หลักการและเหตุผล
ผู้บริหารคือใคร ? น่าจะพอนิยามได้ว่า บุคคลที่มีลูกน้องหรือผู้ใต้บังคับบัญชา สามารถทำงานได้โดยใช้ผู้อื่นทำงานให้อย่างเต็มใจ และงานด้านบริหารขององค์กรเปรียบได้กับส่วนงานที่เป็นภาพรวมขององค์กรหรือเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ที่ต้องบริหารจัดการระบบการทำงานขององค์กรให้พร้อมในด้านต่างๆ อยู่เสมอ ผู้บริหารที่ดีต้องเข้าใจบทบาทที่ต้องแสดงออกในตำแหน่งบริหารหรือในตำแหน่งผู้จัดการ เช่น บทบาทด้านบริหารงาน การบริหารคน บทบาทด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล บทบาทด้านข้อมูลข่าวสาร บทบาทด้านการตัดสินใจเป็นต้น ซึ่งการเป็นผู้บริหารที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ไม่ได้ยากเกินความสามารถที่นักบริหารระดับผู้จัดการจะเข้าใจบทบาท และมองภาพรวมขององค์กร รวมถึงการวางแผนเชิงกลยุทธ์ร่วมกับฝ่ายบริหารระดับสูง การขับเคลื่อนองค์กรในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ได้
การเป็นผู้จัดการ (Manager) ที่ดีจำเป็นต้องเข้าใจหลักการของ KSA และทราบภาวะผู้นำของตนเอง สามารถบริหารทีมได้อย่างราบรื่นในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ โดยเข้าใจเครื่องมือการบริหารที่เหมาะสมกับองค์กร การโค้ชลูกทีม การเป็นที่ปรึกษาที่ดี ให้กับทีม หัวหน้างานระดับต้น ระดับกลาง ถือว่าเป็นตัวแทนขององค์กรที่จะต้องเข้าใจนโยบาย พันธกิจและนำสู่การปฏิบัติต่อหน่วยงานต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสมตามเป้าหมายองค์กร
หัวข้อการอบรม
1. เรียนรู้การสร้างทัศนคติ การปรับ Mindset ในบทบาทหน้าที่การเป็นผู้จัดการที่ดีด้วยเครื่องมือระดับโลก (Coaching card Points of you) นำไปสู่การพัฒนา การเปลี่ยนแปลงให้กับตัวเอง
2. เรียนรู้เข้าใจแนวคิด บทบาทด้านต่าง ๆ ความรับผิดชอบในเชิงบริหารและหลักการการบริหารทีมงานในการนำสู่การทำงานให้มีประสิทธิภาพ
• บทบาทด้านบริหารงาน การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
• บทบาทด้านบริหารคนในยุค 4.0
• บทบาทด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
• บทบาทด้านข้อมูลข่าวสาร
• บทบาทด้านการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา
3. เรียนรู้แนวทางการบริหารโดยใช้เครื่องมือ Balance Scorecard (เพื่อเข้าใจในการบริหาร 4 ด้านแบบสมดุลและความเข้าใจเชิงกลยุทธ์)
• มุมมองด้านการเงิน (Financial Perspective; F)
• มุมมองด้านลูกค้า (Customer Perspective; C)
• มุมมองด้านการดำเนินการภายใน (Internal Perspective; I)
• มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนาการ (Learning and Growth; L)
4. เรียนรู้หลักการของ KSA (Knowledge Skill Attitude) และทราบภาวะผู้นำของตนเอง สามารถบริหารทีมได้อย่างราบรื่นในสถานการณ์ต่าง ๆ
5. เรียนรู้การพัฒนาองค์กรเพื่อการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในยุค 4.0
6. เรียนรู้เรียนฝึกการตั้งคำถามด้วย GROW Model เพื่อนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และการบริหารทีมงาน
• Goal: การตั้งเป้าหมายอย่าง SMART
• Reality: การวิเคราะห์สภาพปัจจุบัน
• Option: การสรรหาทางเลือกเพื่อการพัฒนา
• Will: การจัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อการเพื่อการปฏิบัติ
7. เรียนรู้เทคนิคการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ด้วยคำถามแบบโค้ช (FOLLOW Model) เพื่อการสร้างแรงจูงใจในการทำงานร่วมกัน และการสื่อสารกันอย่างสร้างสรรค์
• Facts ประสบการณ์ที่ เกิดอะไรขึ้น
• Opinion ความคิดเห็น รู้สึกอย่างไรกับสิ่งที่เกิด
• Learning เรียนรู้สิ่งใหม่อะไรบ้าง
• Linkage to Goal นำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้อะไรได้บ้าง เชื่อมโยงอย่างไร
• Outlook มองไปข้างหน้าอย่างไรบ้าง
• Way forward มีเป้าหมายต่อไปอย่างไร
8. เรียนรู้การนำการประชุม และการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ การทำงานเป็นทีม (Team work)
9. เรียนรู้การนำเสนองาน นำเสนอข้อมูลต่าง ๆ การสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
10. สรุป ถาม-ตอบ
ประโยชน์ที่องค์กร และผู้เข้าอบรมจะได้รับ:
1. ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาท และความรับผิดชอบของตนเองในฐานผู้จัดการ
กลุ่มเป้าหมาย ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ
รูปแบบการสัมมนา
1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม 40 %
2. กิจกรรมกลุ่ม/ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60 %
วิทยากรในการฝึกอบรม อาจารย์วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์
จบปริญญาโท บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MBA) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ปัจจุบัน ปฏิบัติงาน บริษัท กรุงเทพคลังเอกสาร จำกัด ตำแหน่ง หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า ประสบการณ์ ดูแลในส่วนของงานบริการลูกค้า มากกว่า 15 ปี และมีประสบการณ์ในการการจัดเก็บเอกสารมากกว่า 15 ปี อาจารย์พิเศษที่มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ ปฏิบัติงานเกี่ยวกับหน่วยงานขาย บริษัท นวพลอินดัสทรี จำกัด
ประสบการณ์
ปัจจุบัน ดูแลในส่วนของงานบริการลูกค้า มากกว่า 15 ปี และมีประสบการณ์ในการการจัดเก็บเอกสารมากกว่า 15 ปี อาจารย์พิเศษที่ มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ มากกว่า 3 ปี ปฏิบัติงานเกี่ยวกับหน่วยงานขาย บริษัท นวพลอินดัสทรี จำกัด
กำหนดการ
|
วันที่ 17 มีนาคม 2563
|
บุคคลทั่วไป
|
3,900 + 273 = 4,173
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 11 มี.ค.2563
|
3,500 + 245 = 3,745
|
สถานที่
|
โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26
|
สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 3,200
|
3,200 + 224 = 3,424
|
สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 2,900
|
2,900 + 203 = 3,103
|
หมายเหตุ - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
- ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน