การบริหารจัดการทีมแบบมืออาชีพ (Professional Team Leaders)
ReadyPlanet.com
dot dot
bulletIn-house Training
bulletบริการจัดกิจกรรม Walk Rally
dot
ค้นหาหัวข้อ/หลักสูตรต่างๆ

dot
bulletวิทยากร
ค่าอบรมสัมมนาลดหย่อนภาษี 200%
dot
ใส่อีเมล์เพื่อรับข่าวสารสัมมนา

dot
dot
สถานที่จัดสัมมนา
dot
bulletโรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท 26
bulletโรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26
bulletโรงแรมจัสมินซิตี้ สุขุมวิท ซ.23
bulletโรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท ซ.4-6
bulletโรงแรมบูเลอวาร์ด สุขุมวิท ซ.5
bulletโรงแรมฮิป ซ.เนียมอุทิศ
bulletโรงแรมเดอะ พาลาซโซ
bulletแผนที่โรงแรมโกลด์ ออร์คิด
bulletศูนย์ประชุม เดอะคอนเน็คชั่น
bulletโรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท ซ.20
bulletโรงแรมเอส 31 (สุขุมวิท 31)
bulletโรงแรม HOLIDAY INN BANGKOK
bulletโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ประตูนั้ำ
dot
สมัครสมาชิก
ชื่อผู้ใช้ :
รหัสผ่าน :
เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ :
bullet ลืมรหัสผ่าน
bullet สมัครสมาชิก
dot
สมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่ขณะนี้ คน
สมาชิกที่ Log in อยู่
ยังไม่มีสมาชิกที่ล็อกอินในขณะนี้
bulletบุคคลทั่วไป 21 คน
dot
หนังสือวรรณศิลป์/สมิต สัชฌุกร
หนังสือข้อคิดควรคำนึง/สมิต สัชฌุกร
รับสมัครวิทยากร
bulletหลักสูตร Public Training


บริการจัด Walk Rally, In-house Training ราคาพิเศษ
บริการออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์
ค้นหาราชกิจจานุเบกษา

รูปแบบใหม่ของการทำกิจกรรม Outing และ Training
สัมมนาวิญญูชน
วิดีโอบรรยากาศการสัมมนา ของ เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์
สแกนเพื่อติดต่อเคเอ็นซีทาง Line


online 14 มีนาคม 2566...การบริหารจัดการทีมแบบมืออาชีพ (Professional Team Leaders)

 

 

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทกับชีวิตประจำวันของมนุษย์ พฤติกรรมการดำเนินชีวิตของบุคคลจึงมีความหลากหลายแตกต่างกัน หลายบริษัทได้มีการปรับตัวอย่างรวดเร็ว โดยมีการนำเทคโนโลยี มาเป็นกลยุทธ์สำคัญในการพัฒนาพนักงานของตน แต่ถึงอย่างไรก็ตาม หุ่นยนต์หรือเทคโนโลยีก็เป็นเพียงเครื่องมือที่ใช้ในการบริหารจัดการงานให้ง่ายขึ้นเท่านั้นเอง แต่แท้จริงแล้วหัวใจสำคัญของการบริหารพนักงานก็ยังมีความจำเป็นที่ต้องใช้หัวหน้างานเป็นตัวแปลสำคัญเช่นเคย

หัวหน้างานที่ดีและมีศักยภาพ ต้องเป็นกลุ่มบุคคลที่มีความสำคัญต่อผลการปฏิบัติงานของทีมงาน เพราะเป็นกลุ่มบุคคลที่มีความใกล้ชิดกับบุคลากรในทุกระดับปฏิบัติงาน ทำให้ผลลัพธ์ของงานที่มีคุณภาพ ลดการสูญเสีย บรรลุเป้าหมายได้ง่าย และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ดังนั้น การพัฒนาหัวหน้างานให้มีศิลปะในการบริหาร จูงใจ และพัฒนาทีมงาน จึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง

การพัฒนาให้ตนเองเป็นผู้บริหารแบบรอบทิศทาง ต้องพัฒนาภาวะผู้นำ (Leadership) อย่างต่อเนื่อง และพัฒนาทักษะการบริหาร (Management Skills) อยู่เป็นประจำ จึงจะสามารถนำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างผลงานที่มีประสิทธิผลในองค์กร

หลักสูตรนี้ได้ถูกออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับเป็นแนวทางในการนำไปปฏิบัติใช้ได้ผลจริง

วัตถุประสงค์
    1.      เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้และแนวทางปฏิบัติไปประยุกต์ใช้ได้ทันทีด้วยลักษณะเฉพาะของตนเอง ตามสถานการณ์ที่เป็นจริง
    2.      เพื่อพัฒนาให้หัวหน้างาน ให้พร้อมที่จะเป็นผู้นำทีมงานในด้านต่างๆ และสร้างผลการปฏิบัติงานร่วมกันกับทีมงานอย่างมีคุณภาพ
    3.      เพื่อให้ผู้เรียนมีทักษะและเทคนิคการสอนงานในรูปแบบต่างๆ อย่างครบถ้วน
    4.      เพื่อสร้างให้ผู้เข้าอบรม ให้มีการเชื่อมั่นในศักยภาพของตนเอง โดยการนำสมรรถนะในแต่ละด้านออกมาใช้ได้อย่างเหมาะสม

หัวข้อการฝึกอบรม
    Part :1 พัฒนาบุคลิกภาพในบทบาทผู้นำ
    ·       สร้างบุคลิกภาพที่ทรงพลังและมีเสน่ห์ของผู้นำ
    ·       External Personality
    ·       Internal Personality
    ·       ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการปรับตัวและการพัฒนาบุคลิกภาพ
    ·       7 บุคลิกภาพของสุดยอดผู้นำ
    ·       ภาวะผู้นำกับประสิทธิภาพการบริหาร
    Part:2  ดึงศักยภาพพัฒนาตนเอง
    ·       ผู้นำพลังเชิงบวก...สร้างทีมงานคุณภาพ
    ·       สำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับผู้นำพลังเชิงบวก
    ·       การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ของผู้นำที่ดี
    ·       การสร้างแรงจูงใจในการทำงานในฐานะผู้นำ
    ·       สมรรถนะสำคัญ 5 ประการ (Competency)
    ·       การเรียนรู้และเข้าใจคุณลักษณะของบุคคล
    ·       การพัฒนาตัวเองให้พร้อมกับงานที่ได้รับมอบหมาย
    Part:3 แนวทางการเป็นเป็นผู้นำที่ดี
    ·       การใช้หลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive  Psychology) กับทีมงาน
    ·       แนวทางการปฏิบัติเพื่อเป็นผู้นำที่ดี
    ·       กระบวนการพัฒนาภาวะผู้นำของตัวเอง
    ·       การบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงรุก (Proactive Performance Management)
    ·       การกำหนดเป้าหมายและแผนงานที่ดี (Planning for Target)
    ·       การสั่งงานที่ชัดเจนและมีประสิทธิผล (Effective Ordering)
    ·       การมอบหมายงานที่มีคุณภาพ (Effective Delegation)
    ·       การสอนงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Coaching & Feedback)
    ·       การติดตามงานตามแผนอย่างต่อเนื่อง (Continuous Monitoring)
    Part:4 เทคนิคการสอนงาน
    ·       การเรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
    ·       การสร้างความไว้วางใจกับบุคคลระดับบน
    ·       การมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริหารระดับสูง
    ·       เทคนิคการสอนงานได้ทั้งงาน ได้ทั้งใจ
    ·       การเข้าใจคุณลักษณะของบุคคลด้วยสมอง 4 ส่วน (Whole Brain)
    ·       เทคนิคการผสมการสอนงานแบบต่างๆ (Coaching on Job)
    ·       เทคนิคการสอนเพื่อประเมินผลงาน (Performance Coaching)
    ·       เทคนิคการสอนเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Coaching for Potential)

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
ü หัวหน้างาน

ü ผู้จัดการ

ü ผู้บริหาร

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)   หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13.00 - 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)
    1.   Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
    2.   เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

วิทยากร           อาจารย์ธนภัทร  ธรรมากัลยากุล

การศึกษา
Stamford International University, Thailand MBA Marketing

    West Coast College International university, AustraliaBusiness development certificate program Marketing Management

    Ratchapat Suandusit University, Thailand Bachelor of Public Relations

ปัจจุบัน
    ·  วิทยากรการขาย การตลาด และการบริการ ให้แก่องค์กรภาครัฐและเอกชน
    ·   ประธานกรรมการบริหาร บริษัท Skin Concept (ผลิตภัณฑ์สกินแคร์)
    ·   ที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาด Sister Spring Clinic และ Bangkok Clinic Revolution

กำหนดการ    วันอังคารที่ 14 มีนาคม 2566
สถานที่          Zoom Online Meeting
ราคา            1,500  บาท
                   • ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
                   • นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

รายการค่าลงทะเบียน

ราคา + vat 7%

ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย 3%

: 1 ท่าน

1,500 + 105 1,605

1,605 – 45 = 1,560


กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน

 


1.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
2.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
3.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
4.ชื่อ-นามสกุล ผู้เข้าสัมมนา :
ตำแหน่ง :
มือถือ, อีเมล, Line Id :
บริษัท :
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี :
ที่อยู่ :
ประเภท : สำนักงานใหญ่
สาขา 1
ชื่อสาขา :
ผู้ประสานงาน :
มือถือ :
Email :
แนบสลิป (ชือไฟล์เป็นภาษาอังกฤษ หรือตัวเลข :
หมายเหตุ :



Online Training

online 1 กุมภาพันธ์ 2566...กลยุทธ์การขายและการตลาดสินค้าในยุค Disruption
online 1 กุมภาพันธ์ 2566...เทคนิคโน้มน้าวลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อขั้นเทพ (Techniques to Convince Customers to Make Advanced Buying)
online 2 กุมภาพันธ์ 2566...เทคนิคการทำงานร่วมกัน เพื่อพิชิตเป้าหมายองค์กร
online 2 กุมภาพันธ์ 2566...กลยุทธ์การขายเพื่อพิชิตเป้าหมาย (Sales strategies to achieve sales goals)
online 2 กุมภาพันธ์ 2566...เทคนิคการเป็นโค้ชสอนการขายสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย (Techniques of being a sales coach for sales manager)
online 3 กุมภาพันธ์ 2566...ISO 45001:2018 Requirement ข้อกำหนดของระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
online 3 กุมภาพันธ์ 2566...แนวปฏิบัติของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ประจำองค์กร (Data Protection Officer Guideline – PDPA)
online 3 กุมภาพันธ์ 2566...ISO 45001:2018 Internal Audit เทคนิคการตรวจติดตามภายในระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
online 4 กุมภาพันธ์ 2566...Reskill - Upskill Graphic by Canva Program (เพิ่มศักยภาพกราฟิก ด้วยโปรแกรม Canva)
online 7 กุมภาพันธ์ 2566...การพัฒนาบุคลิกภาพพนักงานขายเพื่อความสำเร็จขององค์กร
online 7 กุมภาพันธ์ 2566...การทำงานแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์
online 9 กุมภาพันธ์ 2566...HR for non-HR for Manager (การบริหารทรัพยากรมนุษย์สำหรับผู้บริหารนอกฝ่ายทรัพยากรมนุษย์)
online 11 กุมภาพันธ์ 2566...ความปลอดภัยในการขนส่งสำหรับพนักงานขับรถขนส่ง
online 13 กุมภาพันธ์ 2566...ข้อตกลงการค้าระหว่างประเทศ INCOTERMS® 2020 และการกำหนดราคาศุลกากร (INCOTERMS® 2020 & CUSTOMS VALUATION)
online 15 กุมภาพันธ์ 2566...เคล็ดลับการบริหารงานจัดซื้อสมัยใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ
online 15 กุมภาพันธ์ 2566...การจัดทำเอกสารตามระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
online 17 กุมภาพันธ์ 2566...กระบวนการจูงใจโน้มน้าวใจ เพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงาน (Persuasion process to support performance)
online 17 มกราคม 2566...การจัดทำงบประมาณและการควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพ
online 17 กุมภาพันธ์ 2566...การบัญชีต้นทุนและวิเคราะห์ต้นทุน (Cost Accounting & Cost Analysis)
online 18 กุมภาพันธ์ 2566...การทำงานเป็นทีม สู่เป้าหมายแห่งความสำเร็จ (Team Collaboration for Goal)
online 20 กุมภาพันธ์ 2566...สุดยอดการให้บริการด้วยแนวคิดแบบญี่ปุ่น (Japan Style Service)
online 20 กุมภาพันธ์ 2566...ขั้นตอนการยื่นกรมพัฒนาฝีมือแรงงานเพื่อรับรองหลักสูตรและค่าใช้จ่าย
online 21 กุมภาพันธ์ 2566...การพัฒนางานอย่างต่อเนื่องด้วยเทคนิคไคเซ็น (Kaizen Technic for Work Improvement)
online 21 กุมภาพันธ์ 2566...เทคนิคการขายเพื่อเป็นนักขายมืออาชีพ (The Incredible Techniques to be a Professional Sale)
online 21 กุมภาพันธ์ 2566...5ส เพื่อการเพิ่มผลผลิตและเทคนิคการจัดทำโครงสร้างมาตรฐาน
online 21 กุมภาพันธ์ 2566...การปิดการขายผ่านช่องทางออนไลน์
online 22 กุมภาพันธ์ 2566...35 คดีเด็ดที่มีฎีกาตัดสินคดีแรงงาน นายจ้างและผู้บริหารงานบุคคลต้องรู้
online 23 กุมภาพันธ์ 2566...จิตวิทยาบริหารและการจูงใจลูกน้องสู่ความสำเร็จ
online 23 กุมภาพันธ์ 2566...เทคนิคการบันทึกและหลักการเขียนรายงานการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
online 24 กุมภาพันธ์ 2566...เทคนิคการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 สำหรับหัวหน้างาน
online 24 กุมภาพันธ์ 2566...การบริหารความเสี่ยง Risk Management ตามระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015
online 24 กุมภาพันธ์ 2566...จิตสำนึกความปลอดภัยและการวิเคราะห์ความปลอดภัย โดย 5 Why
online 25 กุมภาพันธ์ 2566...จิตวิทยาการบริหารและบังคับบัญชา (Psychology for management)
online 25 กุมภาพันธ์ 2566...การจัดการการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Transportation Management)
online 27 กุมภาพันธ์ 2566...การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยหลัก 5Q (Increasing Performance with 5Q)
online 27 กุมภาพันธ์ 2566...การเขียนอีเมล์ธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษแบบมืออาชีพ
online 27 กุมภาพันธ์ 2566..เทคนิคการตรวจนับสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
online 27 กุมภาพันธ์ 2566...การคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking)
online 27 กุมภาพันธ์ 2566...การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ (Project Feasibility Analysis)
online 1 มีนาคม 2566...กลยุทธ์การขายและการตลาดสินค้าในยุค Disruption
online 1 มีนาคม 2566...เทคนิคโน้มน้าวลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อขั้นเทพ (Techniques to Convince Customers to Make Advanced Buying)
online 1 มีนาคม 2566...กระบวนการนำเข้า ส่งออกและพิธีการศุลกากร
online 2 มีนาคม 2566...การบริหารความแตกต่างสู่การทำงานร่วมกันอย่างประสิทธิภาพ (Diversity Management)
online 2 มีนาคม 2566...กลยุทธ์การขายเพื่อพิชิตเป้าหมาย (Sales strategies to achieve sales goals)
online 2 มีนาคม 2566...เทคนิคการเป็นโค้ชสอนการขายสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย (Techniques of being a sales coach for sales manager)
online 2 มีนาคม 2566..การควบรวม (Integrated) ISO 9001:2015 กับ ISO 14001:2015 จากข้อกำหนดสู่แนวทางปฏิบัติ
online 3 มีนาคม 2566...10 ทักษะพนักงานเพื่อการทำงานอย่างมืออาชีพ (10 Professional Skills)
online 3 มีนาคม 2566...การควบรวมระบบ Internal Audit for Integrated ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015
online 7 มีนาคม 2566...ข้อกำหนดตามมาตรฐานสากลระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015
online 7 มีนาคม 2566...เทคนิคการตรวจติดตามภายใน (Internal Audit) ตามระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015
online 8 มีนาคม 2566...ข้อกำหนดระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 จากข้อกำหนดสู่แนวทางปฏิบัติจริงที่เห็นผล
online 8 มีนาคม 2566...เทคนิคการแก้ปัญหาและตัดสินใจที่ใช่ให้กลายเป็นเรื่องง่าย (Problem Solving & Decision Making Skill in Action)
online 8 มีนาคม 2566...เทคนิคการตรวจติดตามภายใน (Internal Audit) ตามระบบ ISO 9001:2015
online 9 มีนาคม 2566...Essential Skill for Supervisor
online 9 มีนาคม 2566...ข้อกำหนดระบบ ISO 14001:2015 & ISO 45001:2018 & ISO 50001:2018
online 10 มีนาคม 2566...การสื่อสารและการประสานงานอย่างชาญฉลาดด้วย DISC (Smart Communication and Coordination with DISC)
online 10 มีนาคม 2566...ครบเครื่องเรื่องกฎหมายคุ้มครองแรงงานที่ผู้บังคับบัญชาต้องรู้
online 10 มีนาคม 2566...การตรวจติดตามภายในระบบ ISO 14001:2015 & ISO 45001:2018 & ISO 50001:2018
online 13 มีนาคม 2566...ติดอาวุธทางปัญญาให้เป็น QMR มือโปร ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001 : 2015
online 13 มีนาคม 2566...การควบคุมเอกสาร Document Control ตามระบบ ISO 9001 : 2015 อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับ DCC มือใหม่
online 14 มีนาคม 2566...การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
online 14 มีนาคม 2566...Growth Mindset สู่ความสำเร็จในการทำงาน
online 15 มีนาคม 2566...เทคนิคการจัดลำดับความสำคัญของงานเพื่อได้ตามเป้าหมาย
online 15 มีนาคม 2566...สิทธิประโยชน์ด้านเขตปลอดอากร (Free Zone) และเขตประกอบการเสรี (IEAT Free Zone)
online 15 มีนาคม 2566...ขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนด้วยระบบ OKRI (OKR + KPI) (Objectives and Key Results Performance Indicators for Achievement)
online 15 มกราคม 2566...Update กฎหมายแรงงานและกฎหมายประกันสังคมที่มีผลใช้บังคับล่าสุด
online 15 มีนาคม 2566...การพัฒนาทักษะ “ผู้จัดการมือใหม่”
online 16 มีนาคม 2566...KYT เพื่อความปลอดภัยในการทำงาน
online 16 มีนาคม 2566..การเขียนอีเมล์ธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษแบบมืออาชีพ
online 18 มีนาคม 2566...หัวหน้าคลังสินค้าและจัดส่งกับการบริหารงานและบริหารคนให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
online 18 มีนาคม 2566...การบริหารโลจิสติกส์และกลยุทธ์สู่การลดต้นทุนทางธุรกิจเพื่อการแข่งขัน (Logistic Management 4.0)
online 20 มีนาคม 2566...การออกเสียงพูดและฟังสำเนียงอังกฤษอย่างมีประสิทธิภาพ
online 21 มีนาคม 2566...การวางแผนและการควบคุมการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Production Plan & Control)
online 21 มีนาคม 2566...การลดต้นทุนในองค์กรที่ทุกคนมีส่วนร่วม
online 23 มีนาคม 2566...เคล็ดลับการจัดทำ Objective & Target แนวทางปฏิบัติจริงเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ
online 23 มีนาคม 2566...เทคนิคการอ่านและวิเคราะห์งบการเงินสำหรับผู้บริหารที่ไม่ใช่นักบัญชี
online 25 มีนาคม 2566...The Manager, New Gen ผู้จัดการรุ่นใหม่ เก่งคิด เก่งงาน และเก่งคน
online 27 มีนาคม 2566...เสริมประสิทธิภาพทักษะการสื่อสาร เพื่อการทำงานและให้บริการ
online 28 มีนาคม 2566...การจัดทำแผนฉุกเฉิน (ฝ่ายบุคคล) อย่างมีประสิทธิภาพ
online 28 มีนาคม 2566..9 ทักษะสู่การทำงานแบบมืออาชีพ (9 Soft Skills for Smart Work)
online 29 มีนาคม 2566...รูปแบบและวิธีการทำ Presentation การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review ตามระบบ ISO 9001:2015
online 29 มีนาคม 2566...การจัดทำ Objective & Target แนวทางปฏิบัติกับการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015



Copyright © 2013 All Rights Reserved.