Job Description ใบพรรณนาลักษณะงาน เป็นเอกสารที่มีความสำคัญยิ่งในการกำหนดขอบเขต ภาระหน้าที่ ความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่งงาน รวมถึงการกำหนดคุณสมบัติที่จำเป็นของผู้ที่จะมาปฏิบัติงานในแต่ละตำแหน่ง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพการทำงาน และมีสมรรถนะตามที่องค์กรกำหนด

สำหรับระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ก็ให้ความสำคัญในเรื่องนี้ด้วยเช่นกัน โดยระบุไว้ในข้อกำหนด 7.1.2 People ทรัพยากรบุคคล, ข้อกำหนด 7.2 Competence ความสามารถ และข้อกำหนด 7.3 Awareness ความตระหนัก ซึ่งองค์กรที่นำระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 มาประยุกต์ใช้จะต้องมีการดำเนินการให้สอดคล้องกับข้อกำหนดดังกล่าว เพื่อให้มั่นใจว่า บุคลากรผู้ปฏิบัติหน้าที่ในแต่ละตำแหน่งงานมีความรู้ ความสามารถเพียงพอและเหมาะสม เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานแต่ละกระบวนการ เพื่อให้บรรลุผลตามนโยบาย วัตถุประสงค์และเป้าหมายที่องค์กรกำหนด

หลักสูตร เทคนิคการจัดทำ Job Description ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 นี้ได้บรรจุเนื้อหาสาระไว้อย่างครบถ้วน ซึ่งสามารถแบ่งเนื้อหาออกเป็นสองส่วน คือ ส่วนแรกเกี่ยวกับเทคนิคการจัดทำ Job Description ที่ถูกต้องพร้อมตัวอย่างการจัดทำ Job Description แต่ละตำแหน่งงาน ส่วนที่สองเกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 พร้อมแนวทางปฏิบัติงานจริงอย่างถูกต้องและเห็นผล เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและสมรรถนะในการดำเนินการแต่ละกระบวนการ ผ่านการตรวจติดตามภายใน Internal Audit และการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก Certified Bodies ตามมาตรฐานสากล

 

วัตถุประสงค์:

1.      เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจ “เทคนิคการจัดทำ Job Description” และข้อมูลที่จำเป็นต้องระบุไว้ ในใบพรรณนาลักษณะงานอย่างครบถ้วนและถูกต้อง

2.      เพื่อให้เข้าใจข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 การตีความข้อกำหนดและแนวทางปฏิบัติจริง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามมาตรฐานสากล

3.      เพื่อให้องค์กรสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เกิดโอกาสในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ด้วยการยกระดับความรู้ความสามารถของบุคลากรในองค์กรอย่างยั่งยืน

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.       HR Manager ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล, ผู้จัดการและหัวหน้างานทุกแผนก

2.       QMR - ตัวแทนฝ่ายบริหาร, DCC เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร, เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: Job Description ใบพรรณนาลักษณะงาน  

·       Job Description คืออะไร

·       ประโยชน์ของ Job Description

·       ทำไมต้องจัดทำ Job Description

·       ลักษณะของ Job Description ที่ดี

·       ใครควรเป็นผู้จัดทำ Job Description

บทที่ 2: เทคนิคการจัดทำ Job Description ที่ดี

·       องค์ประกอบของ Job Description

·       แบบฟอร์ม Job Description ที่ถูกต้องสมบูรณ์

·       ขั้นตอนการจัดทำ Job Description

·       การกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบ Job Function

·       การกำหนดวัตถุประสงค์ของตำแหน่ง Job Purpose

·       รายละเอียดของงานและเป้าหมายของงาน Responsibilities & Objectives

·       ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของงาน Job KPIs

·       การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น/น้ำหนักงาน Work Relation & Work Load

·       คุณสมบัติมาตรฐานของตำแหน่งงาน Job Specification

·       ความสามารถ/สมรรถนะที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน Job Competencies

·       โปรแกรมการฝึกอบรมที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ให้มีประสิทธิภาพ

บทที่ 3: ข้อกำหนดระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ที่เกี่ยวข้อง

·       ข้อกำหนด 7.1.2 People ทรัพยากรบุคคล

·       ข้อกำหนด 7.2 Competence ความสามารถ

·       ข้อกำหนด 7.3 Awareness ความตระหนัก

·       เทคนิคการสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรม Training Need ที่ถูกต้อง

·       เทคนิคการจัดทำแผนการฝึกอบรม Training Plan ที่มีประสิทธิภาพ

·       เทคนิคการประเมินผลการฝึกอบรม Training Evaluation

·       เทคนิคการจัดทำประวัติการฝึกอบรม Training Record ที่ถูกต้อง

บทที่ 4: เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 ที่เกี่ยวข้อง

·       เทคนิคการจัดทำ Audit Check List สำหรับข้อกำหนด 7.1.2, 7.2, 7.3

·       เทคนิคการเตรียมพร้อมและการตอบสำหรับข้อกำหนด 7.1.2, 7.2, 7.3

·       ตัวอย่าง Audit Check List และวิธีการตอบด้วยหลัก 3P

·       ตัวอย่าง CAR/PAR ที่เกี่ยวข้องกับ Job Description และการบริหารทรัพยากรบุคคล

·       ตัวอย่างการปรับปรุงแก้ไขป้องกัน และการปิด CAR/PAR

บทที่ 5: การเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจประเมินจาก Certified Bodies

·       โปรแกรมการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก Certified Bodies

·       เทคนิคการเตรียมพร้อมรองรับการตรวจประเมินจากภายนอก

·       ตัวอย่างประเด็นที่มักถูกตรวจประเมินและวิธีการตอบ Certified Bodies

·       วิธีการตอบและรับมือการตรวจประเมินจาก Certified Bodies อย่างมืออาชีพ

·       ตัวอย่าง NC และวิธีการตอบ NC ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

 

วิทยากร           อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญ

·       ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015, ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015

·       ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ISO 45001:2018, การควบคุมคุณภาพ Quality Control

·       ระบบการจัดการพลังงาน ISO 50001:2018, การบริหารความเสี่ยง Risk Management, การบริหารงานฝ่ายขาย การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบัญชีต้นทุนและการวิเคราะห์ต้นทุน การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

ประวัติการศึกษา

·       ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·       ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·       ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·       ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager:

·       ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ Quality Control Manager:

·       ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย Senior Sale Manager:

·       ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ Purchasing Manager:

·       ผู้จัดการฝ่ายบัญชี Accounting Manager:

ความสามารถพิเศษ:
     ·       ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก
     ·       ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวันและใช้ในการทำงาน

 

กำหนดการ  วันศุกร์ที่ 26 เมษายน 2567 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่         โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซ.18-20

ราคา/ท่าน		Vat 7%	ราคารวม Vat	หัก ณ ที่จ่าย 3%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย
ราคาปกติ	4,000	280	4,280	120	4,160
สมาชิก,โอนก่อน 1 สัปดาห์	3,700	259	3,959	111	3,848
3 ท่านขึ้นไป	3,400	238	3,638	102	3,536
5 ท่านขึ้นไป	3,000	210	3,210	90	3,120

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน