เป็นเอกสารที่เกี่ยวกับภาพรวมการบริหารงานในแต่ละด้านขององค์กร สอดคล้องตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure นั้นเป็นเอกสารที่ต้องจัดทำขึ้นในแต่ละกระบวนการ เป็นการกำหนดระเบียบและขั้นตอนการปฏิบัติงานของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรหลายๆ แผนก หลายๆ ฝ่ายอย่างเป็นระบบครบถ้วนและถูกต้อง สำหรับวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction เป็นเอกสารที่ระบุขั้นตอนการทำงานโดยละเอียดของแต่ละงานเป็นการเฉพาะ เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความรู้ความเข้าใจและสามารถปฏิบัติงานตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ 

หลักสูตร “เทคนิคการเขียน Quality Manual, Procedure, WI ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015” นี้ จึงเป็นหลักสูตรที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจให้บุคลากรที่ทำหน้าที่ในการเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction สามารถเขียนเอกสารสำคัญทั้งสามประเภทได้อย่างครบถ้วนถูกต้อง เพื่อให้ระบบการบริหารคุณภาพสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย นโยบายคุณภาพ และสอดคล้องตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ  ISO 9001:2015

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความรู้ความเข้าใจเทคนิคการเขียนคู่มือคุณภาพ ระเบียบการปฏิบัติงาน และวิธีปฏิบัติงาน Quality Manual, Procedure, WI ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 อย่างถูกต้องครบถ้วน

2.      เพื่อให้เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ทั้งคู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction มีความถูกต้องสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงอย่างเป็นระบบ เกิดประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนระบบอย่างยั่งยืน

 

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1: เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

·        ประเภทของเอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ

·        ความหมายและความสำคัญของเอกสารสารสนเทศแต่ละประเภท

·        ประโยชน์และความจำเป็นของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ

บทที่ 2: เทคนิคการเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual  

·       องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในคู่มือคุณภาพ

·       หัวใจหลักในการเขียนคู่มือคุณภาพ

·       ประเด็นที่ต้องระบุไว้ในคู่มือคุณภาพ

·       แบบฟอร์มในการเขียนคู่มือคุณภาพ

·       ตัวอย่างในการเขียนคู่มือคุณภาพ

·       ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติคู่มือคุณภาพ

·       การเปลี่ยนแปลงแก้ไขคู่มือคุณภาพ

·       สิ่งที่ไม่ควรระบุไว้ในคู่มือคุณภาพ

บทที่ 3: เทคนิคการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure

·        องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        หัวใจหลักในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        แบบฟอร์มในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน

·        ตัวอย่างในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน

·        ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติ ระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        การเปลี่ยนแปลงแก้ไขระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        สิ่งที่ไม่ควรระบุไว้ในระเบียบการปฏิบัติงาน 

·        ข้อแตกต่างระหว่าง Procedure กับ Work Instruction

บทที่ 4: เทคนิคการเขียนวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction

·        องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในวิธีปฏิบัติงาน 

·        หัวใจหลักในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน   

·        แบบฟอร์มในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน

·        ตัวอย่างในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน

·        ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติ วิธีปฏิบัติงาน 

·        การเปลี่ยนแปลงแก้ไขวิธีปฏิบัติงาน 

Workshop #1 ลงมือเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual

Workshop #2 ลงมือเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure

Workshop #3 ลงมือเขียนวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)  หลักสูตร ONLINE 6 ชั่วโมง เวลา 09.00 – 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.      Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

วิทยากร อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญด้าน

ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015  การควบคุมคุณภาพ 

การบริหารความเสี่ยง

ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารฝ่ายขายระบบการบัญชีและการสอบบัญชี การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การลดต้นทุน ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·       ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·       ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager : 

·       ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ : 

·       ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย

·       ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ

·       ผู้จัดการฝ่ายบัญชี

ความสามารถพิเศษ:  

·       ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

·       ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน 

กำหนดการ      วันพุธที่ 27 เมษายน 2565
สถานที่           Zoom Online Meeting
ราคา            2,500  บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

รายการค่าลงทะเบียน	ราคา + vat 7%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย 3%
: 1 ท่าน	2,500 + 175 = 2,675	2,675 – 75 = 2,600

 

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่   หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน