สภาวการณ์แข่งขันสูงในปัจจุบันองค์กรต้องมีการวางแผนกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งกุญแจสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร คือพนักงานขายเพราะเป็นเครื่องมือทางการสื่อสารที่สำคัญ เป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างองค์กร และลูกค้า หน้าที่ของพนักงานขายคือ ค้นหาความต้องการ และขจัดปัญหาที่ลูกค้าพบ ตอบสนองความต้องการ นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการโดยสร้างความพึงพอใจ ดูแลลูกค้าได้ในระยะยาว พร้อมทั้งสร้างฐานลูกค้าใหม่
         บุคลิกภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญประการแรกที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นและดูน่าเชื่อถือเมื่อพบกับลูกค้า ซึ่งนำมาสู่การตัดสินใจซื้อ โดยบุคลิกที่จะทำให้ประสบความสำเร็จในอาชีพพนักงานขายประกอบด้วย บุคลิกภาพภายนอก ได้แก่ การแต่งหน้า การแต่งกาย การแสดงท่าทางต่างๆ และบุคลิกภาพภายใน ได้แก่ ความคิด ทัศนคติ รวมถึงการอ่านสีหน้า ท่าทางของผู้ซื้อ ซึ่งบุคลิกภาพที่ดี สามารถสร้างภาพลักษณ์ให้องค์กรมีชื่อเสียงที่ดีได้ ซึ่งทั้งหมดได้นำเสนอในหลักสูตร “การพัฒนาบุคลิกภาพพนักงานขาย เพื่อความสำเร็จขององค์กร” โดย อ.ดร.นทษร สุขสารอมรกุล

วัตถุประสงค์การฝึกอบรม

        1. เพื่อพัฒนาบุคลิกภาพภายใน ภายนอก ทักษะการขาย และพฤติกรรมของพนักงานขาย ให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้า และสาธารณชนได้อย่างมั่นใจ

        2. เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น ประทับใจในตัวพนักงานขาย และในผลิตภัณฑ์ขององค์กร

        3. เพื่อให้พนักงานขายและองค์กร มีผลการดำเนินงานที่ดีขึ้น

หัวข้อการฝึกอบรม

1. ประเมินบุคลิกภาพก่อนการฝึกอบรม โดยประเมินในส่วนของความเข้าใจ ในลำดับการขายที่ถูกต้อง การตระหนักถึงพฤติกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้า บุคลิกภาพ และจริยธรรมทางการขาย

2. แนวคิด ทฤษฎี ที่แสดงถึงปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จทางการขาย ซึ่งประกอบด้วย

2.1 การมีทักษะการสื่อสารที่ดี

2.2 การมีบุคลิกภาพที่ดี ทั้งภายใน และภายนอก

2.3 การมีพฤติกรรมการขายที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก

2.4 การมีจริยธรรมในการขาย

3. ประเด็นปัญหาที่พนักงานขายพบในปัจจุบัน เพื่อที่จะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง

4. สาธิตและฝึกปฏิบัติ การพัฒนาบุคลิกภาพภายในและภายนอก ได้แก่ การแต่งหน้า การยืน และมารยาทต่อหน้าลูกค้า

5. ประเมินบุคลิกภาพหลังเข้ารับการฝึกอบรม โดยประเมินในส่วนของความเข้าใจ ในลำดับการขาย การตระหนักถึงพฤติกรรม บุคลิกภาพ และจริยธรรมทางการขาย

รูปแบบการฝึก   การบรรยาย (Lecture) / การฝึกปฏิบัติ (Workshop)

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

      1. พนักงานขายมีบุคลิกภาพที่ดีขึ้น สร้างความเชื่อมั่น และประทับใจแก่ลูกค้า

      2. พนักงานขายเข้าใจถึงกลไกลการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

      3. พนักงานขายสามารถนำทฤษฎีไปประยุกต์ใช้ได้กับทุกสถานการณ์การขาย

      4. พนักงานขายสามารถเป็นภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

      5. พนักงานขายสามารถรักษาลูกค้าได้ในระยะยาว

      6. พนักงานขายเกิดความจงรักภักดีต่อองค์กร เพราะตนได้เปรียบเสมือนส่วนหนึ่งขององค์กรในด้านภาพลักษณ์

      7. องค์กรมีผลการดำเนินทางด้านการเงิน และการตลาดที่ดีขึ้น

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)  หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 09.00 – 12.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.      Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

วิทยากรในการฝึกอบรม :  อาจารย์ ดร.นทษร  สุขสารอมรกุล

ประวัติการศึกษา

- ปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจ กลุ่มวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ  มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ

- ปริญญาโท คณะบริหารธุรกิจ กลุ่มวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยเกริก

- ปริญญาเอก คณะบริหารธุรกิจ กลุ่มวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยศรีปทุม

  ประสบการณ์การวิทยากร

- วิทยากร การพัฒนาบุคลิกภาพนักบริการ แด่เจ้าหน้าที่ Information, Redemption, Tourist Information ประจำห้างสรรพสินค้าเมกะบางนา

- วิทยากร พัฒนาบุคลิกภาพพนักงานขาย ในเครือAroma Group

- วิทยากร หลักสูตร“แซ่บอย่างเป็นทางการ” แด่ข้าราชการครู ในสังกัดสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน

- วิทยากร “การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการทำงาน” แด่บุคลากรครู ประจำโรงเรียนสอนคนตาบอดภาคเหนือ ในพระราชินูปถัมภ์ จังหวัดเชียงใหม่

- วิทยากร “Boost Your Confidence and Personality” แด่นักศึกษาคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม

- วิทยากร “การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อสร้างความมั่นใจในการเข้าพบลูกค้า” แด่ตัวแทนขาย วิริยะประกันภัย

- วิทยากร “Self-Improvement” แด่นักศึกษาคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ฯลฯ

 

กำหนดการ    วันจันทร์ที่ 4 พฤศจิกายน 2567
สถานที่           ZOOM ออนไลน์
ราคา             1,500  บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

รายการค่าลงทะเบียน	ราคา + vat 7%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย 3%
: 1 ท่าน	1,500 + 105 = 1,605	1,605 – 45 = 1,560

 
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  l  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน