หลักการและเหตุผล (Introduction)
ปัญหา (Problem) คือ สถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากภายในหน่วยงาน เช่น ปัญหาจากกระบวนการทำงาน ปัญหาจากคน ทุก ๆ ปัญหานั้นย่อมส่งผลกระทบโดยตรงในการผลิตสินค้าหรือการบริการ แน่นอนในเมื่อเกิดปัญหาขึ้นสิ่งที่ตามมาคือ ต้นทุนที่สูงขึ้น (Cost) ผู้ที่มีหน้ารับผิดชอบโดยตรงคงหนีไม่พ้น พนักงานหน้างาน (Operators) และหัวน้างานในแต่ละแผนก (Leader) เพราะคนสองกลุ่มนี้จะเข้าใจในปัญหาหน้างานได้ดีที่สุด
ทั้งนี้ในการแก้ไขปัญหาหน้างานนั้นจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาโดยผ่านกระบวนการคิดหาสาเหตุ (Idea finding) การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis (RCA) ที่มาของปัญหาต่างๆ จากสภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment) สภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment) พร้อมทั้งหาแนวทางแก้ไขปัญหา (Solution finding) เพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานอย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันโดยยึดเป้าหมายขององค์กรเป็นสำคัญ
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Key Benefits)
1. รู้และเข้าใจสาเหตุของปัญหา และกระบวนการแก้ปัญหาที่หน้างาน
2. สามารถสามารถเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาหน้างานได้อย่างเป็นระบบ
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
Mouule 1 ต้องเริ่มคิดวางแผน และทราบถึงปัญหาก่อนจึงจะหาแนวทางไขปัญหา
· ปัญหาคืออะไร
· ประเภทของปัญหา
· ใครมีหน้าที่ในการแก้ไขปัญหา?
· สไตล์ผู้นำแต่ละประเภท
Module 2 การวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา การเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ปัญหา
· การเก็บรวบรวมข้อมูลสภาพปัจจุบันของงาน
· การให้ความสำคัญกับหน้างาน 3 Gen (GENBA,GENBUTSU,GENJISU)
· ประเภทเครื่องมือ เช่น 5W1H,Why-Why analysis, Work flow analysis,7 QC tools
· Workshop การค้นหาและคัดเลือกปัญหาและเลือกข้อมูล
· Workshop ฝึกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และนำปัญหานั้นไปใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจ
Module 3 การตัดสินใจ และการติดตามประเมินผล (Implement)
· การเขียนโครงการเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจ และการนำเสนอโครงการ
· แนวทางของการตัดสินใจ
· การติดตามงานโดยใช้ P-D-C-A
· Workshop แนวทางการตัดสินใจในโครงการที่จะแก้ไขปัญหา
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) ผู้จัดการ หัวหน้างาน หัวหน้าทีม ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการคิดและตัดสินใจในการแก้ไขปัญหา
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13 : 00 - 16 : 00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
วิทยากร อาจารย์ ดร.พลกฤต โสลาพากุล วิทยากร โค้ช และที่ปรึกษาธุรกิจ
ตำแหน่งปัจจุบัน
· กรรมการบริหารสมาคมโค้ช ICF สาขากรุงเทพ Member Relation Director ICF Bangkok Chapter Board Members 2020 (31/5/64)
· วิทยากร โค้ช ที่ปรึกษาธุรกิจ
· อาจารย์พิเศษทั้งภาครัฐและเอกชน
· วิทยากรกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน
· วิทยากรสถาบันต่างๆ มากกว่า 15 สถาบัน
ประวัติการศึกษา
· ปริญญาเอก สาขาการจัดการ มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ
· ปริญญาโท สาขาการจัดการ มหาวิทยาลัยรามคำแหง
· ปริญญาโท สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยศรีปทุม
· ปริญญาตรี วิศวความปลอดภัย (จป.วิชาชีพ) (กำลังศึกษา)
· ปริญญาตรี บัญชี มสธ.
· ปริญญาตรี นิติศาสตร์ ม.รังสิต ฯลฯ
รายการค่าลงทะเบียน
|
ราคา + vat 7%
|
ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย 3%
|
: 1 ท่าน
|
1,500 + 105 = 1,605
|
1,605 – 45= 1,560
|
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน