หลักสูตรฝึกอบรมและสัมมนา Public Training ของ เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ ดังนี้

(เน้นการประยุกต์ใช้เครื่องมือบันทึกมาโครผสานกับการเขียนโปรแกรมเฉพาะในส่วนที่สำคัญ เพื่อเปลี่ยนวิถีการทำงานแบบเดิมๆ ซ้ำๆ หลายๆ ขั้นตอน ไปเป็นระบบอัตโนมัติแบบสั่งปุ๊บได้ปั๊บ) เนื้อหาของหลักสูตรนี้จะเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการกาวสู่นักพัฒนาระบบงานอัตโนมัติบน Excel ด้วยเครื่องมือที่มีชื่อว่า Macro Recorder (เครื่องมือช่วยบันทึกคำสั่งที่ใช้บ่อย และเรียกใช้งาน (Play) ผ่าน Shortcut Key) ซึ่งเรียนรู้ง่ายและมีความยืดหยุ่นสูง โดยความรู้ที่ผู้รับการบอรมจะได้รับและนำไปปรับใช้หลังจบหลักสูตรนี้

ในยุคสมัยนี้ในโลกของธุรกิจแล้ว ทุกสิ่งล้วนเป็นการแย่งชิง แข่งขัน ฟาดฟัน ให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ต้องการ อาวุธที่นำมาใช้ในแต่ละบุคคลอันดับเบื้องต้นนั้น คือ ความรู้ ความเชี่ยวชาญในวิชาชีพของตน อันดับถัดมาคือโอกาสทางธุรกิจ และกลยุทธ์ที่นำมาใช้ในแต่ละเหตุการณ์ หลาย ๆ คนมองว่าประสบการณ์คือสิ่งจำเป็นในการอ่านเกมส์ของคู่ต่อสู้

ผู้ปฏิบัติงานในองค์กรธุรกิจทุกแห่งในประเทศไทยจึงสมควรมีพื้นฐานความรู้ภาษาไทยเป็นอย่างดี มีทักษะในการจับประเด็นสำคัญ เพื่อนำมาย่อความหรือสรุป และถ่ายทอดให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบอย่างถูกต้อง เพราะการผิดเพี้ยนไปเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลเสียต่อความเชื่อมั่นและศรัทธาที่ลูกค้ามีต่อองค์กร ส่งผลให้ธุรกิจได้รับความเสียหาย

1. พัฒนาด้านการช่างสังเกต ช่างคิด ช่างสืบค้น ช่างแสวงหาคำตอบในปัญหาทุกสิ่งทุกอย่าง เพราะเราเชื่อว่าความเป็นคนช่างสังเกตจะทำให้เกิดความละเอียดรอบคอบซึ่งส่งผลให้ผลงานของคนช่างสังเกตนั้นละเอียดและมีความผิดพลาดน้อย
2. การกล้าแสดงออกในเวลาที่เหมาะสม และความกระตือรือร้นและหนักแน่น ต่อสังคมการทำงาน
3. การแต่งกายแบบมืออาชีพ สร้างบุคลิกที่ดี และความประทับใจแรกเริ่ม
4. มารยาททางสังคมและกาลเทศะในที่ทำงาน การเจรจาธุรกิจ การทำงาน ฯลฯ

การบริหารงานบุคคล เป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลยเพราะต้องเกี่ยวข้องกับบุคลากรในองค์กร ซึ่งนับว่าเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่ง การบริหารงานบุคคลให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ย่อมส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กรในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการพัฒนาก้าวหน้าขององค์กรในอนาคต

การบริหารงานควบคุมคุณภาพ หรือหน่วยงานแผนกคิวซี จำเป็นต้องดำเนินการให้เป็นไปตามนโยบายคุณภาพ และบรรลุวัตถุประสงค์เป้าหมายคุณภาพ รวมทั้งการควบคุมกระบวนการ เฝ้าระวัง ตรวจวัดและประเมิน เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของลูกค้าได้อีกด้วย

การบริหารความเสี่ยง Risk Management นับว่าเป็นเรื่องสำคัญซึ่งถูกกำหนดไว้ในข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 เป็นการบริหารจัดการกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น โดยการประเมินระดับความเสี่ยงและกำหนดมาตรการควบคุมและจัดการความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ เพื่อให้เกิดประสิทธิผลและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การใช้ทักษะจากกลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองเพื่อนํามาติดตามหนี้จึงเป็นสิ่งสําคัญที่ผู้เข้าร่วมสัมมนาสามารถเรียนรู้และนําทักษะต่างๆ มาใช้แก้ปัญหาอย่างต่อเนื่องจนเกิดเป็นประสบการณ์ ปัญหาหนี้เสียหรือหนี้สูญจะน้อยลงและส่งผลให้การจัดเก็บหนี้มีประสิทธิมากขึ้น องค์กรจะมีสภาพคล่องและมีกําไรในที่สุด

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1. เข้าใจในการใช้เครื่องมือคุณภาพ QC 7 Tools อย่างถูกต้อง

2. เข้าใจการทำงานเป็นทีม การระดมสมอง และการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์

3. เข้าใจขั้นตอนและเทคนิคการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC และขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบ QC Story ได้อย่างถูกต้อง

4. ตระหนักถึงการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง ตามขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบ QC Story 

หลักสูตรนี้จะทําให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสําคัญของการเป็นพนักงาน Admin ที่ได้รับการยอมรับของทุกฝ่ายและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติของการเป็นสุดยอด  Admin เช่น การสร้างเจตคติเชิงบวก การพัฒนาด้านบุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสารภายในองค์กร จิตวิทยาในการทํางาน ทักษะการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา อันจะทําให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงานและปฏิบัติหน้าที่ในตําแหน่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรเพื่อให้เข้าใจเป้าหมายการควบคุมสารปนเปื้อนในผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดข้อกฎหมายอุตสาหกรรมยานยนต์ อุตสาหกรรมไฟฟ้า-อิเล็กทรอนิกส์ ขั้นตอนและวิธีการดำเนินการควบคุมสารต้องห้ามหรือสารอันตรายที่มีผลต่อสิ่งแวดล้อมและมนุษย์ในผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องและเป็นไปตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมยานยนต์ อุตสาหกรรมไฟฟ้า-อิเล็กทรอนิกส์ 

หลักสูตรเพื่อให้เข้าอบรมเข้าใจถึงความจำเป็น และเห็นถึงความสำคัญของการทำ Project Feasibility Analysis เข้าใจขั้นตอน และวิธีการในการทำ Project Feasibility Analysis วิธีการเขียนรายงานการขออนุมัติ และการนำเสนอผลการวิเคราะห์โครงการ

- เทคนิคการติดตามหนี้แต่ละประเภท
- เทคนิคการทวงหนี้ตามอายุหนี้
- หนี้เกิน 90 วันขึ้นไป
- การรับมือกับข้อโต้แย้งต่างๆ ของลูกค้า
- กลยุทธ์และรูปแบบการเจรจาต่อรองและติดตามหนี้
- กฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้

หลักสูตรเพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคการจัดระบบและบริหารคลังสินค้าที่ดี เพื่อเป็นการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นได้ สามารถออกแบบคลังสินค้าเพื่อใช้พื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนะนำความรู้ที่ได้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

PPAP เป็นระบบในการควบคุมการจัดส่งเอกสารและบันทึกในการดำเนินการ APQP (Advance Product Quality Planning) เพื่อให้ง่ายในการควบคุม และเป็นสิ่งที่เข้าใจตรงกันระหว่างลูกค้า และ ผู้ส่งมอบในระบบ IATF  16949:2016  ซึ่งเป็นแนวทางที่ชัดเจน และทำให้เกิดการปฏิบัติที่ถูกต้องในการติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้าและผู้ส่งมอบ