 | 10 สิงหาคม 2561...การจัดทำแผนกลยุทธ์สู่แผนปฏิบัติการอย่างมีประสิทธิภาพ
ความสำเร็จขององค์กร ต้องเริ่มต้นมาจากการกำหนดกลยุทธ์ที่กว้างไกล และเป้าหมายที่ชัดเจน ดังนั้นผู้บริหารต้องตระหนักถึงความสำคัญของการกำหนดกลยุทธ์และเป้าหมาย รวมถึงขั้นตอนกระบวนการกำหนดแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันบุคลากรในองค์กรล้วนเป็นผู้มีบทบาทสำคัญยิ่ง เนื่องจากจะต้องเข้าใจ ตระหนักถึงความสำคัญและเข้าใจร่วมกัน จนนำมาสู่แผนการปฏิบัติงาน และงบประมาณ ที่ได้มีการวางแผนไว้อย่างชัดเจน
หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเฉพาะเพื่อให้ผู้บริหารได้เรียนรู้ถึงขั้นตอนและกระบวนการกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดทำแผนปฏิบัติการ ให้สามารถเชื่อมโยงวิสัยทัศน์ และแผนธุรกิจ สู่แนวทางการบริหาร สามารถกำหนดเป้าหมายในการทำงานที่ประสานสอดคล้องร่วมกันและรู้จักเชื่อมโยงแผนงานกับเป้าหมายขององค์กรได้ ตลอดจนการควบคุมแผนปฏิบัติงานด้วยงบประมาณที่มีประสิทธิภาพให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ |
 | 4 เมษายน 2561...การเสริมสร้างการบริการที่เป็นเลิศด้วยพลังทัศนคติเชิงบวก
มีผู้รู้ได้เคยกล่าวไว้ว่า “ทัศนคติเป็นสิ่งครองโลก”และ “ทัศนคติคือทุกสิ่ง” นั้น เป็นสิ่งที่จริงแท้แน่นอนเสมอเพราะการกระทำหรือพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้ ต้องเป็นทัศนคติหรือพฤติกรรมเชิงบวกเท่านั้น เพราะพฤติกรรมเชิงบวกหรือทัศนคติเชิงบวกนั้น จะกลายเป็นแรงพลังแห่งการสร้างสรรค์ขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างไม่หยุดยั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการบริการด้วยแล้ว หากพนักงานมีทักษะการบริการที่ฝึกฝนได้อย่างสุดยอด มีทัศนคติเชิงบวกได้อย่างสุดเยี่ยม องค์กรนั้นย่อมเป็นองค์กรที่สุดเยี่ยมยอดและประสบผลสำเร็จในอนาคตได้อย่างแน่นอนเช่นกัน
|
 | 2 สิงหาคม 2560...เทคนิคสู่ความเป็นเลิศในอาชีพผู้ช่วยผู้บริหารหรือเลขานุการยุคใหม่
เปิดโอกาสให้เลขานุการที่มาจากต่างหน่วยงาน ได้มาร่วมกันแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ในการทำหน้าที่ในนายรู้สึกว่าเป็นมือขวามืออาชีพ ต้องดูแลรับผิดชอบงานต่างๆ ของผู้บริหาร ซึ่งล้วนแต่เป็นงานที่สำคัญยิ่ง และส่งผลต่อความสำเร็จและภาพลักษณ์ขององค์กรเป็นอย่างมาก ดังนั้นผู้ช่วยผู้บริหารหรือเลขานุการจะต้องมีทักษะต่างๆ ในการจัดการงานของตนให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้ช่วยผู้บริหารหรือเลขานุการ ได้รับประโยชน์จากการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ ดังนี้
1. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนามีความรู้ความเข้าใจในบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบอย่างถูกต้อง
2. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาสามารถพัฒนาทักษะและสร้างทัศนคติที่ดีในการเป็นเลขานุการมืออาชีพต่อไป
3. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนามีความรู้ความเข้าใจ ในศิลปะในการครองใจเจ้านาย
4. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาพัฒนาบุคลิกภาพและพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด |
 | 14 กันยายน 2560...เทคนิคการจดบันทึกและการจัดทำรายงานการประชุม
การทำงานในทุกองค์กรต้องมีการประชุมหรือปรึกษาหารือในการทำงานกับหน่วยงานเดียวกันหรือจากต่างหน่วยงาน ซึ่งในระหว่างการประชุมหรือปรึกษาหารือกันนั้น บางกรณีต้องมีการจดบันทึกการประชุม การจัดทำวาระการประชุม โดยทั่วไปจะเป็นหน้าที่ของเลขานุการที่ประชุม หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานนั้นๆ ให้รับหน้าที่ในการจดบันทึกการประชุมและจัดทำรายงานการประชุม ซึ่งการจดบันทึกการประชุมเป็นสิ่งสำคัญมาก
ดังนั้นผู้จดบันทึกการประชุมควรมีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการจดบันทึกและการจัดทำรายงานการประชุมรวมถึงการร่างหนังสือเชิญประชุมด้วย |
 | 17 กุมภาพันธ์ 2560...Incoterms ® 2010 และการชำระค่าสินค้าระหว่างประเทศ (Incoterms ® 2010 & Payment Strategy for International Business)
ในปัจจุบันของประเทศไทย ให้มีการสร้างผู้ประกอบการส่งออก-นำเข้ารายใหม่เกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก เมื่อเกิดการซื้อขายกัน การตกลงกันในเรื่องวิธีการชำระค่าสินค้านั้นเป็นเรื่องที่ขาดเสียไม่ได้ไม่ว่าท่านจะเป็นฝ่ายผู้นำเข้าหรือผู้ส่งออกก็ตาม เงินหรือค่าตอบแทนเป็นสิ่งที่ผู้ขายปรารถนามากที่สุด เพราะคงไม่มีผู้ขายรายใดที่ต้องการขายสินค้า โดยไม่สนใจว่าจะได้รับค่าสินค้าหรือไม่ ครบถ้วน ล่าช้า หรือเปล่า สิ่งที่ผู้นำเข้าสินค้ามีความกังวลที่สุดคือเมื่อตกลงหรือทำสัญญาซื้อไปหรือจ่ายเงินไปแล้วจะได้สินค้าที่มีคุณภาพตรงตามที่ตนได้ตกลงกับผู้ขายในราคาที่ตนยินดีที่จ่ายเป็นค่าสินค้านั้นหรือไม่ |
 | 25 พฤศจิกายน 2559...เจาะลึก ประเด็นภาษีด้านบุคลากรและสวัสดิการพนักงาน
การบริหารค่าจ้างและสวัสดิการ เป็นวิธีการหนึ่งที่สถานประกอบการต่างๆ ใช้เป็นเครื่องมือลำดับต้นๆ ในการจูงใจ และตอบแทนพนักงาน ซึ่งถือว่าเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าที่สุด ให้ปฏิบัติงาน เป็นกำลังสำคัญ และอยู่กับองค์กรได้นานๆ ดังนั้นการบริหารจัดการด้านภาษีอากร เรื่องบุคลากร สวัสดิการ เป็นเรื่องจำเป็น ที่องค์กรจะมองข้ามเสียมิได้ ซึ่งการที่ผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้อง มีความรู้ ความเข้าใจในหลักการและแนวปฏิบัติต่างๆ ที่ถูกต้องด้านภาษีฯ จะทำให้องค์กร สามารถกำหนดกลยุทธ์ ทิศทาง แผนงาน งบประมาณ และวางแผนค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้มีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งขัน รวมทั้งการเสียภาษีอย่างถูกต้อง ส่งเสริมภาพลักษณ์ความเป็น Good Governance ได้เป็นอย่างดี |
 | 27 มกราคม 2560...เจาะลึกทุกประเด็น ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาที่ต้องยื่นในปี 2560
ประเด็นการอบรมสัมมนา
1. Update หลักเกณฑ์ทางภาษีที่เกี่ยวกับบุคคลธรรมดา
2. ประเภทเงินได้ที่ต้องเสียภาษีตาม มาตรา 40 (1)-(8) และการคํานวณภาษี
3. การยกเว้นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา และการหักลดหย่อน
4. การเสียภาษีของคนต่างชาติ (คนต่างด้าว) ที่มีเงินได้จากประเทศไทย
5. ปัญหาดอกเบี้ย 40(4)(ก), เงินปันผล 40(4)(ข), การขายอสังหาริมทรัพย์, เงินได้ที่นายจ้างจ่ายให้ครั้งเดียวเพราะเหตุออกจากงาน
6. การหักค่าใช้จ่ายของแต่ละประเภท กฎหมายยอมให้หักได้เท่าใด
7. การหักลดหย่อนของเงินได้แต่ละประเภท ค่าลดหย่อนที่ถูกกฎหมาย ยอมให้หักได้เพิ่มในการเสียภาษีของบุคคลธรรมดา
8. การนําเครดิตภาษีเงินปันผลมาคํานวณเสียภาษี
9. กรณีไม่ยืนแบบเสียภาษี หรือยื่นไว้ไม่ครบถ้วนจะมีความผิดอย่างไร
10. ประเด็นการหักภาษีเงินได้ของพนักงาน ลูกจ้างที่ฝ่ายบุคคลและฝ่ายบัญชีไม่ควรพลาด
11. เงินได้ใดบ้างที่สามารถเลือกไม่นํามาคํานวณการเสียภาษีสิ้นปีได้ |
 | 16 ธันวาคม 2559...การวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการโลจิสติกส์และการกระจายสินค้าเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน
จากปัญหาการกระจายสินค้าที่ในหลายๆ องค์กร ประสบปัญหาอย่างต่อเนื่องสะสม จนกลายเป็นปัญหาในชีวิตการบริการประจําวันซึ่งมีผลทําให้ศักยภาพในการให้บริการลูกค้าและศักยภาพในการแข่งขันลดลงจนทําให้กลาย “เป็นจุดสลบขององค์กร” จึงเป็นที่มาของหลักสูตรการอบรมในหัวข้อ “การวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการกระจายสินค้า เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน”
หลักสูตรนี้ มุ่งเน้นที่จะให้ความรู้ความเข้าใจในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาในแง่มุมต่าง ๆ ของกระบวนการกระจายสินค้าเพื่อนํามาประเมินและจัดทําการป้องกันปัญหาในการกระจายสินค้าให้ได้มากที่สุด และที่สําคัญเมื่อมีขั้นตอนใด ทรัพยากรในส่วนไหน ช่วงรอบเวลาการทํางานเมื่อไร ที่เกิดปัญหาติดขัด บกพร่อง เสียหาย ล่าช้า ทําอย่างไรให้ทีมงานหรือผู้บริหารก็จะสามารถรับรู้ในเวลาอันรวดเร็ว และสามารถใช้หลักการหรือสูตรสําเร็จในการประยุกต์ใช้เพื่อระงับและป้องกันปัญหาได้อย่างรวดเร็วทันต่อเหตุการณ์ |
 | 21 ธันวาคม 2559...เทคนิคการใช้ Excel เพื่อการทํางานอย่างมีประสิทธิภาพ
Part 1 ภาพรวมและคุณสมบัติสำคัญของโปรแกรม Excel
• คุณสมบัติโดยรวมที่สําคัญของ Excel
• แนะนําการใช้แถบเครื่องมือ (Ribbon) และเมนูคําสั่งต่างๆ ที่สำคัญในการทํางาน
• องค์ประกอบของสมุดงาน (Workbook) และแผ่นงาน (Worksheet)
• เซลส์ (Cells) และการจัดการข้อมูลในเซลส์อย่างเป็นระบบ
• รูปแบบเซลส์ (Format cells) และการจัดรูปแบบเซลส์ให้ตรงตามความต้องการ
Part 2 ความรู้เบื้องต้นในการคํานวณด้วย Excel
• คุณลักษณ์การอ้างอิงเซลส์ (Cells Reference) เพื่อการเขียนสูตรครั้งเดียวแล้วคัดลอกนําไปใช้ได้ทั้งตาราง
• หลักการเขียนสูตรคํานวณขั้นพื้นฐาน (Basic Formula)
• ลําดับความสําคัญในการคํานวณ
• การแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเป็นประจําในลักษณะต่างๆ เชน #N/A, #NAME?, #VALUE, #DIV/O!
• การตั้งช่วงข้อมูล (Range Name) และการนําไปใช้งาน
• ฟังก์ชั่น (Function) และโครงสร้างของฟังก์ชั่นที่สำคัญในการใช้งาน
• ฝึกปฏิบัติ การประยุกต์ใช้ฟังก์ชั่นในการเขียนสูตรคํานวณ เช่น
o ฟังก์ชั่นการหาผลรวมแบบมีเงื่อนไข เช่น SUMIF, SUMIFS, SUMPRODUCT
o ฟังก์ชั่นการนับ เช่น COUNT, COUNTA, COUNTIF, COUNTIFS
o ฟังก์ชั่นข้อความ เช่น LEFT, RIGHT. MID. TEXT
o ฟังก์ชั่นวันที่และเวลา เช่น TODAY, YEAR, MONTH, DAY, NOW
o ฟังก์ชั่นอื่นๆ ที่จําเป็นสำหรับการใช้งานจริง
Part 3 การประมวลผลข้อมูล และการจัดทํารายงานเบื้องต้น
• หลักการออกแบบตารางข้อมูลเบื้องต้น
• หลักการประมวลผลในกรณีข้อมูลปริมาณมาก
• การจัดเรียง (Data Sort) และการคัดกรองข้อมูล (Filter and Advanced Filter)
• การสร้างแผนภูมิ (Chart) และการปรับแต่งแผนภูมิเบื้องต้น
• การจัดรูปแบบตามเงื่อนไข (Conditional Formatting)
• การแทรกรูปภาพ และวัตถุ (Object)
• การแทรกการเชื่อมโยง (Hyperlink) เพื่อเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว
• การตรวจสอบความถูกต้อง (Data Validation)
• การป้องกันการแก้ไขข้อมูล (Data Protection)
• ฯลฯ |
 | 14 ธันวาคม 2559...ปรับค่าจ้างขั้นต่ำ 1 ม.ค. 60
HR ควรดำเนินการอย่างไร
เมื่อมีการปรับค่าจ้างขั้นต่ำขึ้นเมื่อไหร่ ย่อมส่งผลให้สถานประกอบการมีต้นทุนค่าจ้างของบุคลากรเพิ่มขึ้นมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะเป็นกฎหมายที่บังคับใช้ และมีผลต่อกระบวนการบริหารค่าตอบแทนขององค์กรที่ HR ในฐานะผู้ที่ดูแลโดยตรง ควรต้องรู้และเข้าใจอย่างถ่องแท้ เพื่อจะได้ดำเนินการได้ถูกต้องและเหมาะสม ทั้งต่อองค์กรและพนักงาน มิให้มีปัญหาผลกระทบตามมา อาทิ การจ่ายค่าจ้างผิดกฎหมาย หลังจากการปรับแล้วเงินเดือนคนใหม่แซงคนเก่า เป็นต้น
|
 | 22 ธันวาคม 2559....2 หลักสูตร พลิกโฉมการคิดฝ่าวิกฤตยุคดิจิตอล และคิดแบบ Sale Technic
1. พลิกโฉม...คน & องค์กร ก้าวสู่ยุค Digital HR วิทยากร อาจารย์พงศา บุญชัยวัฒนโชติ
พัฒนาองค์กรและคนในองค์กรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ยุคดิจิตอล...
องค์กรต้องหาวิธีการปรับตัวและปรับงานให้สอดคล้องกับความคาดหวัง ไลฟ์สไตล์ และเงื่อนไขที่เปลี่ยนไปของคนรุ่นนี้ เพื่อให้สามารถดึงดูดและรักษาคนรุ่นใหม่ที่จะเป็นกำลังสำคัญขององค์กร ในขณะที่องค์กรเอง จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนวิธีคิด และสร้างมิติใหม่ในการบริหารและพัฒนาบุคลากร ให้ก้าวทันและสอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมการแข่งขันในยุคดิจิตอลด้วยเช่นกัน ซึ่งที่จะต้องเชื่อมโยงทรัพยากรบุคคล ความรอบรู้ นวัตกรรมทางความคิด และเทคโนโลยีดิจิตอล ให้เป็นหนึ่งเดียวกับการขับเคลื่อนธุรกิจและการทำงาน
2. คิดแบบ Sales Technic วิทยากร อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
พิชิตการขายด้วยเทคนิคใหม่ ทำให้การขายเป็นเรื่องง่ายเลยทีเดียว...
เคยไหม เข้าไปนำเสนอแล้วไม่เห็นโอกาสที่จะขายได้เลย ?...
แล้วคุณจะปล่อยให้ความคิดขาดการเตรียมตัวในการขายเหรอ มาพบกับผมในหลักสูตร คิดแบบ Sales Technic สิ แล้วคุณจะเข้าถึงแก่นในการบุกลูกค้า |
 | 12 ธันวาคม 2559...การสร้างจิตสำนึกการให้บริการที่ดีและการพัฒนาทักษะหัวหน้างาน
หลักสูตรนี้เน้นการเตรียมความพร้อมในการสร้างจิตสำนึกการให้บริการที่ดีขึ้นสู่การเป็นหัวหน้างานอย่างมีแบบแผนและพัฒนาแนวคิดด้านการบริการให้กับผู้ให้บังคับบัญชา ที่ต้องดูแลลูกค้าให้เกิดความประทับใจ และการสร้างมุมมองในการทำงานของหัวหน้างาน จึงนับว่าเป็นหลักสูตรที่สำคัญเพราะงานบริการ บริษัทให้ความสำคัญเพราะต้องการเตรียมพร้อมต่อการสร้างคนให้พร้อมกับการดูแลลูกค้า ด้วยการบริการที่ดี
หลักสูตรนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างพื้นฐานและแนวคิดในเรื่องการเป็นหัวหน้างาน นำไปสู่การให้บริการที่เป็นเลิศของผู้ใต้บังคับบัญชา
|
 | 15 ธันวาคม 2559...การสร้างกำลังใจฝ่าวิกฤตการขายเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
ปัจจุบันมีการแข่งขันทางธุรกิจอย่างรุนแรงและสภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอย เป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าเกิดสภาวะระวังตัวต่อการใช้จ่ายไม่เว้นแม้กระทั่งองค์กรต่างๆ ที่กำลังดำเนินธุรกิจในขณะนี้ นักขายยุคปัจจุบันกำลังเผชิญสภาวะการขายที่ยากกว่ายุคไหนๆ เพราะนอกจากจะแข่งขันกับคู่แข่งแล้วยังจะต้องแข่งกับความรู้สึกท้อแท้ในตนเองอีกด้วย ซึ่งความท้อแท้และการขาดแรงจูงใจเป็นปัญหาสำคัญที่นักขายทุกคนจะต้องเคยพบเจอ เหตุเพราะปัญหาขาดแรงจูงใจมักเป็นสาเหตุให้ความรู้สึกอยากขายนั้นถดถอยจนกระทั่งเลิกอาชีพหรือทำงานไปวันๆ ทันที
ดังนั้นหลักสูตร การสร้างกำลังใจฝ่าวิกฤตการขายเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน จึงเปรียบเสมือน เข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้วิธีการสร้างแรงขับเคลื่อนต่องานขายของตนเองและเทคนิคการคิดเชิงบวกต่องานขายของตนเองซึ่งจะทำให้พนักงานสามารถที่จะสร้างโอกาสให้กับองค์กรอีกทั้งยังสามารถที่จะสร้างผลกำไรให้กับองค์กรได้อีกนานแสนนาน |
 | 31 กรกฎาคม 2562...การเขียนรายงานเชิงธุรกิจอย่างมีประสิทธิผล
ผู้ปฏิบัติงานในองค์กรธุรกิจทุกแห่งในประเทศไทยจึงสมควรมีพื้นฐานความรู้ ภาษาไทยเป็นอย่างดี มีทักษะในการจับประเด็นสำคัญ เพื่อนำมาย่อความหรือสรุป และถ่ายทอดให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบอย่างถูกต้อง เพราะการผิดเพี้ยนไปเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลเสียต่อความเชื่อมั่นและศรัทธาที่ลูกค้ามีต่อองค์กร ส่งผลให้ธุรกิจได้รับความเสียหาย |
 | 15 ธันวาคม 2559...การทำกิจกรรมกลุ่ม QCC อย่างมีประสิทธิภาพ (Effectiveness QCC by small group activity)
ในสภาวะของสภาพเศรษฐกิจที่ซบเซา ทำให้การดำเนินธุรกิจเพื่อให้สามารถดำรงอยู่ได้นั้น มีความลำบากมากขึ้น หลายบริษัทจึงเน้นการสร้างผลกำไรจากการลดต้นทุนการผลิต ซึ่งทำได้ง่ายกว่าวิธีการอื่น การนำเครื่องมือ QC Story เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ จึงถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ จากวงล้อของเดมิ่ง หรือ Deming Circle ซึ่งประกอบด้วย PDCA : Plan Do Check และ Action จนได้รับความนิยมไปในทุกวงการอุตสาหกรรมและทุกหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ที่ต้องการพัฒนาและปรับปรุงการทำงาน ด้วยตัวบุคลากรภายในเอง ซึ่งหน่วยงานใดสามารถนำระบบ QC Story ไปใช้ได้อย่างจริงจัง จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้น ได้อย่างแน่นอน เช่น ลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดเวลาความสูญเปล่าจากการแก้ไขงาน การรอคอยงาน การขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรภายในได้อย่างมีประสิทธิผล ทั้งในระดับพนักงาน ช่างเทคนิค หัวหน้างานและฝ่ายบริหารได้เป็นอย่างดี
|
