 | 3-4 สิงหาคม 2560...การออกแบบตัวชี้วัดผลงาน SMART KPIs
KPI (Key Performance Indicators) หรือดัชนีชี้วัดผลงาน เป็นเครื่องมือหนึ่งที่นำมาใช้ในการบริหารจัดการสมัยใหม่ เพื่อทำให้ทราบถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากงานที่ได้ปฏิบัติไป และสามารถวิเคราะห์ปรับเปลี่ยนหรือพัฒนาแผนงานให้สอดคล้องกับกลยุทธ์หรือเป้าหมายขององค์กรได้ ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานทุกคนในองค์กรจะต้องมีความเข้าใจ และถ้าสามารถนำ KPI ไปใช้ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม ก็จะทำให้เกิดการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างมาก แต่ปัญหาและอุปสรรคอย่างหนึ่งที่องค์กรมักจะไม่ประสบผลสำเร็จในการนำระบบ KPI มาใช้งานก็คือ การตั้ง KPI ไม่ได้ประสิทธิภาพอย่างที่ควรจะเป็น ซึ่งมีสาเหตุจากปัจจัยหลายอย่างในองค์กร
หลักสูตรการฝึกอบรมนี้ จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งต่างๆ ทราบถึงเทคนิคในการกำหนด “ตัวชี้วัดความสำเร็จ” ของผลงาน หรือ Key Performance Indicator (KPI) ที่องค์กรคาดหวัง และแนวทางการนำ KPI ในงานดังกล่าวมาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรคาดหวังได้ในที่สุด |
 | 29 กันยายน 2560...ศักยภาพความเป็นเลิศ เลขานุการบริหาร 4.0
ท่านพร้อมหรือยังที่จะเป็น “นักบริหารจัดการยุค 4.0” ที่เปี่ยมด้วย ทักษะ และประสบการณ์เพื่อเสริมสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added) ด้วยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมอย่างยั่งยืน
ปัจจุบันตำแหน่งระดับ “นักบริหารจัดการยุค 4.0” ไม่ว่าจะประจำสายงานธุรการ สายงานทรัพยากรบุคคล รวมถึงสายงานการเจรจาด้านการขาย สายงานจัดซื้อ ตลอดจนสายงานอื่นๆ ในโครงสร้างองค์กร มีบทบาทสำคัญอย่างมากในการทำให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระแสธุรกิจยุค 4.0 ที่มีการแข่งขันอย่างรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ
บทบาท และศักยภาพ จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไป บทบาทของท่านควรจะมุ่งสู่การให้ความสนับสนุนต่อผู้บริหาร ตลอดจนผู้ร่วมงานของท่าน และขยายผลไปถึงภายนอกองค์กรให้มากที่สุด เพื่อประสิทธิภาพของการทำงานเป็นทีม |
 | 14 กุมภาพันธ์ 2566...MINDSET แห่งการบริหารคน...ศาสตร์แห่งการอ่านคนออก บริหารคนเป็น
หากคนเรามีความเข้าใจกัน สามารถคาดคะเนพฤติกรรมของกันละกัน และรู้ว่าจะพูดอย่างไร ทำอย่างไรกับคนประเภทต่างๆ แล้ว ความขัดแย้งในครอบครัวจนถึงระดับสังคมก็จะลดน้อยหายไป หลักสูตร MINDSET แห่งการบริหารคน จะทำให้คุณได้เข้าใจและเข้าถึงศาสตร์แห่งการอ่านคนให้ออกก่อนจะบริหารคนอย่างมีทิศทาง |
 | 28 พฤศจิกายน 560...กฎหมายแรงงานที่ฝ่ายบริหาร/หัวหน้างานควรรู้
กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองแรงงานที่ฝ่ายบริหารต้องรู้ ไม่ใช่แค่รู้และเป็นสาระสําคัญที่จะช่วยให้ท่านได้เข้าใจในการใช้กฎหมายแรงงานในการบริหารคนและองค์การได้อย่างถูกต้องรัดกุม และวิธีการทำสัญญาจ้างแรงงานที่ปลอดภัย เพื่อพิทักษ์รักษาสิทธิทั้งของนายจ้างและลูกจ้าง โดยการบรรยายจะเชื่อมโยงข้อเท็จจริงและการยกตัวอย่างประกอบตลอดเวลา ทำให้กฎหมายซึ่งเป็นเรื่องยากๆ กลับง่ายและน่าเบื่อ เป็นเรื่องที่สนุก อยากเรียนรู้และติดตามอย่างต่อเนื่อง ต้องพิสูจน์ด้วยตาและหูของท่านเอง ในการจับประเด็นเค้นข้อกฎหมายได้อย่างรอบด้าน ตีแผ่วงการบริหารงานบุคคล วงการกฎหมาย และเจาะแนวคิดศาลมาร้อยเรียงได้อย่างน่าฉงนและเร้าใจ |
 | 21-22 กรกฎาคม 2560...VISA & WORK PERMIT : UPDATE
ระเบียบใหม่ การพิจารณาอนุญาตของเจ้าหน้าที่ การขอ วีซ่า และใบอนุญาตทำงานของคนต่างด้าว
กรณีความไม่สัมพันธ์กันในตัวบทกฎหมายระหว่าง พ.ร.บ.คนเข้าเมือง ๒๕๒๒ และ พ.ร.บ.การทำงานของคนต่างด้าวและใบอนุญาตทำงานกรมการจัดหางานปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการทำงานของคนต่างด้าว ส่วนสตม.ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยคนเข้าเมือง ซึ่งเป็นกฎหมายคนละฉบับ
ตอบโจทย์ 125ประเด็นปัญหาในทางปฏิบัติพร้อมแนวทางแก้ไข
30 ประเด็นปัญหา กลุ่มธุรกิจ :กรณีคนต่างด้าวยื่นคำร้องขออยู่ต่อเพื่อเหตุประกอบธุรกิจ แต่ใบอนุญาตทำงานหมดอายุ มีเพียงใบรับ ตท.๑ เพื่อรอให้ต่อวีซ่าได้แล้ว จึงไปขอรับใบอนุญาตทำงานใหม่ จะใช้ใบรับ ตท.๑ ประกอบการยื่นคำขอได้หรือไม่ :กรณีคนต่างด้าวยื่นขออยู่ต่อเป็นปีแรก จึงยังไม่มีใบอนุญาตทำงาน สามารถใช้ใบรับ คำขอ (ตท.๕) พร้อมใบเสร็จรับเงินจากสำนักงานจัดหางานแทนใบอนุญาตทำงานได้หรือไม่ :กรณีคนต่างด้าวเข้ามาด้วยวีซ่า NON-B จะยื่นทำงานแต่ Work Permit ยังไม่อนุมัติแต่ต่างชาติมี Elite card จะสามารถยื่นใช้สิทธิขออยู่ต่อ ๙๐ วัน ได้หรือไม่ :การขอวีซ่า BOI / การนิคมอุตสาหกรรมจำเป็นต้องมีใบอนุญาตทำงานหรือไม่ ใช้ใบรับคำขอได้หรือไม่
88 ประเด็นปัญหา กลุ่มทั่วไป :กรณีคนต่างด้าวไม่จบปริญญาตรีหรือจบปริญญาตรีแต่ยังไม่ได้รับปริญญาบัตร ทำให้ไม่ได้รับใบประกอบวิชาชีพครูจากคุรุสภา และในใบอนุญาตทำงานระบุตำแหน่งหน้าที่ “วิทยากรพิเศษทางด้านภาษาอังกฤษ” มีแนวทางปฏิบัติอย่างไร :หนังสือเดินทางหมดอายุก่อนวันอนุญาตสิ้นสุด และได้รับหนังสือเดินทางฉบับใหม่หลังจากวันอนุญาตสิ้นสุด (วันไม่ต่อเนื่อง) มีวิธีปฏิบัติอย่างไร :คนต่างด้าวมีสามีหรือภรรยาเป็นเพศเดียวกัน จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายต่างประเทศ จะยื่นคำขออยู่ต่อกรณีเพื่อเยี่ยมหรือติดตามคู่สมรสได้หรือไม่
7 ประเด็นปัญหา กลุ่มแรงงานต่างด้าว สัญชาติพม่า ลาว และกัมพูชา :ถ้านายจ้างเป็นผู้ที่ได้รับถิ่นที่อยู่โดยใช้เหตุผลทางธุรกิจมีความประสงค์จะรับแรงงานต่างด้าวเข้าทำงาน นายจ้างจะต้องใช้เอกสารใดประกอบการยื่นคำร้อง :กรณีคนต่างด้าวที่ได้รับการตรวจลงตราประเภทคนอยู่ชั่วคราว (Non Immigrant Visa) รหัส L-A จะครบกำหนดระยะเวลา อยู่ในราชอาณาจักร ๒ ปีแรก คนต่างด้าวได้มายื่นคำร้องขออยู่ต่อ โดยมีใบอนุญาต ทำงาน ๑ ปีมาแสดง จะได้รับอนุญาต ๑ ปีเท่าใบอนุญาตทำงานหรืออนุญาตให้ครบตามสิทธิ ๒ ปีหลัง |
 | 15-17 มิถุนายน 2560...Practical English for Business ; English Business Contracts (Management and Techniques) การร่าง ตรวจ แปล แก้ไข สัญญาธุรกิจ ภาษาอังกฤษ
เสริมทักษะภาษา English ธุรกิจเชิงปฏิบัติการ: แปล ร่างสัญญา ตรวจและ แก้ไขสัญญา เพื่อรองรับการขยายตัวด้านการค้าASEAN ที่หลีกเลี่ยงไม่พ้นในการร่างสัญญาและตรวจสัญญาภาษาอังกฤษที่เป็นภาษากฎหมาย
- การใช้ถ้อยคำ สำนวน หรือคำศัพท์ในสัญญาภาษาอังกฤษ
- หลักการและรูปแบบของสัญญาภาษาอังกฤษ
- ลักษณะเฉพาะของการใช้ภาษาอังกฤษที่เป็นภาษากฎหมายในสัญญา
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของสัญญาธุรกิจ
- ตัวอย่างแบบฟอร์มสัญญาทั่วไปภาษาอังกฤษตามระบบกฎหมายไทย
- ตัวอย่างแบบฟอร์มสัญญาภาษาอังกฤษแบบธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ
- International Sale Of Goods, ASEAN TRADE IN GOODS AGREEMENT
- พิเศษมุมมองด้านกฎหมายในการทำสัญญา
วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ศ.ดร. จุมพต สายสุนทร ศาสตราจารย์ประจำคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญาภาษาอังกฤษระหว่าประเทศ ผู้แต่งหนังสือ English for Lawyers: Contract Drafting |
 | 27 กรกฎาคม 2560...การประยุกต์ใช้ Excel สำหรับงานขาย
ในยุคปัจจุบันนี้องค์กรภาคธุรกิจมีการแข่งขันค่อนข้างสูง คงปฏิเสธไม่ได้ว่างานขายเป็นหัวใจหลักขององค์กร ถ้าหากว่าคนทำงานทางด้านนี้ได้เรียนรู้และสามารถนำ Excel ไปช่วยในชีวิตประจำวันได้ ก็จะเป็นผลดีกับองค์กรในยุคไอทีอย่างแน่นอน ปัญหาที่เจอโดยส่วนใหญ่ก็คือ ผู้ใช้งาน Excel หลายต่อหลายคนยังไม่เข้าใจรูปแบบของข้อมูลที่ดีที่สุด ทำให้เวลานำข้อมูลไปทำรายงานเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลต้องใช้เวลาในการปรับแต่งแก้ไขข้อมูลนานถึงนานมาก และก็มีอีกหลายๆ คนที่อยากได้รายงานด่วนๆ แบบอัตโนมัติและสามารถโต้ตอบได้ (Interactive Report & Analysis)โดยใช้เวลาไม่กี่นาที แต่ยังไม่เข้าใจเรื่องการจัดข้อมูลให้ถูกต้องตามรูปแบบที่ควรจะเป็น นั่นเป็นเพราะเหตุผลเพียงข้อเดียวคือ “ใช้งาน Excel แบบงูๆ ปลาๆ มั่วๆ ไปวันๆ”
หลักสูตรนี้จึงจัดทำขึ้นมาเพื่อคนทำงานทางด้านงานขายโดยเฉพาะ โดยมีจุดมุ่งหมายที่สำคัญเพื่อให้คนที่ทำงานทางด้านนี้ได้ดึงเอาเครื่องมือที่น่าสนใจใน Excel ไปช่วยในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดไม่ว่าจะเป็นเป็นเครื่องมือที่ช่วยสำหรับการจัดการกับข้อมูล (Database) หรือการทำรายงานสรุปและวิเคราะห์ข้อมูล (Report & Analysis) เพื่อดูแนวโน้มหรือทิศทางในการบริหารองค์กรในอนาคต |
 | 25 กรกฎาคม 2560...เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ
การจะเป็นวิทยากรที่ดีได้ต้องรู้เทคนิคในการบรรยาย รวมถึงวิธีการจูงใจให้ผู้เข้ารับการอบรมสนใจในกิจกรรมต่างๆ ผู้เข้ารับการอบรมต้องเกิดความเข้าใจพร้อมทั้งสามารถนำไปปรับเปลี่ยนทัศนคติ เพื่อนำไปจุดประกายทางความคิดในการปฏิบัติงานตามวัตถุประสงค์ของเรื่องนั้นๆ ต่อไปได้ |
 | 10 มกราคม 2562...การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร
การที่จะต้องให้พนักงานระดับปฏิบัติการ หรือ Operator สามารถปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จนั้นจำเป็นจะต้องมีพนักงานในระดับหัวหน้างานเป็นผู้ควบคุมและดูแล ซึ่ง “หัวหน้างาน” ถือว่าเป็นผู้ที่จะควบคุมงาน สั่งงาน ประสานงานกับพนักงานปฏิบัติการโดยตรง และวางแผนงาน รับงาน วิเคราะห์งาน แก้ไขงานที่มีปัญหา ป้องกันปัญหาของงานที่อาจจะเกิดขึ้น และรายงานผลการปฏิบัติงานให้กับระดับผู้จัดการต่อไป |
 | 20 กรกฎาคม 2560...การลดต้นทุนการผลิตด้วย QC 7 Tools (QC 7 Tools for cost reduction)
การควบคุมคุณภาพในโรงงานอุตสาหกรรม เป็นบทบาทสำคัญยิ่งต่อโรงงานนั้นๆ ซึ่งหลักการควบคุมคุณภาพ ได้พัฒนาเปลี่ยนแปลงไปต่างจากอดีตมากและได้เกิดเครื่องมือในการควบคุมคุณภาพอยู่หลายวิธี เช่น QC Story, QCC (Quality control circle) และ QC 7 Tools หรือเครื่องมือจัดการคุณภาพ 7 ชนิด ซึ่งเป็นเครื่องมือทางสถิติอย่างง่ายๆ ที่สามารถนำมาช่วยในการแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้อง เป็นระบบและเป็นขั้นตอนอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ค้นพบปัญหาที่แท้จริงจากข้อมูลที่มีอยู่เพื่อช่วยลดต้นทุนการผลิตและเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในกระบวนการผลิตนั้นๆ ด้วย การลดปัญหาและการวิเคราะห์ปัญหาที่ถูกต้อง ถือเป็นหน้าที่ของพนักงานและผู้บริหารทุกคน ดังนั้น ทุกคนต้องมีความรู้ จิตสำนึก การสังเกต หาสาเหตุ และหาแนวทางแก้ไขป้องกัน เพื่อลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ซึ่งเป็นหนทางที่ใช้ในการปรับปรุง เพื่อช่วยในการเพิ่มผลผลิตขององค์กรให้ยั่งยืนได้นั่นเอง |
 | 25 พฤษภาคม 2562...นักขายโดนใจลูกค้า
เมื่อพูดถึงการขาย คนส่วนใหญ่จะนึกถึงพนักงานขาย เพราะพนักงานขายต้องเป็นด่านแรกที่สัมผัสกับลูกค้าโดยตรง ทั้งยังทราบถึงความต้องการและปัญหาต่างๆ ของลูกค้า สามารถนำมารายงานกับผู้เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ตรงต่อความต้องการของลูกค้า และสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าหรือคู่ค้าเป็นที่มาของการเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท ดังนั้นจึงต้องพัฒนาฝึกฝนพนักงานขายให้ทำงานเชิงรุกอยู่ตลอดเวลา เพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดให้เป็นที่หนึ่งในธุรกิจ |
 | 15 มีนาคม 2561...กฎหมายแรงงานสำคัญที่คนทำงานต้องรู้
อัพเดท !!! ข้อดี ข้อเสีย ผลกระทบ และวิธีปฏิบัติต่อ "พรก.การบริหารจัดการการทำงานของคนต่างด้าว พ.ศ. 2560" ล่าสุด
กฎหมายแรงงานเป็นกฎหมายที่มีความสำคัญยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานภาคเอกชนทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในสถานะนายจ้างหรือลูกจ้าง เนื่องจากเป็นกฎหมายที่บัญญัติถึงสิทธิและหน้าที่ระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง นายจ้างและลูกจ้างส่วนใหญ่ยังขาดความรู้ความเข้าใจในเรื่องกฎหมายแรงงานอย่างแท้จริง ทำให้มีการกระทำที่ผิดกฎหมายแรงงานอยู่บ่อยครั้ง ทั้งๆ ที่มิได้ตั้งใจ กฎหมายแรงงานมีการแก้ไขปรับปรุงและมีคำพิพากษาฎีกาใหม่ๆ ที่เปลี่ยนแนวปฏิบัติเดิมอยู่เสมอ
ดังนั้น ทั้งนายจ้างและลูกจ้างจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเรียนรู้ถึงความเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกิดขึ้น เพื่อให้สามารถนำไปใช้ปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม มีประสิทธิภาพ เท่าเทียมกันและเป็นธรรม
"กฎหมายแรงงานสำคัญที่คนทำงานต้องรู้" นี้จะให้ความรู้ ความเข้าใจในแง่มุมสำคัญๆ ของกฎหมายแรงงานที่ผู้ทำงานภาคเอกชนจำเป็นต้องทราบ เน้นภาคปฏิบัติและวิธีแก้ปัญหา ด้วยวิธีการถ่ายทอดที่เข้าใจง่าย แม่นยำ ตรงประเด็น |
 | 23 กุมภาพันธ์ 2567...การวิเคราะห์ข้อบกพร่องและผลกระทบ (Failure Mode and Effects Analysis) (New FMEA-VDA 1St Edition)
เนื้อหาในหลักสูตรของ FMEA จะช่วยให้องค์กรมีความรู้พื้นฐานที่สำคัญในการเตรียมการเพื่อวิเคราะห์ความบกพร่องและผลกระทบอย่างเป็นขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบ ในขั้นตอนการออกแบบผลิตภัณฑ์และการออกแบบควบคุมกระบวนการอย่างมีประสิทธิผล รวมทั้งการนำเทคนิค FMEA เข้ามาประยุกต์ใช้ และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือจะต้องสามารถนำไปปฏิบัติใช้ได้จริงในการทำงาน |
 | 12 กรกฎาคม 2560...กลยุทธ์การฝึกอบรมและเทคนิคการสอนงาน (Strategies of Training and Coaching Techniques)
หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้หลักการพื้นฐานในทุกกระบวนการของการการฝึกอบรมและการสอนงานรวมถึงให้โอกาสผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนทักษะในการสอนงานและแลกเปลี่ยนมุมมองด้านกลยุทธ์การฝึกอบรมและเทคนิคการสอนงานกับผู้เข้าอบรมท่านอื่นๆ จนเกิดความมั่นใจและกลับไปประยุกต์ใช้ในงานที่รับผิดชอบได้ อันจะส่งผลให้การทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดความสูญเสียที่เกิดจากความผิดพลาดในการทำงานได้ |
 | 24 กรกฎาคม 2560...การบริหารและแก้ไขปัญหาหน้างานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย 5G & 5Why
ในการประกอบธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโรงงานอุตสาหกรรม ขนส่ง นำเข้า/ส่งออก เทรดดิ้ง แม้กระทั่งอุตสาหกรรมบริการ และอื่นๆ คงจะหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นหรืออาจจะเกิดขึ้นไม่ได้ เทคนิคการวิเคราะห์หารากเหง้าปัญหาที่แท้จริง เพราะในการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาที่ต้องดำเนินแก้ไขอยู่ตลอดเวลา
ดังนั้นเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาการเลือกเครื่องมือมาใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากที่จะนำมาช่วยในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา ซึ่งเป็นเครื่องมือที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งในการบริหารงาน บริหารองค์กร แก้ไขปัญหาในกระบวนการผลิต การแก้ปัญหาในองค์กร จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีหลักเกณฑ์และวิธีการดำเนินการที่เป็นระบบ เพื่อป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ หลักการ 5Why Analysis จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่สำคัญและถูกนำมาใช้เพื่อให้สามารถเข้าถึงแก่นแท้ของปัญหา และที่ขาดไม่ได้เลยคือหลัก 5G เป็นพื้นฐานที่ต้องมี ก่อนที่จะไปใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาตัวอื่นๆ (Problem Solving Tools) ไม่ว่าจะเป็น Six Sigma, Lean Manufacturing หรือ QCC เป็นต้น
|
