หลักการและเหตุผล

          คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพและการลดความผิดพลาดในการทำงาน เพื่อให้เกิดงานเสียน้อยที่สุดหรือไม่เกิดขึ้นเลย จึงเป็นโจทย์ที่ยากที่สุดของทุกองค์กร  เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพและลดงานเสีย คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาในด้านต่างๆ ต่อไปได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น อีกด้วย

          ในหลายๆ องค์กรจึงให้ความสำคัญของการตรวจสอบสินค้าหรือบริการก่อนจะไปถึงลูกค้า ซึ่งความผิดพลาดในการทำงานเหล่านี้จะมีผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) และต้องทำการแก้ไขผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ได้มาตรฐานเหล่านั้น (Rework) ซึ่งทำให้ต้นทุนการดำเนินงานสูงขึ้นไปอีก เทคนิคหนึ่งทางด้านปรับปรุงคุณภาพและมุ่งมั่นสู่ความผิดพลาดเป็นศูนย์ นั้นคือ การใช้เทคนิค POKA-YOKE ซึ่งเป็นระบบป้องกันความผิดพลาดในขบวนการทำงานที่เกิดจากคน (Human Error) หรือที่เรียกกันเป็นที่แพร่หลายว่าระบบป้องกันความผิดพลาดจากการพลั้งเผลอหรือใช้คำว่า Mistake - Proofing นั่นเอง

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

          1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ถึงแนวคิดและหลักการของระบบป้องกันความผิดพลาด

          2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงแนวทางและขั้นตอนในการปรับปรุงงานเพื่อลดความผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง

          3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการพัฒนาและแก้ไขปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างถูกวิธีและทราบถึงอุปสรรคและแนวทางแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง

          4. เพื่อเข้าใจถึงต้นทุนการผลิต ความสูญเสียจากความผิดพลาดในการทำงาน

หัวข้อการอบรม

1. กำไร รายได้ และต้นทุนของทุกองค์กร

2. ความหมายและความสำคัญของคำว่า “คุณภาพ”

3. จิตสำนึกและจิตสำนึกคุณภาพคืออะไร

4. ผลกระทบต่อการทำงานที่ขาด “คุณภาพ” ทั้งต่อหน่วยงานและองค์กร

5. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการทำงานที่ผิดพลาด

              5.1 ปัจจัยการกระทำของคน ที่ทำให้เกิดความผิดพลาด

              5.2 ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน

Workshop 1: แชร์ประสบการณความผิดพลาดของการทำงานปัจจุบัน

6. สาเหตุของความผิดพลาดที่เกิดจากคน 10 ประการ

Workshop 2: ระดมสมองเพื่อลดความผิดพลาดจากสาเหตุ 10 ประการ

7. เทคนิคการลดความผิดพลาดในการทำงานเบื้องต้น

Workshop 3: ป้องกันความผิดพลาดจากการทำงานเบื้องต้น

8. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเกิดความผิดพลาดของคน (Human Error)

          - ปัจจัยจากตัวบุคคล

          - ปัจจัยภายนอก

          - ปัจจัยจากความกดดัน

          - สภาพแวดล้อมในการทำงาน

9. ระดับของการความคุมความผิดพลาดในการทำงานทั้ง 7 ระดับและการป้องกัน

10. ระบบ Poka Yoke และวิธีการใช้งานระบบ Poka Yoke เพื่อลดความผิดพลาด

10.1 วิธีตรวจสอบโดยการสัมผัส

10.2 วิธีเทียบกับค่าที่กำหนดไว้

10.3 วิธีตรวจสอบขั้นตอนการเคลื่อนไหว

11. กรณีศึกษาและตัวอย่างระบบป้องกันความผิดพลาด เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงการวิเคราะห์ถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาจากตัวอย่างสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง

12. Workshop 4: การทำงานเป็นทีมเพื่อลดความผิดพลาด

13. Workshop 5: ระดมสมองเพื่อลดความผิดพลาดเป็นศูนย์

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน  (6  ชั่วโมง)

รูปแบบการสัมมนา

1.      การบรรยาย                        40 %

2.      เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม   50%

3.      กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์                10 %

วิทยากรในการฝึกอบรม          อาจารย์ ดร.ไมตรี  บุญขันธ์

“นำความรู้ สู่ความสำเร็จ”

การศึกษา

·       ปริญญาเอก ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (สาขาการจัดการ)

·       ปริญญาโท บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (สาขาการจัดการอุตสาหกรรม)

·       ปริญญาตรี ครุศาสตร์อุตสาหกรรมบัณฑิต (สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า)

·       Quality Management System:  Lead auditor ISO 9001: 2015 (IRCA Certified)

·       Environmental management System: ISO 14001: 2015 (IRCA Certified)

·       ประกาศนียบัตรการอนุรักษ์พลังงานในโรงงานและอาคาร (กระทรวงพลังงาน)

ความเชี่ยวชาญพิเศษในหลักสูตรฝึกอบรม (Productivity Improvement)

·       Course of Total Productive Maintenance (TPM) การบำรุงรักษาแบบทวีผลที่ทุกคนมีส่วนร่วม

·       Total Quality Management (TQM) การบริหารงานคุณภาพทั่วทั้งองค์กร

·       Effectiveness for QCC Activity การดำเนินกิจกรรมกลุ่มคิวซีซี อย่างมีประสิทธิภาพ

·       PDCA improvement การปรับปรุงงานด้วยหลักการ PDCA

·       การป้องกันข้อผิดพลาดให้เป็นศูนย์ โดยการปรับปรุงด้วย Poka-Yoke และ Visual control

·       การวิเคราะห์ปัญหาด้วย Why Why Analysis

·       และหลักสูตรอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

กำหนดการ      วันพุธที่ 2 กรกฎาคม 2568  เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่              โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท ซอย 15

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

 

หมายเหตุ     – ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                   – ราคารวมอาหารกลางวัน, เอกสารประกอบการสัมมนา, น้ำชา, กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน