หลักการและเหตุผล

             “QC PATROL” เป็นแนวทางการบริหารจัดการด้วยการเดินตรวจขั้นตอนการทำงานจริง และชิ้นงานจริงในสถานที่จริงของกระบวนการผลิต เพื่อให้มั่นใจประสิทธิภาพของการบริหารการผลิต ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จำนวนของเสีย จำนวนข้อร้องเรียนของลูกค้า ดังนั้น องค์กรในอุตสาหกรรมการผลิต จึงควรให้ความสำคัญต่อ QC PATROL และดำเนินการให้เห็นผลอย่างจริงจัง เพื่อให้สามารถตรวจพบข้อบกพร่องต่างๆ ทั้งด้านความพร้อม ความรู้ความสามารถของบุคลากร เครื่องมืออุปกรณ์ วิธีการปฏิบัติงาน วิธีการรายงานและบันทึก เพื่อให้เกิดการแก้ไขปรับปรุงจนสามารถนำไปสู่การกำหนดเป็นมาตรฐานการผลิต มาตรฐานการตรวจสอบ และการยกระดับคุณภาพขององค์กรอย่างต่อเนื่อง

               หลักสูตร “เทคนิค QC PATROL” เป็นหลักสูตรที่จะช่วยทำให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดความรู้ความเข้าใจความหมาย ความสำคัญและประโยชน์ของ QC PATROL การกำหนดนโยบายและเป้าหมายของการดำเนินการ QC PATROL หัวใจสำคัญของ QC PATROL เทคนิคการวางแผนและการตรวจสอบ QC PATROL TECHNIC ทั้งการสัมภาษณ์พนักงานผู้ปฏิบัติงาน People การตรวจสอบการปฏิบัติงานจริง Actual Operation การตรวจสอบระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure, วิธีการปฏิบัติงาน Work Instruction, แบบฟอร์ม Forms และบันทึก Records เทคนิคการค้นหาข้อบกพร่องและสิ่งผิดปกติ Nonconformity เทคนิคการหาข้อมูลและหลักฐาน Data and Evidence เทคนิคการโน้มน้าวให้ผู้ที่ถูกตรวจยอมรับผลการตรวจ เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจสอบ NCR ที่ชัดเจน เทคนิคการติดตามผลการแก้ไข และการกำหนดเป็นมาตรฐานการทำงาน มาตรฐานการตรวจสอบคุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

          1. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจความหมาย ความสำคัญและประโยชน์ของ QC PATROL เพื่อให้เกิดความตระหนักในกระบวนการผลิต และการตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งมอบให้ลูกค้า

          2. เพื่อให้สามารถนำเทคนิค QC PATROL ไปใช้ในการปฏิบัติงานให้เห็นผลอย่างแท้จริง มิใช่เพียงแค่กิจกรรม แต่ต้องบรรลุผลตามเป้าหมายและยกระดับประสิทธิภาพการผลิต ยกระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า 

          3. เพื่อให้เกิดโอกาสในการมีส่วนร่วมของทุกคนในองค์กร ด้วยเทคนิค QC PATROL ทำให้เกิดการสื่อสาร ประสานงาน การสร้าง Teamwork ที่ดี ด้วยความสมัครสมาน ความสามัคคี ความรักองค์กร และร่วมรับผิดชอบในผลประกอบการขององค์กร 

          4. เพื่อเป็นการยกระดับความสามารถของบุคลากรในองค์กร ให้เกิดประสิทธิภาพการบริหารคุณภาพในกระบวนการผลิต และกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ ให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

หัวข้อการฝึกอบรม

บทที่ 1 : มารู้จัก “QC PATROL” กันก่อน

·        ความหมายของ “QC PATROL”  

·        ความสำคัญของ “QC PATROL”

·        ประโยชน์ของ “QC PATROL”  

·        การกำหนดนโยบาย และเป้าหมายของ “QC PATROL”

·        องค์ประกอบที่ต้องมีของ “QC PATROL”

·        หัวใจสำคัญของ “QC PATROL”  

บทที่ 2 : เทคนิคการวางแผนการตรวจสอบ “QC PATROL”

·        การวางแผนการตรวจสอบ QC PATROL PLAN

·        การกำหนดทีมในการตรวจสอบ QC PATROL

·        บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของ QC PATROL Team

·        หลักเกณฑ์ในการตรวจสอบ QC PATROL

·        ทฤษฎี 3P ในการตรวจสอบ QC PATROL

·        หลักเกณฑ์และแนวทางปฏิบัติในการประเมินความเสี่ยงของกระบวนการ

·        การจัดทำ Audit Check List สำหรับ QC PATROL

บทที่ 3 : เทคนิคการตรวจสอบ QC PATROL

·        4 ขั้นตอนของวงจรการตรวจสอบ QC PATROL

·        เทคนิคการเริ่มการตรวจสอบ QC PATROL

·        เทคนิคการสัมภาษณ์พนักงานผู้ปฏิบัติงาน People

·        เทคนิคและตัวอย่างการสังเกตและการตั้งคำถามที่ถูกต้อง เหมาะสม

·        หัวข้อประเด็นคำถามสำคัญที่จำเป็นต้องทำการตรวจสอบ QC PATROL

·        เทคนิคการตรวจสอบการปฏิบัติงานจริง Actual Operation

·        สิ่งที่ควรปฏิบัติและไม่ควรปฏิบัติระหว่างการตรวจสอบ QC PATROL

·        เทคนิคการตรวจสอบขั้นตอนการผลิต การใช้เครื่องจักร เครื่องมือ อุปกรณ์

·        เทคนิคการตรวจสอบในระหว่างกระบวนการผลิต

·        เทคนิคการตรวจสอบเอกสารและบันทึก Documents and Records

·        เทคนิคการตรวจสอบสถานที่จริงในสายการผลิต Work Place

·        เทคนิคการหาข้อมูลและหลักฐาน Data and Evidence

·        เทคนิคการค้นหาข้อบกพร่องและสิ่งผิดปกติ Nonconformity & Abnormal

·        เทคนิคการจัดการความขัดแย้งในระหว่างการตรวจ

·        เทคนิคและตัวอย่างการจดบันทึกผลการตรวจสอบ QC PATROL ที่ถูกต้อง

บทที่ 4 : เทคนิคการสรุปและการรายงานผลการตรวจสอบ NCR

·        ประเภทของผลการตรวจสอบ QC PATROL

·        เทคนิคการสรุปผลการตรวจสอบ QC PATROL

·        เทคนิคการโน้มน้าวผู้ถูกตรวจให้ยอมรับผลการตรวจ

·        เทคนิคและตัวอย่างการเขียนรายงานการตรวจสอบ NCR ที่ถูกต้อง ชัดเจน

บทที่ 5 : เทคนิคการแก้ไขปรับปรุงตาม NCR จาก QC PATROL

·        เทคนิคในการกำหนดผู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตอบ NCR จาก QC PATROL

·        เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุ Root Cause Analysis เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง

·        เทคนิคการแก้ไขปรับปรุงในการตอบ NCR

·        ตัวอย่างการวิเคราะห์สาเหตุ และการแก้ไขปรับปรุง NCR ที่ถูกต้อง

บทที่ 6 : เทคนิคการติดตามผลการแก้ไข NCR และการกำหนดมาตรฐานคุณภาพ

·        เทคนิคการติดตามผลการแก้ไขปรับปรุงในการตอบ NCR จาก QC PATROL

·        ตัวอย่างการติดตามผลการแก้ไขปรับปรุงในการตอบ NCR ที่ถูกต้องเหมาะสม

·        เทคนิคการป้องกันมิให้เกิดปัญหาซ้ำและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

·        การ Update ระเบียบปฏิบัติงาน Procedure, วิธีปฏิบัติงาน Work Instruction

·        การกำหนดเป็นมาตรฐานการทำงาน และมาตรฐานการตรวจสอบ

 

Workshop #1 : แบ่งกลุ่มย่อยเป็นทีมในการระดมสมอง โดยใช้เทคนิคการตรวจสอบ QC PATROL การค้นหาข้อมูลและหลักฐานของข้อบกพร่องและสิ่งผิดปกติ Nonconformity and Abnormal

 

Workshop # 2 : แบ่งกลุ่มย่อยเป็นทีมในการระดมสมอง โดยใช้เทคนิคการเขียนรายงาน NCR ที่ถูกต้อง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจ และสามารถนำไปสู่แนวทางปฏิบัติจริงที่เห็นผล

ระยะเวลาฝึกอบรม  :            หลักสูตร  1  วัน   (6 ชั่วโมง)

วิธีการฝึกอบรม

·       บรรยายเนื้อหา หลักทฤษฎี อธิบายตัวอย่างประกอบ

·       Workshop เพื่อให้เกิดความเข้าใจและสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง 

วิทยากรในการฝึกอบรม          อาจารย์กุหลาบ  เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญ

·       ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015, ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015,

·       ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ISO 45001:2018, การควบคุมคุณภาพ Quality Control

·       ระบบการจัดการพลังงาน ISO 50001:2018, การบริหารความเสี่ยง Risk Management, การบริหารงานฝ่ายขาย การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบัญชีต้นทุนและการวิเคราะห์ต้นทุน การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

·       ระบบการจัดการความปลอดภัยอาหาร GHPs & HACCP System Revision 6-2022

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·       ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·       ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ Quality Control Manager

·       ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย Senior Sale Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ Purchasing Manager

·       ผู้จัดการฝ่ายบัญชี Accounting Manager

ความสามารถพิเศษ:

·       ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

·       ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวันและใช้ในการทำงาน

กำหนดการ      วันจันทร์ที่ 20 ตุลาคม 2568  เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่            โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท ซอย 15

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

 

 

หมายเหตุ    – ค่าลงทะเบียน รวมค่าเอกสาร, อาหาร เครื่องดื่ม น้ำชา กาแฟ
                 – ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสัมมนาสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ 200%   
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  l หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน