หลักการและเหตุผล

ในโลกแห่งการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงเพิ่มมากขึ้นๆ ในยุคปัจจุบันเป็นเหตุในพฤติกรรมของลูกค้าเกิดการเปลี่ยนแปลง แนวโน้มการทำธุรกิจจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนตาม โดยเฉพาะการพัฒนาการสื่อสาร เพื่อสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าทั้งภายในและภายนอก ส่งผลให้เกิดการสร้างรายได้แก่องค์กรมากขึ้นใครก็ตามที่ใช้แนวทางการสื่อสารแบบเหมือนเดิมๆ โอกาสที่จะสำเร็จก็จะน้อยลง ผู้ที่จะประสบความสำเร็จในการสื่อสารได้อย่างดีเยี่ยมนั้นจะต้องสามารถจับประเด็น รู้จักและเข้าใจลูกค้า คิดวิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็วและเฉียบพลัน

สามารถให้คำปรึกษาอย่างตรงใจ ตรงประเด็น รวดเร็ว มีชั้นเชิง มีมาดแห่งความเป็นมืออาชีพ และที่สำคัญต้องมีความพร้อมที่จะปรับตัวได้ตามสถานการณ์

การพัฒนาความรู้ ทักษะในการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน มีความสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร เนื่องด้วยวิธีการสื่อสารในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลอย่างยิ่งต่อบรรยากาศการทำงาน ผลการปฏิบัติงานของทีมงาน ความผูกพันของทีมงานต่อองค์กร ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการสร้างความผูกพันกับบุคลากร เพื่อรักษาพนักงานที่ดีไว้กับองค์กร นอกจากนั้นหลักการเหล่านี้ ยังสามารถใช้ได้ผลเป็นอย่างดีในการสื่อสารเพื่อตอบสนองได้ตรงต่อความต้องการของลูกค้าภายนอกได้อีกด้วย

หลักสูตรนี้ จะทำให้ทุกองค์ประกอบที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จในการสื่อสาร ผ่านศิลปะในการสื่อสาร ผู้ผ่านการอบรมจะสามารถใช้แนวทางการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ในการโน้มน้าว จูงใจ ขจัดอคติ ป้องกันความขัดแย้ง สร้างสรรค์บรรยากาศการทำงานระหว่างกันในองค์กร และลูกค้า ผ่านรูปแบบการสื่อสารของตนเองที่ต่างไปจากเดิม และมีความเป็นมาตรฐานมากยิ่งขึ้น

 

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

    1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงผลกระทบของการสื่อสารที่ผิดพลาด ต่อความสำเร็จของงาน และความสัมพันธ์ส่วนบุคคล

    2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจองค์ประกอบของอุปสรรคการสื่อสารที่เป็นข้อจำกัดสู่การเป็นผู้นำต้นแบบ

    3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจองค์ประกอบในการสื่อสารทั้งหมด เพื่อลดอุปสรรคในการสื่อสาร และใช้ปัจจัยเสริมที่ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ อันนำไปสู่สัมพันธภาพที่ยั่งยืน

    4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเห็นความจำเป็นและประโยชน์ของการปรับรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมกับคู่สนทนาและสถานการณ์

หัวข้อการอบรมและกำหนดการ

บทบาทผู้นำนักสื่อสารในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง

องค์ประกอบของการสื่อสาร

     ·         ผลกระทบจากการสื่อความที่ผิดพลาดหรือบกพร่อง

     ·         อุปสรรคในการสื่อสาร เช่น ประสบการณ์ อคติ ฯลฯ

     ·         หัวใจแห่งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

     ·         สื่อสารอย่างไรให้ได้ใจและได้งาน

ความแตกต่างทางจิตวิทยา ที่ส่งผลต่อรูปแบบการสื่อสาร และการเลือกรับฟัง

     ·         การสื่อสารในกรณีต่างๆ

     ·         ปัจจัยที่ทำให้บุคคลมีการสื่อสารที่ดี

     ·         ปัจจัยในการสร้างความสำเร็จในการสื่อสาร

     ·         เคล็ดลับการสื่อสารเพื่อสร้างความประทับใจ

     ·         การเป็นผู้ฟังที่ดี (Active Listener)

     ·         การค้นหาความเข้าใจและจับใจความสำคัญ

     ·         แนวคิดเรื่องบุคลิกภาพ

     ·         บุคลิกภาพภายนอก ภายใน

     ·         บุคลิกของผู้สื่อสารที่ดี

     ·         ปัจจัยสำคัญในการบริหารตนเอง

     ·         น้ำเสียงและภาษากาย...อิทธิพลหลักของการสื่อสาร

     ·         พฤติกรรมการสื่อสารที่สร้างความไม่พอใจ

     ·         รูปแบบ วิธีการ และเครื่องมือการสื่อสารที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

     ·         ความมั่นใจในตนเอง (Poise)

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน   (6 ชั่วโมง)

หลักสูตรอบรมนี้เหมาะสำหรับ ü หัวหน้างาน และบุคลากรที่ต้องการพัฒนาตนเอง

เทคนิคการฝึกอบรม 
    ·   การเรียนรู้แบบผู้มีประสบการณ์เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันทีเพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว
    ·       การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย
             -      การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้ 
             -      Work Shop : เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
             -      การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ
             -      การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่

วิทยากรในการฝึกอบรม          อาจารย์ ดร.เสฎฐ์ธนา  ภัทรากัลยากุล

การศึกษา
    ·       North Bangkok University, Thailand Ph.D. Management Program
    ·       Stamford International University, Thailand MBA Marketing
    ·       West Coast College International university, Australia Business development certificate program Marketing Management
    ·       Ratchapat Suandusit University, Thailand Bachelor of Public Relations

ปัจจุบัน
    ·         วิทยากรการขาย การตลาด และการบริการ ให้แก่องค์กรภาครัฐและเอกชน
    ·         ประธานกรรมการบริหาร บริษัท Skin Concept (ผลิตภัณฑ์สกินแคร์)
    ·         ที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาด   Sister Spring Clinic และ Bangkok Clinic Revolution

กำหนดการ     วันอังคารที่ 26 พฤษภาคม 2569 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่          โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

 

หมายเหตุ       - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                     - ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน