บทนำ
การตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 เป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นต้องดำเนินตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 เนื่องจากเป็นการตรวจประเมินสมรรถนะและประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพของแต่ละกระบวนการในองค์กร เพื่อจะทำให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงและพัฒนาศักยภาพ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมาย นโยบายคุณภาพ และทิศทางองค์กร รวมถึงสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
การตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 จะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องเหมาะสมให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบและข้อกำหนดขององค์กร ผู้ที่จะทำหน้าที่ในการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ จะต้องเป็นผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ Requirement และหลักสูตรการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ Internal Audit ซึ่งจะครอบคลุมถึงการจัดทำ Audit Check List เทคนิคในการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 หลักในการพิจารณาออก CAR/PAR เพื่อให้เกิดโอกาสในการปรับปรุงแก้ไขประเด็นต่างๆ ที่บกพร่องในแต่ละกระบวนการ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 เพื่อให้มั่นใจในการกำหนดนโยบายคุณภาพ ทิศทาง วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมาย การควบคุมกระบวนการ การเฝ้าระวัง การตรวจวัด การตรวจประเมินสมรรถนะ และการปรับปรุงโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ด้วยกระบวนการต่างๆ ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015
2. เพื่อให้สามารถนำเทคนิคในการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพ ไปดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015 ตั้งแต่การวางแผนการตรวจติดตามภายใน การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน การจัดทำ Audit Check Lists เทคนิคในการตรวจติดตามภายในซึ่งรวมถึงการสอบถามและการดูหลักฐาน สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจติดตามภายใน เทคนิคและหลักในการพิจารณาออก CAR หรือ PAR เมื่อพบข้อบกพร่องใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด รวมถึงเทคนิคในการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ที่ถูกต้องเหมาะสม
3. เพื่อให้สามารถทำการสรุปรายงานการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และการนำสรุปรายงานนี้เข้าสู่การทบทวนของฝ่ายบริหาร Management Review เพื่อให้เกิดการปรับปรุงพัฒนากระบวนการต่างๆ ให้บรรลุผลตามความต้องการของลูกค้าและวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร
วิธีการฝึกอบรม
1. บรรยายเนื้อหา หลักทฤษฎี ให้เข้าใจง่าย
2. อธิบายตัวอย่างประกอบที่ชัดเจน
3. Workshop ฝึกลงมือปฏิบัติจริง
4. Pre-test, Post-test
หัวข้อการสัมมนา
บทที่ 1: หลักการบริหารคุณภาพของระบบ ISO 9001:2015
· Timeline ของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
· หลักพื้นฐานของระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle
· วงจร PDCA กับระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
บทที่ 2: ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
· บริบทขององค์กร Context of the Organization
· ความเป็นผู้นำ Leadership
· การวางแผน Planning
· การสนับสนุน Support
· การปฏิบัติการ Operation
· การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation
· การปรับปรุง Improvement
บทที่ 3: การวางแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ
· การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015
· การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists
· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists
· การเตรียม Audit Check lists ที่มีประสิทธิภาพ
บทที่ 4: เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· สิ่งสำคัญในการกล่าวเปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· หลัก 3P ในการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· เทคนิคในการสอบถาม และการขอดูหลักฐานในระหว่างการตรวจติดตามภายใน
· สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในระหว่างการตรวจติดตามภายใน
· เทคนิคในการจัดการข้อขัดแย้งหากมีขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน
· เทคนิคในการกล่าวปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบ ISO 9001:2015
บทที่ 5: เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015
· เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ
· หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CAR หรือ PAR เมื่อพบข้อบกพร่อง
· เทคนิคในการเขียนใบ CAR และ PAR
บทที่ 6: เทคนิคในการติดตามผลและการปิด CAR หรือ PAR
· แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบ CAR หรือ PAR
· เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบ CAR หรือ PAR
· หลักการพิจารณาปิด CAR หรือ PAR ที่ถูกต้อง
บทที่ 7: เทคนิคในการสรุปผลการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015
· เทคนิคในการจัดทำรายงานสรุปผลของการตรวจติดตามภายใน
· หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ
· เทคนิคการนำเสนอในการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร
· เทคนิคการต่อยอด พัฒนาและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
· เคล็ดลับการนำองค์กรสู่ความสำเร็จ ด้วยระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
วิทยากร อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
ผู้เชี่ยวชาญด้าน
- ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 การควบคุมคุณภาพ การบริหารความเสี่ยง
- ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารฝ่ายขาย
- ระบบการบัญชีและการสอบบัญชี การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การลดต้นทุน
- ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ
ประวัติการศึกษา
- ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต
- ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ประสบการณ์
· ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015
· ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015
· ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager
· ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ
· ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย
· ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ
· ผู้จัดการฝ่ายบัญชี
ความสามารถพิเศษ:
· ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก
· ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน
กำหนดการ วันพุธที่ 2 ตุลาคม 2567
สถานที่ โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท ซอย 15
ราคา/ท่าน
|
Vat 7%
|
ราคารวม Vat
|
หัก ณ
ที่จ่าย 3%
|
ราคาหลังหัก
ณ ที่จ่าย
|
ราคาปกติ
|
4,000
|
280
|
4,280
|
120
|
4,160
|
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์
|
3,700
|
259
|
3,959
|
111
|
3,848
|
3 ท่านขึ้นไป
|
3,400
|
238
|
3,638
|
102
|
3,536
|
5 ท่านขึ้นไป
|
3,000
|
210
|
3,210
|
90
|
3,120
|
หมายเหตุ – ค่าลงทะเบียน รวมค่าเอกสาร, อาหาร เครื่องดื่ม น้ำชา กาแฟ
– ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสัมมนาสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ 200%
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน