กลยุทธ์การสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
ReadyPlanet.com
dot dot
bulletIn-house Training
bulletบริการจัดกิจกรรม Walk Rally
dot
ค้นหาหัวข้อ/หลักสูตรต่างๆ

dot
bulletวิทยากร
ค่าอบรมสัมมนาลดหย่อนภาษี 200%
dot
ใส่อีเมล์เพื่อรับข่าวสารสัมมนา

dot
dot
สถานที่จัดสัมมนา
dot
bulletโรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท 26
bulletโรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26
bulletโรงแรมจัสมินซิตี้ สุขุมวิท ซ.23
bulletโรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท ซ.4-6
bulletโรงแรมบูเลอวาร์ด สุขุมวิท ซ.5
bulletโรงแรมฮิป ซ.เนียมอุทิศ
bulletโรงแรมเดอะ พาลาซโซ
bulletแผนที่โรงแรมโกลด์ ออร์คิด
bulletศูนย์ประชุม เดอะคอนเน็คชั่น
bulletโรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท ซ.20
bulletโรงแรมเอส 31 (สุขุมวิท 31)
bulletโรงแรม HOLIDAY INN BANGKOK
dot
สมัครสมาชิก
ชื่อผู้ใช้ :
รหัสผ่าน :
เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ :
bullet ลืมรหัสผ่าน
bullet สมัครสมาชิก
dot
สมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่ขณะนี้ คน
สมาชิกที่ Log in อยู่
ยังไม่มีสมาชิกที่ล็อกอินในขณะนี้
bulletบุคคลทั่วไป 22 คน
dot
หนังสือวรรณศิลป์/สมิต สัชฌุกร
หนังสือข้อคิดควรคำนึง/สมิต สัชฌุกร
รับสมัครวิทยากร
bulletหลักสูตร Public Training


บริการจัด Walk Rally, In-house Training ราคาพิเศษ
บริการออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์
ค้นหาราชกิจจานุเบกษา

รูปแบบใหม่ของการทำกิจกรรม Outing และ Training
สัมมนาวิญญูชน
วิดีโอบรรยากาศการสัมมนา ของ เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์
สแกนเพื่อติดต่อเคเอ็นซีทาง Line


online 10 กันยายน 2564...กลยุทธ์การสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

กลยุทธ์การสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

“ความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction นับเป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากในการประเมินสมรรถนะและความสำเร็จขององค์กร  หลักสูตรนี้จึงเหมาะสำหรับบุคคลที่มีบทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบของฝ่ายขายหรือฝ่ายการตลาดในองค์กรที่นำระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 มาประยุกต์ใช้ให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งมีความมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับลูกค้า Customer Focus ตามข้อกำหนด 5.1.2   การเฝ้าติดตาม ตรวจวัด วิเคราะห์และประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ตามข้อกำหนด 9.1.2 ตามระบบการบริหารคุณภาพ  ISO 9001:2015 บนหลักการพื้นฐานที่มุ่งเน้นตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก  โดยเริ่มจากข้อกำหนดที่แสดงถึงความมุ่งมั่นของผู้บริหารผ่านวิสัยทัศน์ นโยบายคุณภาพ ตามข้อกำหนด 5.2 วัตถุประสงค์และเป้าหมาย ตามข้อกำหนด 6.2 เพื่อให้บรรลุผลต่อความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ความเชื่อมั่นในศักยภาพและประสิทธิภาพขององค์กร  ซึ่งจะมีผลต่อความยั่งยืนและการเติบโตทางธุรกิจเหนือกว่าคู่แข่งอีกด้วย

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้เกิดความเข้าใจหลักการ และข้อกำหนดข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ตามมาตรฐานสากลที่มุ่งเน้นลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ  

2.      เพื่อให้เกิดความเข้าใจกลยุทธ์และแนวทางในการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า หลักเกณฑ์และประเด็นสำคัญในการประเมิน ตัวอย่างแบบฟอร์มใบประเมิน วิธีการประเมิน วิธีการวัดผล และสรุปรายงานการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

3.      เพื่อให้สามารถเข้าใจมุมมองด้านการกำหนดกลยุทธ์ในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า โอกาสในการเสริมสร้างศักยภาพและปรับปรุงแก้ไขประเด็นที่ยังไม่เป็นที่พึงพอใจ เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.      ผู้จัดการฝ่ายขาย, ผู้จัดการฝ่ายการตลาด, ผู้จัดการฝ่ายประสานงานขาย

2.      หัวหน้างานฝ่ายขาย, ซุปเปอร์ไวเซอร์ฝ่ายขาย, พนักงานขาย

 

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1: ลูกค้า ความต้องการของลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้า

·       ความหมายและความสำคัญของลูกค้า

·       ประเภทของลูกค้า

·       อะไรคือความต้องการของลูกค้า

·       สิ่งที่จะทำให้เกิดความพึงพอใจแก่ลูกค้า

·       ประโยชน์ที่ได้รับจากการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

บทที่ 2: ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 

·       ความสำคัญของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

·       หลักปรัชญาของการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle

·       Outcome ของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

·       ISO 9001:2015 Model

·       แนวคิดเชิงการะบวนการ Process Approach

บทที่ 3: ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015  

·       ข้อกำหนด ISO 9001:2015 ตามโครงสร้าง High Level Structure

·       ข้อกำหนด ISO 9001:2015 ที่เกี่ยวกับความมุ่งเน้นที่ลูกค้า

·       ข้อกำหนด ISO 9001:2015 ที่เกี่ยวกับการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

บทที่ 4: กลยุทธ์การสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

·       การกำหนดบริบทขององค์กร Context of the Organization

·       การกำหนดนโยบายคุณภาพ Quality Policy

·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

·       การวางแผน และการปฏิบัติการ Planning & Operation

·       การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

บทที่ 5: กลวิธีการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

·       การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction

·       Customer Feedback & Customer Complaint

·       กลวิธีการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

บทที่ 6: เทคนิคการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

·       หลักเกณฑ์การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

·       ระดับการให้คะแนนแต่ละหัวข้อในการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

·       ตัวอย่างแบบฟอร์มใบประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

·       วิธีการส่งและรับใบประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

·       วิธีการสรุปผลการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

บทที่ 7: เทคนิคการวิเคราะห์ผลการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

·       หลักเกณฑ์การวิเคราะห์สาเหตุของความไม่พึงพอใจของลูกค้า

·       เทคนิคการกำหนดมาตรการปรับปรุงแก้ไข ป้องกันและการติดตามผล

·       เทคนิคการจัดการกับ “ปัญหาและข้อร้องเรียนจากลูกค้า”

·       แนวทางการปรับปรุงแก้ไข และป้องกันเพื่อมิให้เกิดข้อร้องเรียนซ้ำ 

บทที่ 8: กรณีศึกษา กลยุทธ์การสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

·       ปัจจัยแห่งความสำเร็จ 7 ประการในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

กลยุทธ์การเสริมสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าอย่างยั่งยืน

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)  หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13.00 – 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.      Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

 

วิทยากร อาจารย์กุหลาบ  เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญด้าน

- ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015  การควบคุมคุณภาพ  การบริหารความเสี่ยง

- ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารฝ่ายขายระบบการบัญชีและการสอบบัญชี การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การลดต้นทุน ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·       ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·       ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager : 

·       ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ : 

·       ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย

·       ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ

·       ผู้จัดการฝ่ายบัญชี

ความสามารถพิเศษ:  

- ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

- ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน 

กำหนดการ    วันศุกร์ที่ 10 กันยายน 2564
สถานที่           Zoom Online Meeting
ราคา            1,500  บาท

ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

รายการค่าลงทะเบียน

ราคา + vat 7%

ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย 3%

: 1 ท่าน

1,500 + 105 = 1,605

1,605 – 45 = 1,560

 

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน


1.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
2.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
3.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
4.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
บริษัท :
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี :
ที่อยู่ :
ประเภท : สำนักงานใหญ่
สาขา 1
ชื่อสาขา :
ผู้ประสานงาน :
มือถือ :
Email :
ส่งหลักฐานการโอนเงิน :
หมายเหตุ :



Online Training

online 17 กันยายน 2564...เทคนิคการเขียนตอบ NC - CAR อย่างมีประสิทธิภาพ
online 17 กันยายน 2564...การลดต้นทุนในองค์กรที่ทุกคนมีส่วนร่วม
online 17 กันยายน 2564...40 ประเด็นที่ผู้บริหารงานบุคคล (HR) ต้องทำได้
online 17 กันยายน 2564...การจัดทำงบประมาณและการควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพ
online 18 กันยายน 2564...การปฏิบัติงานในคลังสินค้าและการควบคุมสินค้า เพื่อลดต้นทุนและป้องกันการทุจริต
online 18 กันยายน 2564...เทคนิคโน้มน้าวลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อขั้นเทพ (Techniques to Convince Customers to Make Advanced Buying)
online 18 กันยายน 2564...10 ทักษะหัวหน้างานมืออาชีพ (10 Tools Professional Supervisor)
online 20 กันยายน 2564...การเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง (Professional Beyond Tactfully Negotiation)
online 20 กันยายน 2564...การสื่อสารและการประสานงานอย่างชาญฉลาดด้วย DISC (Smart Communication and Coordination with DISC)
online 20 กันยายน 2564...บริหารแรงงานสัมพันธ์เพื่อสร้างความผูกพันในองค์กร (Employees Relation for engagement in workplace)
online 21 กันยายน 2564...Update กฎหมายแรงงานที่มีผลใช้บังคับปีล่าสุด
online 21 กันยายน 2564...การควบคุมเอกสาร Document Control ตามระบบ ISO 9001 : 2015 อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับ DCC มือใหม่
online 22 กันยายน 2564...เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
online 22 กันยายน 2564...เทคนิคการขายสำหรับ Sales Engineer
online 22 กันยายน 2564...เตรียมความพร้อมพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับคน HR (Personal Data Protection Act – PDPA)
online 22 กันยายน 2564...30 ประเด็นกฎหมายแรงงานที่นายจ้างและ HR ต้องรู้
online 23 กันยายน 2564...การจัดการคลังสินค้าและการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ
online 23 กันยายน 2564...การวางแผนภาษีส่วนบุคคลเพื่อความมั่นคงทางการเงิน (Personal Tax Planning for Wealth Management)
online 23 กันยายน 2564...การจัดการความรู้เพื่อรองรับมาตรฐานสากล ISO 9001 : 2015
online 24 กันยายน 2564...เทคนิคปิดการเร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์ (Techniques to close debt acceleration over the phone)
online 24 กันยายน 2564...การจัดการงานประจำวันสำหรับหัวหน้างาน (Daily Operation Management-DOM)
online 24 กันยายน 2564...GHPs & HACCP System Revision 5 Requirement and Interpretation
online 24 กันยายน 2564...สิทธิประโยชน์ทางภาษีศุลกากร (Customs duty incentives)
online 27 กันยายน 2564...เจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ ยุค 4.0 (Smart Administration)
online 27 กันยายน 2564...เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย (Professional Selling Technique for Increasing Sales Volume)
online 27 กันยายน 2564...เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบ ISO 9001:2015
online 28 กันยายน 2564...เตรียมความพร้อมสู่การเป็นหัวหน้างาน
online 28 กันยายน 2564...เตรียมความพร้อม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับคนจัดซื้อ (Personal Data Protection Guideline – PDPA)
online 28 กันยายน 2564...เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของ EMR มืออาชีพ กับระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015
online 28 กันยายน 2564...การบริหารจัดการทีมแบบมืออาชีพ (Professional Team Leaders)
online 29 กันยายน 2564...เทคนิคการบริหารงาน HR. ที่กล่าวโทษ - เลิกจ้าง -ต่อสู้ให้ชนะคดี ในศาล
online 29 กันยายน 2564...ขั้นตอนการยื่นกรมพัฒนาฝีมือแรงงานเพื่อรับรองหลักสูตรและค่าใช้จ่าย
online 30 กันยายน 2564...เคล็ดลับการเป็น DCC มือโปรตามระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
online 30 กันยายน 2564...การพัฒนาบุคลิกภาพพนักงานขายเพื่อความสำเร็จขององค์กร
online 30 กันยายน 2564...กฎหมายแรงงานที่หัวหน้างานควรทราบ (Thai Labor Law for Management) ในสถานการณ์โควิด-19
online 1 ตุลาคม 2564...เจาะประเด็นที่ควรรู้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
online 1 ตุลาคม 2564...ติดอาวุธทางปัญญาให้เป็น QMR มือโปร ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001 : 2015
online 2 ตุลาคม 2564...เสริมทักษะผู้นำให้ได้ใจและได้งานในยุค 2021
online 2 ตุลาคม 2564...เทคนิคการเป็นโค้ชสอนการขายสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย (Techniques of being a sales coach for sales manager)
online 2 ตุลาคม 2564...การขายอย่างง่ายด้วยส่วนประสมทางการตลาด (Simple Selling with Marketing Mix)
online 4 ตุลาคม 2564...การบริหารความเสี่ยง Risk Management ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
online 4 ตุลาคม 2564...ทักษะผู้นำระดับมืออาชีพ (Professional Leadership Skills)
online 4 ตุลาคม 2564...การเตรียมพร้อมรองรับการ Audit จาก Certified Body ตามระบบ ISO 9001:2015
online 5 ตุลาคม 2564...เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบ ISO 9001:2015
online 5 ตุลาคม 2564...เทคนิคการจัดทำโครงสร้างเงินเดือน (ภาคปฏิบัติ) (Salary structure designing)
online 5 ตุลาคม 2564...ครบเครื่อง เรื่อง..ISO 9001:2015 : จากข้อกำหนด.. สู่แนวทางปฏิบัติจริง..ที่เห็นผล
online 6 ตุลาคม 2564...เทคนิคการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร
online 6 ตุลาคม 2564...ภาษาอังกฤษในการทำงาน (Business English In Working Place)
online 7 ตุลาคม 2564...5 ส.และไคเซ็นเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (5S & Kaizen for Efficiency improvement)
online 7 ตุลาคม 2564...การบริหารคนสำหรับหัวหน้างาน
online 7 ตุลาคม 2564...การเจรจาต่อรองการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
online 7 ตุลาคม 2564...เคล็ดลับการเป็น DCC มือโปรตามระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
online 8 ตุลาคม 2564...การบัญชีต้นทุนและวิเคราะห์ต้นทุน (Cost Accounting & Cost Analysis)
online 8 ตุลาคม 2564...นักบริหารทรัพยากรบุคคลมืออาชีพ (The Ultimate HR)
online 8 ตุลาคม 2564...การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ (Project Feasibility Analysis)
online 8 ตุลาคม 2564...กลยุทธ์การบริหารงานจัดซื้อ สู่ความเป็นมืออาชีพ ตามระบบ ISO 9001:2015
online 9 ตุลาคม 2564...Leadership : ผู้นำทีมประสิทธิภาพ
online 9 ตุลาคม 2564...เสริมสร้างทัศนคติเชิงบวกและความสุขในยุค 2021
online 9 ตุลาคม 2564..การวางแผนการสั่งซื้อวัตถุดิบอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Raw Material Planning)
online 11 ตุลาคม 2564...การจัดการงานประจำวันสำหรับหัวหน้างาน (Daily Operation Management-DOM)
online 11 ตุลาคม 2564...การ Update ข้อบังคับในการทำงานให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ และให้สอดคล้องกับสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน
online 11 ตุลาคม 2564...เทคนิคการอ่านและวิเคราะห์งบการเงินสำหรับผู้บริหารที่ไม่ใช่นักบัญชี
online 12 ตุลาคม 2564...การประชุมและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (Effective Meeting and Communication)
online 12 ตุลาคม 2564...การเขียนอีเมล์ธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษแบบมืออาชีพ
online 12 ตุลาคม 2564...กฎหมายศุลกากรและการเตรียมพร้อมเพื่อการตรวจสอบหลังการตรวจปล่อย (Post Audit)
online 14 ตุลาคม 2564...ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 (ภาคปฏิบัติ) สำหรับ Safety Officer
online 14 ตุลาคม 2564...การจัดการการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Transportation Management)
online 14 ตุลาคม 2564...การแก้ไขปัญหาและปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องอย่างเป็นระบบด้วย PDCA (Job Management and Improvement by PDCA)
online 14 ตุลาคม 2564...เทคนิคการนำเสนองานอย่างมืออาชีพ (The Professional Presentation Technique)
online 15 ตุลาคม 2564...การควบคุมคุณภาพด้วยกิจกรรม QCC
online 15 ตุลาคม 2564...แนวทางการใช้ OKRs เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
online 15 ตุลาคม 2564...ข้อตกลงการส่งมอบสินค้าระหว่างประเทศ Incoterms ®2020
online 15 ตุลาคม 2564...การจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์
online 16 ตุลาคม 2564...เทคนิคการขายสำหรับ Sales Engineer
online 16 ตุลาคม 2564...การบริหารจัดการทีมแบบมืออาชีพ (Professional Team Leaders)
online 16 ตุลาคม 2564...เทคนิคการขายกลุ่มลูกค้าธุรกิจ (Techniques for selling business customers)
online 18 ตุลาคม 2564...การจัดการเป้าหมายและเทคนิคการขายสำหรับพนักงานขายใหม่ (Target management and sales techniques for new salespeople)
online 18 ตุลาคม 2564...เทคนิคหา Pain point ลูกค้าด้วยวิธี SPIN Sellingเพื่อปิดการขาย (Techniques for finding customer pain points using the SPIN Selling method to close the sale)
online 19 ตุลาคม 2564...สุดยอดการขายทางโทรศัพท์และกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง
online 19 ตุลาคม 2564...MINDSET แห่งการบริหารคน "ศาสตร์แห่งการอ่านคนออก บริหารคนเป็น"
online 19 ตุลาคม 2564...ขั้นตอนการยื่นกรมพัฒนาฝีมือแรงงานเพื่อรับรองหลักสูตรและค่าใช้จ่าย
online 20 ตุลาคม 2564...รวมประเด็นปัญหากฎหมายแรงงานสำหรับบริหารงานบุคคล
online 20 ตุลาคม 2564...กระบวนการนำเข้า ส่งออกและพิธีการศุลกากร
online 20 ตุลาคม 2564...เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ (Train the Trainer) article
online 20 ตุลาคม 2564...กลยุทธ์การขายเพื่อพิชิตเป้าหมาย (Sales strategies to achieve sales goals)
online 21 ตุลาคม 2564...การวางแผนและการควบคุมการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Production Plan & Control)
online 21 ตุลาคม 2564...การควบรวม (Integrate)ระบบ ISO 9001:2015 กับ ISO 14001:2015 จากข้อกำหนดสู่แนวทางปฏิบัติ
online 21 ตุลาคม 2564...การพัฒนาบุคลิกภาพพนักงานขายเพื่อความสำเร็จขององค์กร
online 22 ตุลาคม 2564...เทคนิคปิดการเร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์ (Techniques to close debt acceleration over the phone)
online 22 ตุลาคม 2564...การควบรวม (Integrated) ISO 9001:2015 กับ ISO 14001:2015 การตรวจติดตามภายใน (Internal Audit)
online 25 ตุลาคม 2564...การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันเพื่อความสำเร็จ
online 25 ตุลาคม 2564...เทคนิคโน้มน้าวลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อขั้นเทพ (Techniques to Convince Customers to Make Advanced Buying)
online 25 ตุลาคม 2564...การสื่อสารภาษาอังกฤษผ่านระบบออนไลน์
online 26 ตุลาคม 2564...ข้อตกลงการค้าระหว่างประเทศ INCOTERMS® 2020 และการกำหนดราคาศุลกากร (INCOTERMS® 2020 & CUSTOMS VALUATION)
online 26 ตุลาคม 2564...Update กฎหมายแรงงานและกฎหมายประกันสังคมที่มีผลใช้บังคับล่าสุด
online 26 ตุลาคม 2564...ทักษะการให้บริการเชิงรุกเพื่อพัฒนาศักยภาพผู้ให้บริการ
online 27 ตุลาคม 2564...เทคนิคการตรวจนับสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
online 27 ตุลาคม 2564...เตรียมความพร้อม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับคน HR (Personal Data Protection Act – PDPA)
online 27 ตุลาคม 2564...การสื่อสารและการประสานงานอย่างชาญฉลาดด้วย DISC (Smart Communication and Coordination with DISC)
online 28 ตุลาคม 2564...การบริหารโลจิสติกส์และกลยุทธ์สู่การลดต้นทุนทางธุรกิจเพื่อการแข่งขัน (Logistic Management 4.0)
online 28 ตุลาคม 2564...เคล็ดลับบริหารการขายในชีวิตประจำวัน
online 28 ตุลาคม 2564...GHPs Revision 5 Requirement & Interpretation
online 29 ตุลาคม 2564...การพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วย Kaizen
online 29 ตุลาคม 2564...ผลกระทบวิกฤติโควิด-19 กับเทคนิคการจ่ายโบนัสและปรับเงินเดือนประจำปี
online 29 ตุลาคม 2564...กฎหมายแรงงานที่หัวหน้างานควรทราบ (Thai Labor Law for Management) ในสถานการณ์โควิด-19
online 29 ตุลาคม 2564...ISO 45001:2018 Internal Audit เทคนิคการตรวจติดตามภายในระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
online 29 ตุลาคม 2564...ISO 45001:2018 Requirement ข้อกำหนดของระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
online 30 ตุลาคม 2564...กลยุทธ์การพูดภาษาอังกฤษให้ตรงใจ (Strategies of Business English Speaking!!!!)
online 30 ตุลาคม 2564...เทคนิคการวางแผนงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กระบวนการทำงาน
online 30 ตุลาคม 2564...เทคนิคการขายประกันชีวิตคุ้มครองสินเชื่อบ้านอย่างมืออาชีพ
online 30 ตุลาคม 2564...เทคนิคการขายประกันสุขภาพ แบบ Face to Face
onlin 3 พฤศจิกายน 2564...การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิผลโดยรวมของเครื่องจักรและการผลิต (Overall Equipment Effectiveness : OEE)



Copyright © 2013 All Rights Reserved.