หลักการและเหตุผล

ในยุคสมัยปัจจุบัน ผู้บริโภคหรือลูกค้ามีช่องทางในการเลือกซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นทางหน้าร้านผ่านพนักงานขาย ช่องทางขายตรง หรือรวมไปจนถึง Online shopping ดังนั้นเพื่อพัฒนารูปแบบการขายจึงจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนกลวิธีให้ทันสมัยและตรงใจลูกค้ามากขึ้น หลักสูตรการอบรมในหัวข้อนี้ได้นำเอาความสัมพันธ์กันระหว่างช่องทางการจัดจำหน่ายทั้ง 3 รูปแบบมาเป็นต้นคิดในการพัฒนาและปรับปรุงหลักสูตรเพื่อการขายให้ทันตามความต้องการของลูกค้า หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นถึงแง่คิดของบุคคลที่นำเสนอขายรูปแบบเดิมๆ และการขายแบบใหม่ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์นำเสนอขายจริง !

เพราะการขายที่มีคุณภาพจริงๆ นั้น ลูกค้าจะต้องเกิดการซื้อซ้ำ เกิดความสัมพันธ์อันดีกับตัวผู้ขาย และแนะนำบอกต่อ หลักสูตรการอบรมหัวข้อนี้เป็นการขายที่ทรงพลังและเป็นอาวุธสำหรับนักขายทั้งมือใหม่และพนักงานเก่าได้เป็นอย่างดี

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความหมายและหัวใจการบริการอย่างแท้จริง

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเลือกพัฒนาตนเองจากเทคนิคและกลยุทธ์การขายแบบใหม่ๆ ให้เข้ากับลูกค้าแต่ละประเภท

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่นในพัฒนางานบริการของตนเองด้วยภาพลักษณ์ใหม่ และมั่นใจในการบริการ

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน โดยในหลักสูตรที่นำมาสอน ได้รวบรวมเทคนิคต่างๆ สำหรับนักบริการเพื่อการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

6. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมมีความเชื่อมั่นต่อองค์กรและวิชาชีพเพื่อพัฒนาการขายอย่างมืออาชีพ

7. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้รู้จักวิเคราะห์และแก้ไขเหตุการณ์จริงเมื่อเกิดปัญหาในเรื่องการนำเสนอขาย

8. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกในเรื่องการปิดการขายในลูกค้าหลากหลายประเภท เพื่อความสำเร็จด้านงานขาย

หัวข้อการอบรม

Ø สิ่งแรกที่เราควรขาย?

Ø เติมยิ้มก่อนขาย

Ø มั่นใจในองค์กรก่อนเสนอ

Ø ประสบการณ์ที่เคยได้รับบริการสู่การเป็นนักบริการและงานขายมืออาชีพ

Ø สร้างพลังใจให้ตนเองด้วยทัศนคติด้านบวกเพื่อบริการ และการขายที่เป็นเลิศ

Ø Super Brand Ambassadors ที่ดีควรเป็นอย่างไร

§  บุคลิกภาพที่ดีของนักบริการ

§  เทคนิคการสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ

§  สวยหล่อจากภายในด้วยการสร้างวัฒนธรรมการบริการที่ดีเยี่ยม

Ø “3 สิ่งควรรู้คู่นักบริการเพื่องานขาย”

§  รู้ความต้องการ

§  รู้บริการ

§  รู้การขาย.

Ø ทฤษฎี 3S (Sincere, smile, service)

Ø ประเภทของลูกค้าและบริการที่แตกต่างในแต่บุคคล

Ø ปรับทัศนคติด้านการขายด้วยทฤษฎี 2 WIN

Ø ประเภทของงานขาย และกระบวนการของมืออาชีพ

Ø การวางแผนและกำหนดเป้าหมายในการทำงาน

Ø เทคนิคเพิ่มพลังใจเมื่อถูกปฏิเสธการนำเสนอ

Ø วิธีการเอาชนะใจและจูงใจลูกค้าอย่างชาญฉลาด

Ø เทคนิคการเอาชนะข้อโต้แย้งอย่างสร้างสรรค์

Ø ทฤษฎี “ยิ้มได้กับ smiling curve”

Ø ความลับของนักขายเชิงรุก

Ø กลยุทธ์สร้างจุดเชื่อมโยงสู่การขายที่ลูกค้าไม่รู้ตัว

Ø เทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจในการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว

Ø กระบวนการปิดการขาย

Ø สัญญาณการปิดการขาย

Ø เทคนิคการโทรติดตามผลอย่างมืออาชีพ ด้วยเทคนิคการอัพเดทข้อมูลเชิงรุก

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13.00 -16.00 น. 

รูปแบบการอบรม (Methodology)
            1.      Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
            2.      เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน 

วิทยากรในการฝึกอบรม          อาจารย์ธนภัทร  ธรรมากัลยากุล

การศึกษา

          2013-2015     Stamford International University, Thailand MBA Marketing         

          2007-2009       West Coast College International university, Australia   Business development certificate program Marketing Management

2004 – 2007   RatchapatSuandusit University, Thailand    Bachelor of Public Relations

ปัจจุบัน

·         วิทยากรการขาย การตลาด และการบริการ ให้แก่องค์กรภาครัฐและเอกชน

·         ประธานกรรมการบริหาร บริษัท Skin Concept (ผลิตภัณฑ์สกินแคร์)

·         ที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาด Sister Spring Clinic และ Bangkok Clinic Revolution

กำหนดการ    วันอังคารที่ 7 กันยายน 2564
สถานที่          Zoom Online Meeting
ราคา            1,500  บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

รายการค่าลงทะเบียน	ราคา + vat 7%	ราคาหลังหัก ณ ที่จ่าย3%
: 1 ท่าน	1,500 + 105 = 1,605	1,605 – 45 = 1,560

 

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน