หลักการและเหตุผล
ในโลกยุคปัจจุบัน ลูกค้ามีประสบการณ์จากการพบเจอรูปแบบของการนำเสนอขายสินค้ามากมายเพราะการตลาดได้เข้าถึงผู้คนทุกเพศทุกวัยได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของการบริการแฝงการขายที่ทำพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่เปลี่ยนไป รวมจนถึงทางเลือกหรือช่องทางในการซื้อสินค้าที่มีหลากหลายขึ้น เช่น ออนไลน์ หรือช่องทางขายตรง แต่ในการขายที่จะต่อยอดธุรกิจได้ยาวนานหรือมั่นคงก็ยังเป็นรูปแบบการขายที่ต้องมีพนักงานขายเป็นตัวแปรสำคัญเช่นเคย รูปแบบการขายที่ดีนั้นผู้ขายจะต้องมีความเป็นนักบริการหรือผู้ให้จากใจจริง (Service Inner) เพราะการขายแบบเร่งยอดสมัยก่อนนั้น คือการสร้างสถานการณ์เพื่อกดดันลูกค้า บีบเวลาให้ตัดสินใจเร็วขึ้น แต่ผลที่ตามมาลูกค้าอาจไม่ซื้อซ้ำและอาจทำได้เพียงครั้งเดียว และหายไปเลย
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริง ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้กลวิธีการอ่านใจลูกค้า ค้นหาความต้องการที่แท้จริงและเทคนิคในการนำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า เพราะการขายที่ดีนั้นผู้ขายต้องขายแบบเนียนๆ โดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว แต่มีเทคนิคในการปิดการขายที่แข็งแกร่ง สามารถปิดการขายได้ทันเวลาที่ต้องการ และลูกค้าต้องมีความสุขกับการได้ซื้อหรือใช้บริการ
เทคนิคการเพิ่มยอดขาย (Upselling) เป็นเทคนิคพิเศษ ผู้เข้าอบรมจะสนุกกับการอบรมรูปแบบที่มีความสนุกสนาน การเล่าเรื่องและการมีส่วนร่วมตลอดเวลา จะทำให้ชั่วโมงในการอบรมนั้นมีการตื่นตัวตลอดเวลา เนื้อหาและเทคนิคที่ใช้ในการถ่ายทอดสามารถนำไปใช้ในงานได้จริง ซึ่งหัวข้อแต่ละหัวข้อนั้นจะเน้นไปทางด้านกระบวนการและวิธีในการเพิ่มยอดขาย ตามลักษณะของลูกค้าและธุรกิจแต่ละประเภท
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงทัศนคติของการเป็นนักขายมืออาชีพอย่างแท้จริง
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอเพื่อเข้าถึงคำว่ามืออาชีพ
3. เพื่อทำให้ผู้เข้าอบรมเกิดการเรียนรู้และเข้าใจกระบวนการขายอย่างเป็นระบบ
4. เพื่อทำให้ผู้เข้าอบรมจะสามารถวางแผนการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มเส้นทางในการหาลูกค้าใหม่ได้
6. ผู้เข้าอบรมมีทักษะเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเจรจาโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด
7. วิเคราะห์และเลือกเครื่องมือในการเพิ่มยอดขายจากลูกค้าปัจจุบันได้
หลักสูตรอบรมนี้เหมาะสำหรับ
· ผู้บริหารงานขาย
· ผู้จัดการงานขาย
· หัวหน้างานขาย
· ผู้นำทีมขาย
· พนักงานขายทุกระดับ
หัวข้อการอบรมและกำหนดการ
นักขายยุคเก่า VS นักขายเชิงที่ปรึกษา (Consultative Salesperson)
· การเข้าใจในมุมมองของลูกค้า
· มุมมองนักขายแบบ Outside In และ Inside Out
· คุณสมบัติของนักขายมืออาชีพ
· ทัศนคติของนักขายที่ประสบความสำเร็จ
· รู้เขารู้เรา รบร้อยชนะร้อย (การวิเคราะห์คู่แข่งขัน)
· การค้นหาจุดขายที่โดดเด่นของสินค้าด้วยเทคนิค FAB
· สุดยอดกระบวนการขาย 7 ขั้นตอนแบบมืออาชีพ
- การเตรียมตัวก่อนการขาย (Preparation)
- การเปิดการขาย (Opening)
- การค้นหาความต้องการของลูกค้า (Exploring)
- การนำเสนอขายอย่างมืออาชีพ (Presenting)
- การขจัดข้อโต้แย้ง (Objection handling)
- การปิดการขาย (Sales Closing)
- การบริการหลังการขาย (After Sales Service)
· สิ่งที่ควรและไม่ควรทำสำหรับนักขายมืออาชีพ (Do and Don’t)
· การนำเสนออย่างมีทักษะ ด้วยศิลปะทางการขาย
· การสร้างความน่าเชื่อถือในการนำเสนอสินค้าและบริการ (Corporate Group)
· ฝึกวิเคราะห์ข้อมูล สาเหตุ วิธีแก้ไขปัญหาแบบนักบริหาร
· พัฒนาทักษะในการขาย ผ่านประสบการณ์อย่างมืออาชีพ
· ศักยภาพในการนำเสนอสินค้าเพื่อการพัฒนาขั้นสูงสุด
· ทักษะด้านภาวะผู้นำขั้นสูงและเรียนรู้พฤติกรรมการแสดงออกทางอารมณ์ของตนเองและลูกค้า
· วางกลยุทธ์ วิเคราะห์ ลูกค้าเร่งเวลาการตัดสินใจซื้อแบบมืออาชีพ
- เทคนิคการนำเสนออย่างสร้างสรรค์
- workshop ทดสอบการนำเสนอให้น่าสนใจ
- เจรจาอย่างรู้ทัน นำเสนออย่างรู้ใจ
- การสื่อสารที่ตรงใจ ด้วยการโน้มน้าวลูกค้า
ระยะเวลา : หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง)
เทคนิคการฝึกอบรม
· การเรียนรู้แบบผู้มีประสบการณ์เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันทีเพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว
· การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย
- การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้
- Work Shop : เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
- การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ
- การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่
วิทยากรในการฝึกอบรม อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล
การศึกษา
2013 - 2015 Stamford International University, Thailand
MBA Marketing
2007 - 2009 West Coast College International university, Australia
Business development certificate program Marketing Management
2004 – 2007 Ratchapat Suandusit University, Thailand
Bachelor of Public Relations
ปัจจุบัน
· วิทยากรการขาย การตลาด และการบริการ ให้แก่องค์กรภาครัฐและเอกชน
· ประธานกรรมการบริหาร บริษัท Skin Concept (ผลิตภัณฑ์สกินแคร์)
· ที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาด
Sister Spring Clinic และ Bangkok Clinic Revolution
กำหนดการ
|
วันศุกร์ที่ 20 มีนาคม 2563
|
บุคคลทั่วไป
|
3,900 + 273 = 4,173
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 14 มี.ค.2563
|
3,500 + 245 = 3,745
|
สถานที่
|
โรงแรมอไร้ซ์ สุขุมวิท ซ.26
|
สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 3,200
|
3,200 + 224 = 3,424
|
สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 2,900
|
2,900 + 203 = 3,103
|
หมายเหตุ – ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
– ราคารวมอาหารกลางวัน, เอกสารประกอบการสัมมนา, น้ำชา, กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน