บทนำ

Internal Audit for Integrated ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 เหมาะสำหรับองค์กรที่มีการดำเนินการของระบบ ISO 9001:2015 และ ISO 14001:2015 อยู่แล้วและต้องการควบรวมการทำ Internal Audit ของระบบการบริหารคุณภาพ และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐานสากลเข้าด้วยกันเพื่อให้การตรวจติดตามภายในได้รับผลสัมฤทธิ์อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็นการประหยัดเวลาและการใช้บุคลากรที่คุ้มค่าครอบคลุมข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 ซึ่งมีโครงสร้าง 10 ข้อกำหนดแบบเดียวกัน

ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการอบรมบุคลากรให้เข้าใจถึงเทคนิคการควบรวม Internal Audit ของทั้ง 2 ระบบและให้ความสำคัญกับเทคนิคการตรวจติดตามภายใน Internal Audit การจัดทำ Audit Check Lists ที่ครอบคลุมกระบวนการต่างๆ ในองค์กรตามข้อกำหนดของทั้งสองระบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดที่เป็นประเด็นเดียวกันและเป็นข้อกำหนดเฉพาะด้านอย่างครบถ้วนและถูกต้อง เทคนิคการเลือกทีมผู้ตรวจติดตามภายใน เทคนิคการลงมือการตรวจติดตามภายในทั้งการสัมภาษณ์ผู้ปฏิบัติงานจริง เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ณ สถานที่ทำงานจริง เทคนิคการตรวจติดตามภายในระบบเอกสารสารสนเทศและบันทึกคุณภาพต่างๆ ที่เกี่ยวข้องและมีนัยสำคัญ เทคนิคการพิจารณาออก CAR หรือ PAR เทคนิคและวิธีการเขียนใบ CAR และ PAR วิธีการแก้ไขปรับปรุงเมื่อได้รับ CAR หรือ PAR วิธีการปิด CAR และ PAR เทคนิคการจัดทำรายงานผลการตรวจติดตามภายใน พร้อมทั้งเทคนิคการเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ และครบถ้วนสมบูรณ์

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้เกิดความเข้าใจเทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 เช่นการจัดทำ Audit Check Lists เทคนิคการพิจารณาออก CAR หรือ PAR และเทคนิคการเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารอย่างถูกต้องและครบถ้วนตามมาตรฐานสากล

2.   เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรมีความรู้ความสามารถในหลักการเดียวกันและชุดเดียวกันมาทำหน้าที่ในการตรวจติดตามภายในทั้งสองระบบในเวลาเดียวกัน เพื่อลดข้อโต้แย้ง และเกิดการยอมรับในการออก CAR หรือ PAR เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและครบถ้วนตามข้อกำหนด

3.      เพื่อสร้างความมั่นใจและบรรลุผลสำเร็จในการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวม Integrated ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 ทั้งสองระบบให้กับบุคลากรที่ได้รับการอบรมและนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้อย่างถูกต้องสมบูรณ์

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.      QMR, EMR, ผู้จัดการฝ่าย, ผู้จัดการแผนก, หัวหน้างาน, ซุปเปอร์ไวเซอร์

2.      เจ้าหน้าที่ DCC, เจ้าหน้าที่ QMS, EMS, ISO 14001, เจ้าหน้าที่ Safety

3.      เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการบริหารคุณภาพ, เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม

 

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: หลักปรัชญาและความเป็นมาของระบบมาตรฐานสากล ISO

·       ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

·       ความเป็นมาของระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015

·       หลักปรัชญาของระบบมาตรฐานสากล Management Principle

·       วงจร PDCA กับระบบมาตรฐานสากล

บทที่ 2: การควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·       ความหมายของการควบรวมระบบ Integrated Management System

·       สาเหตุของการควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·       ประโยชน์ที่ได้รับจากการควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

บทที่ 3: ข้อกำหนดตามระบบ ISO 9001:2015 และ ISO 14001:2015

·       บริบทขององค์กร Context of the Organization

·       ความเป็นผู้นำ Leadership

·       การวางแผน Planning

·       การสนับสนุน Support

·       การปฏิบัติการ Operation

·       การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

·       การปรับปรุง Improvement

บทที่ 4: การวางแผนการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·       เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·       หลักการสำคัญของการตรวจติดตามภายในด้วยการควบรวมระบบทั้งสอง

·       การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·       คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

·       การขึ้นทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

บทที่ 5: เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists สำหรับการควบรวมระบบ

·       องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists

·       เทคนิคการทำ Audit Check Lists ของแต่ละหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพ

·       วิธีการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและบันทึกในการตรวจติดตามภายใน

·       เทคนิคการดำเนินการตรวจติดตามภายใน Integrated Internal Audit

บทที่ 6: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ – บริบทองค์กร

·       การวิเคราะฏห์บริบทขององค์กร Context of the Organization

·       การวิเคราะห์ประเด็นปัจจัยภายนอกและภายใน Internal/External Factors

·       ความคาดหวังและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Interested Party

·       การวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาส Risk and Opportunity

·       การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม SWOT Analysis

·       การกำหนดขอบเขตของระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากล

บทที่ 7: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ – การเป็นผู้นำ

·       ความมุ่งมั่นของผู้นำองค์กรจากวิสัยทัศน์ และพันธกิจ Vision & Mission

·       การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy

·       การประกาศนโยบายสิ่งแวดล้อม Environmental Policy

·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านคุณภาพ Objective & Target

·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม Objective & Target

·       การกำหนดบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบต่อระบบการบริหารคุณภาพ

·       การกำหนดบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบต่อระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม

·       การแต่งตั้ง QMR – Quality Management Representative

·       การแต่งตั้ง EMR - Environmental Management Representative

·       การจัดตั้งคณะกรรมการบริหารคุณภาพ Quality Management Team

·       การจัดตั้งคณะกรรมการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Management Team

บทที่ 8: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ – การวางแผน

·       การวิเคราะห์และประเมินปัจจัยภายในภายนอก Internal/External Factors

·       การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม SWOT Analysis

·       การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง Risk Assessment

·       การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร Objective & Target

·       การจัดทำแผนการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan

·       การพิจารณาประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม Environmental Aspect

·       การพิจารณามุมด้านวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ Life Cycle Aspect

·       การพิจารณาประเด็นสิ่งแวดล้อมที่มีนัยสำคัญ Significant Aspect

·       การจัดทำแผนการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Management Plan

บทที่ 9: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ – การสนับสนุน

·       การวางแผนทรัพยากรที่จำเป็น ทั้งบุคลากรและโครงสร้างพื้นฐาน

·       การกำหนดคุณสมบัติ ความสามารถ และการพัฒนาทักษะของบุคลากร

·       การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรม การประเมินผลการบันทึกประวัติการฝึกอบรม

·       การสร้างความตระหนักและองค์ความรู้ในองค์กร

·       การประเมินบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม

·       การจัดการฝึกอบรมด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม สารเคมีและมลพิษ

·       การสร้างความตระหนักในการจัดการสิ่งแวดล้อม Environmental Awareness

·       การสื่อสารด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก Communication

·       ระบบเอกสารสารสนเทศและการควบคุมบันทึกคุณภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม

บทที่ 10: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ – การปฏิบัติงาน

·       การปฏิบัติงานของฝ่ายขาย กระบวนการในการรับคำสั่งซื้อ การทบทวนคำสั่งซื้อ

·       การจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction

·       การคัดเลือกและประเมินผู้ขายรายใหม่และผู้ขายรายปัจจุบันของฝ่ายจัดซื้อ

·       การตรวจรับวัตถุดิบ การจัดเก็บ การถนอมรักษา Receiving, Handling

·       การควบคุมการผลิต การวางแผนการผลิตและประสิทธิภาพการผลิตของฝ่ายผลิต

·       การควบคุมคุณภาพ การชี้บ่งและสอบกลับ การสอบเทียบเครื่องมือวัดของฝ่ายคิวซี

·       การควบคุมสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การรองรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า

·       การวิเคราะห์ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Continuous Improvement

·       การเตรียมแผนปฏิบัติงานด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม Operation Planning

·       การจัดทำแผนการตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน Emergency Preparing

·       การมอบหมายบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม

บทที่ 11: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ–ประเมินสมรรถนะ

·       การวัดความพึงพอใจของลูกค้า

·       การวัดสมรรถนะของกระบวนการต่างๆ ในองค์กร

·       การวัดประสิทธิภาพและการบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร

·       การวัดความมีประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม

·       การกำหนดเกณฑ์การวัด KPI ของกระบวนการ EMP

·       การตรวจวัดค่าสิ่งแวดล้อมตามที่กำหนด ความร้อน, แสงสว่าง, เสียง, น้ำ, อากาศ

·       การจัดทำทะเบียนกฎหมาย ข้อตกลงและพันธสัญญา

·       การตรวจประเมิน ความสอดคล้องตามกฎหมาย ข้อตกลงและพันธสัญญา

บทที่ 12: เทคนิคการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ – การปรับปรุง

·       ความไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดและกิจกรรมการแก้ไข

·       การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Continual Improvement

บทที่ 13: เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·       การจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายในและการสรุปผล

·       หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CAR หรือ PAR เมื่อพบข้อบกพร่อง

·       เทคนิคในการเขียนใบ CAR และ PAR

บทที่ 14: เทคนิคในการติดตามผลและการปิด CAR และ PAR

·       แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบ CAR และ PAR

·       เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบ CAR และ PAR

·       หลักการพิจารณาปิด CAR และ PAR ที่ถูกต้อง

บทที่ 15: เทคนิคการสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·       เทคนิคการจัดทำรายงานสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·       หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

บทที่ 16: การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review Meeting

·       การจัดเตรียมข้อมูลสรุปผลการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

·       เทคนิควิธีการรายงานในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการตรวจติดตามภายใน

·       สิ่งที่ได้รับจากการทบทวนฝ่ายบริหาร Output เกี่ยวกับการตรวจติดตามภายใน

 

วิธีการฝึกอบรม

1.      บรรยายเนื้อหา ข้อกำหนดและเทคนิคการตรวจติดตามภายใน

2.      ตัวอย่างเอกสารประกอบ Audit Check Lists

3.      Workshop ลงมือปฏิบัติจริง

4.      Pre-test, Post-test

วิทยากร อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

ผู้เชี่ยวชาญด้าน

ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015  การควบคุมคุณภาพ  การบริหารความเสี่ยง

ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 การบริหารงานจัดซื้อ การบริหารฝ่ายขายระบบการบัญชีและการสอบบัญชี การวิเคราะห์งบการเงิน การจัดทำงบประมาณ การลดต้นทุน ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร การบริหารคลังสินค้า การเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

ประวัติการศึกษา

·        ปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต

·        ปริญญาตรี : คณะบริหารธุรกิจ สาขาการบัญชี มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ประสบการณ์

·        ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการบริหารคุณภาพ (QMR) ISO 9001:2015

·        ตัวแทนฝ่ายบริหารระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (EMR) ISO 14001:2015

·        ผู้จัดการฝ่ายการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร TQM Manager   

·        ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ   

·        ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขาย

·        ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ

·        ผู้จัดการฝ่ายบัญชี

ความสามารถพิเศษ:  

·        ด้านการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ด้วยภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น ทั้งการนำเข้าและส่งออก

·        ด้านการสนทนาภาษาญี่ปุ่น ทั้งที่ใช้ในชีวิตประจำวัน และใช้ในการทำงาน

 

กำหนดการ	วันที่ 2 ธันวาคม 2563	บุคคลทั่วไป	3,900 + 273 = 4,173
เวลา	09.00-16.00 น.	สมาชิก, โอนเงินก่อน 26 พ.ย.2563	3,500 + 245 = 3,745
สถานที่	โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท ซ.20	สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 3,200	3,200 + 224 = 3,424
		สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 2,900	2,900 + 203 = 3,103

 หมายเหตุ     - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                   - ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน