หลักการและเหตุผล

          ทุกส่วนงานในองค์กรล้วนแล้วแต่ต้องคำนึงถึง “คุณภาพ” ในการทำงานทั้งสิ้น จึงสามารถเรียกกันติดปากว่าเป็น Quality First คุณภาพต้องมาก่อนเสมอ ถ้าการทำงานใดขาดการคำนึงถึง “คุณภาพ” การทำงานนั้นย่อมไม่สมบูรณ์ และก่อให้เกิดความเสียหายตามมามากมาย

          การทำงานที่ขาดคุณภาพ ทำให้เกิดของเสียจากการทำงาน เมื่อมีของเสียมากก็ทำให้ต้นทุนในสินค้านั้นเพิ่มสูงขึ้น เพราะต้องผลิตสินค้าขึ้นมาทดแทนจำนวนที่ขาดไปให้ครบ ทำให้ส่งสินค้าได้ช้ากว่ากำหนด ทำให้เกิดความรีบเร่ง เมื่อรีบมากการควบคุมคุณภาพก็ด้อยประสิทธิภาพลง และเมื่อสินค้าไปถึงมือลูกค้า การ Complain ก็เกิดขึ้นและสะท้อนกลับมายังองค์กร และถ้ายังปล่อยเกิดปัญหาซ้ำๆ ขึ้นอีก ก็เหมือนกับว่าเราเปิดโอกาสให้ลูกค้าไปหาคู่แข่งได้ง่ายขึ้น

          ดังนั้นการสร้างระบบคุณภาพให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร TQM จึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะคุณภาพก็เป็นเรื่องของทุกคนที่ต้องให้ความใส่ใจเป็นอันดับแรก ถ้าทุกคนคำนึงถึงคุณภาพแล้วงานใด ก็จะสำเร็จลุล่วงได้ตามเป้าหมายที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน

          หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ทราบถึงแนวคิดพื้นฐานในการนำ TQM มาประยุกต์ใช้ในการทำงานสำหรับหัวหน้างานให้ประสบความสำเร็จ โดยฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อสร้างบรรยากาศการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกัน

 

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

·       ผู้เข้าอบรมสามารถอธิบายความสำคัญของรูปแบบคุณภาพ และเข้าใจแนวความคิดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพแต่ละคนให้นิยามไว้ได้

·       ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจองค์ประกอบความสำเร็จของการประยุกต์ใช้ TQM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

·       ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจปรัชญากรอบแนวความคิดในการทำ TQM ได้ดี

·       ผู้เข้าอบรมสามารถประเมินหลักการของการจัดการคุณภาพเพื่ออธิบายว่าจะนำหลักการเหล่านี้ไปใช้ในระบบบริหารคุณภาพได้อย่างไร

·       ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนากลยุทธ์สำหรับการนำ TQM ไปใช้ในองค์กรได้เป็นอย่างดี

หัวข้ออบรม

1. หลักการและแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับ TQM

1.1. ความเป็นมาและความหมายของระบบคุณภาพ TAM

1.2. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ TQM

1.3. เปรียบเทียบแนวความคิดของ Gurus แต่ละคน

1.4. 5 ขั้นตอนการทำงานสู่คุณภาพ

2. องค์ประกอบของกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

2.1. แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

2.2. การตั้งกลุ่มคุณภาพ QCC และรูปแบบการ Brainstorming

2.3. PDCA 8 ขั้นตอนเพื่อให้บรรลุการปรับปรุงอย่างมีประสิทธิภาพ

2.4. ปัจจัยแห่งความสำเร็จและล้มเหลวในการทำ TQM

3.  Benchmarking เครื่องมือสู่ความเป็นเลิศ

3.1. ความหมายของ Benchmarking

3.2. ประโยชน์ของการทำ Benchmarking

3.3. ประเภทของ Benchmarking

3.4. กระบวนการทำ Benchmarking

 

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน   (6 ชั่วโมง)

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)   หัวหน้างาน และพนักงานที่สนใจ

รูปแบบการอบรม (Methodology)

          รูปแบบการบรรยาย แบบ Learning by doing การเรียนรู้โดยการฝึกปฏิบัติ ให้ผู้เข้าอบรมเกิดความคิดสร้างสรรค์เพื่อการนำไปใช้ในการบริหารงานจริง บนพื้นฐานของหลักการและเหตุผล เน้นกิจกรรมที่ตรงประเด็น

กิจกรรมเน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอมรมได้ร่วมคิดร่วมทำที่ตรงตามการนำใช้กับการทำงานจริง

- บรรยาย 30 %

- การฝึกปฏิบัติ และกิจกรรมกลุ่มและการนำเสนอ และ Feedback จากวิทยากร 70 %

วิทยากรในการฝึกอบรม :       อาจารย์ศักดิ์ดา  กรรณนุช

ที่ปรึกษาส่วนบุคคล วิทยากร

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาตรี คณะศิลปศาสตร์ สาขาการจัดการทั่วไป วิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรีวิทยาลงกรณ์ฯ

·       ปริญญาโท คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบริหารจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

ประสบการณ์ทำงาน

·       ผู้จัดการฝ่ายวางแผนและพัฒนาการผลิต (Head of Production Development) บริษัท สวารอฟสกี้ เจมสโตนส์ (ประเทศไทย) จำกัด (Swarovski Gemstones-TH) ธุรกิจ ผลิตและส่งออกอัญมณี/พลอย (18 ปี 2541-2559)

·       ผู้แทนขายสินค้าประดับยนต์ (Sale Executive) บริษัท เท็ก-เท็ค ซัพพลาย จำกัด (TEX TECH Supply) ธุรกิจ ผลิตและจำหน่ายสินค้าประดับยนต์ (2 ปี 2539-2541)

·       หัวหน้าแผนกผลิต (Production Supervisor) บริษัท โอเรียนเต็ล แล็ปปิดารี่ จำกัด (Oriental Lapidary) ธุรกิจ ผลิตและจำหน่ายอัญมณี/เพชร (11 ปี 2528-2539)

กำหนดการ     วันจันทร์ที่ 10 สิงหาคม 2569 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่          โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

 

หมายเหตุ     – ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                       – ราคารวมอาหารกลางวัน, เอกสารประกอบการสัมมนา, น้ำชา, กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  l  กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน