หลักการและเหตุผล

          ทุกส่วนงานในองค์กรล้วนแล้วแต่ต้องคำนึงถึง “คุณภาพ” ในการทำงานทั้งสิ้น จึงสามารถเรียก กันติดปากว่าเป็น Quality First คุณภาพต้องมาก่อนเสมอ ถ้าการทำงานใดขาดการคำนึงถึง “คุณภาพ” การทำงานนั้นย่อมไม่สมบูรณ์ และก่อให้เกิดความเสียหายตามมามากมาย

          การทำงานที่ขาดคุณภาพ ทำให้เกิดของเสียจากการทำงาน เมื่อมีของเสียมากก็ทำให้ต้นทุนในสินค้า นั้นเพิ่มสูงขึ้น เพราะต้องผลิตสินค้าขึ้นมาทดแทนจำนวนที่ขาดไปให้ครบ ทำให้ส่งสินค้าได้ช้ากว่ากำหนด ทำให้เกิดความรีบเร่ง เมื่อรีบมากการควบคุมคุณภาพก็ด้อยประสิทธิภาพลง และเมื่อสินค้าไปถึงมือลูกค้า การ Complain ก็เกิดขึ้นและสะท้อนกลับมายังองค์กร และถ้ายังปล่อยเกิดปัญหาซ้ำๆ ขึ้นอีก ก็เหมือนกับ ว่าเราเปิดโอกาสให้ลูกค้าไปหาคู่แข่งได้ง่ายขึ้น

          ดังนั้นการสร้างระบบคุณภาพให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร TQM จึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะ คุณภาพก็เป็นเรื่องของทุกคนที่ต้องให้ความใส่ใจเป็นอันดับแรก ถ้าทุกคนคำนึงถึงคุณภาพแล้วงานใด ก็จะสำเร็จลุล่วงได้ตามเป้าหมายที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน

          หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ทราบถึงแนวคิดพื้นในการนำ TQM มาประยุกต์ใช้ในการทำงานสำหรับหัวหน้างานให้ประสบความสำเร็จ โดยฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อสร้างบรรยากาศการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ร่วมกัน

 

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

·       ผู้เข้าอบรมสามารถอธิบายความสำคัญของรูปแบบคุณภาพ และเข้าใจแนวความคิดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพแต่ละคนให้นิยามไว้ได้

·       ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจองค์ประกอบความสำเร็จของการประยุกต์ใช้ TQM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

·       ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจปรัชญากรอบแนวความคิดในการทำ TQM ได้ดี

·       ผู้เข้าอบรมสามารถประเมินหลักการของการจัดการคุณภาพเพื่ออธิบายว่าจะนำหลักการเหล่านี้ไปใช้ในระบบบริหารคุณภาพได้อย่างไร

·       ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนากลยุทธ์สำหรับการนำ TQM ไปใช้ในองค์กรได้เป็นอย่างดี

 

หัวข้ออบรม

1. หลักการและแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับ TQM

1.1. ความเป็นมาและความหมายของระบบคุณภาพ TAM

1.2. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ TQM

1.3. เปรียบเทียบแนวความคิดของ Gurus แต่ละคน

1.4. 5 ขั้นตอนการทำงานสู่คุณภาพ

2. องค์ประกอบของกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

2.1. แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

2.2. การตั้งกลุ่มคุณภาพ QCC และรูปแบบการ Brainstorming

2.3. PDCA 8 ขั้นตอนเพื่อให้บรรลุการปรับปรุงอย่างมีประสิทธิภาพ

2.4. ปัจจัยแห่งความสำเร็จและล้มเหลวในการทำ TQM

3.  Benchmarking เครื่องมือสู่ความเป็นเลิศ

3.1. ความหมายของ Benchmarking

3.2. ประโยชน์ของการทำ Benchmarking

3.3. ประเภทของ Benchmarking

3.4. กระบวนการทำ Benchmarking

 

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน   (6 ชั่วโมง)

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)   หัวหน้างาน และพนักงานที่สนใจ

รูปแบบการอบรม (Methodology)

          รูปแบบการบรรยาย แบบ Learning by doing การเรียนรู้โดยการฝึกปฏิบัติ ให้ผู้เข้าอบรมเกิดความคิด สร้างสรรค์เพื่อการนำไปใช้ในการบริหารงานจริง บนพื้นฐานของหลักการและเหตุผล เน้นกิจกรรมที่ตรงประเด็น

กิจกรรม เน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอมรม ได้ร่วมคิดร่วมทำ ที่ตรงตามการนำใช้กับการทำงานจริง

- บรรยาย 30 %

- การฝึกปฏิบัติ และกิจกรรมกลุ่ม และการนำเสนอและ Feedback จากวิทยากร 70 %

วิทยากรในการฝึกอบรม :       อาจารย์ศักดิ์ดา  กรรณนุช

ที่ปรึกษาส่วนบุคคล วิทยากร

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาตรี คณะศิลปศาสตร์ สาขาการจัดการทั่วไป วิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรีวิทยาลงกรณ์ฯ

·       ปริญญาโท  คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบริหารจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

ประสบการณ์ทำงาน

·       ผู้จัดการฝ่ายวางแผนและพัฒนาการผลิต (Head of Production Development) บริษัท สวารอฟสกี้ เจมสโตนส์ (ประเทศไทย) จำกัด (Swarovski Gemstones-TH) ธุรกิจ ผลิตและส่งออกอัญมณี/พลอย (18 ปี 2541-2559)

·       ผู้แทนขายสินค้าประดับยนต์ (Sale Executive) บริษัท เท็ก-เท็ค ซัพพลาย จำกัด (TEX TECH Supply) ธุรกิจ ผลิตและจำหน่ายสินค้าประดับยนต์ (2 ปี 2539-2541)

·       หัวหน้าแผนกผลิต (Production Supervisor) บริษัท โอเรียนเต็ล แล็ปปิดารี่ จำกัด (Oriental Lapidary) ธุรกิจ ผลิตและจำหน่ายอัญมณี/เพชร (11 ปี 2528-2539)

กำหนดการ     วันอังคารที่ 21 เมษายน 2569 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่          โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

 

หมายเหตุ     – ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                       – ราคารวมอาหารกลางวัน, เอกสารประกอบการสัมมนา, น้ำชา, กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  l  กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน