ReadyPlanet.com
dot dot
bulletIn-house Training
bulletบริการจัดกิจกรรม Walk Rally
dot
ค้นหาหัวข้อ/หลักสูตรต่างๆ

dot
bulletวิทยากร
ค่าอบรมสัมมนาลดหย่อนภาษี 200%
dot
ใส่อีเมล์เพื่อรับข่าวสารสัมมนา

dot
dot
สถานที่จัดสัมมนา
dot
bulletโรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท 26
bulletโรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26
bulletโรงแรมจัสมินซิตี้ สุขุมวิท ซ.23
bulletโรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท ซ.4-6
bulletโรงแรมบูเลอวาร์ด สุขุมวิท ซ.5
bulletโรงแรมฮิป ซ.เนียมอุทิศ
bulletโรงแรมเดอะ พาลาซโซ
bulletแผนที่โรงแรมโกลด์ ออร์คิด
bulletศูนย์ประชุม เดอะคอนเน็คชั่น
dot
สมัครสมาชิก
ชื่อผู้ใช้ :
รหัสผ่าน :
เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ :
bullet ลืมรหัสผ่าน
bullet สมัครสมาชิก
dot
สมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่ขณะนี้ คน
สมาชิกที่ Log in อยู่
ยังไม่มีสมาชิกที่ล็อกอินในขณะนี้
bulletบุคคลทั่วไป 3 คน
dot
หนังสือวรรณศิลป์/สมิต สัชฌุกร
หนังสือข้อคิดควรคำนึง/สมิต สัชฌุกร
รับสมัครวิทยากร
bulletหลักสูตร Public Training


บริการจัด Walk Rally, In-house Training ราคาพิเศษ
บริการออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์
ค้นหาราชกิจจานุเบกษา

รูปแบบใหม่ของการทำกิจกรรม Outing และ Training
สัมมนาวิญญูชน
วิดีโอบรรยากาศการสัมมนา ของ เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์
สแกนเพื่อติดต่อเคเอ็นซีทาง Line


7 สิงหาคม 2562...Basic Professional Selling Skills

 Basic Professional  Selling Skills,อบรมสัมมนา,เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์

 หลักการและเหตุผล

ในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน (Disruption) นักขายในยุคสมัยใหม่ที่ดี จะต้องมีหลายวิธีที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า จนกลายเป็นที่ชอบใจ สำหรับวิธีการสร้างนักขายอย่างมืออาชีพนั้น องค์กรต้องสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติโดดเด่นและมีบุคลิกภาพรวมถึงมุมมองความคิดที่ดีแล้ว อาจต้องมีวิธีการมัดใจลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึงพอใจให้กับลูกค้าแบบยั่งยืน

สำหรับคุณสมบัติของพนักงานขายนั้น สิ่งที่ควรมีเป็นอันดับแรก คือ ความเป็นคนที่รักในงานบริการ เพราะคนที่รักในงานบริการจะมีความเข้าใจและให้ความสำคัญต่อลูกค้า มีความกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือลูกค้าด้วยกริยาที่ยิ้มแย้มแจ่มใสและเอาใจใส่ดูแลลูกค้า อดทนอดกลั้นเมื่อถูกลูกค้าตำหนิต่อว่า นอกจากนี้ พนักงานที่ให้บริการควรเป็นผู้รู้จักแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ด้วยบุคลิกภาพทั้งลักษณะการแต่งกายที่แลดูสะอาดเรียบร้อย รวมไปถึงอากัปกิริยาที่แสดงออก เช่น การยิ้ม การหัวเราะ การแสดงท่าทางประกอบการพูด เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้ควรเป็นไปโดยธรรมชาติ

ประเด็นสุดท้าย พนักงานขายมืออาชีพ จะต้องมีเทคนิคในการขายอย่างเป็นลำดับขั้นตอนอย่างมืออาชีพองค์กรถือเป็นแกนหลักสำคัญในการกำหนดแนวทางการให้การนำเสนอขายเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า

หลักสูตรอบรมนี้เหมาะสำหรับ 

    -  ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการพูด และบุคลิกภาพ เพื่อความก้าวหน้าในอาชีพด้านการขาย

    -  ผู้ที่ต้องการเสริมความมั่นใจในการพูด เมื่อต้องเผชิญหน้าลูกค้า ในทุกๆ กรณี

    -  ผู้ที่ต้องพบปะลูกค้าเป็นประจำ เช่น พนักงานขาย พนักงานบริการ Customer Service ประชาสัมพันธ์

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

    1. เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน และพัฒนาศักยภาพในการบริการให้เป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้นในมาตรฐานเดียวกัน

    2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการขายและวิธีการบริการเพื่อสร้างความประทับใจสูงสุด อย่างมืออาชีพ

    3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิค การเลือกใช้วิธี สำหรับการขาย และการบริการ กระตุ้นแรงจูงใจ ให้กับลูกค้าในแต่ละแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

    4. เพื่อเสริมสร้างเทคนิคในการปลุกขุมพลังในตัวเอง และเพื่อนร่วมงานให้มีกำลังใจและเป้าหมายในการทำงานเข้มแข็งขึ้น

หัวข้ออบรม

    ในการฝึกอบรมนี้ มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มสมรรถนะและประสิทธิภาพในการอบรมอย่างแท้จริง โดยให้ความสำคัญกับวิธีการบริการที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจอยู่เสมอ เรียนรู้และเจาะลึกกับทักษะการบริการทั้ง 5 มิติ สู่ความสำเร็จในงานบริการ โดยได้แบ่งออกเป็นแต่ละช่วง  Module ดังนี้

Module 1 Good Personality for Excellence Sales and Service

ü ความหลากหลายของลูกค้าและที่มาของความต้องการ

ü ความสำคัญของ Sales Personal Inner

ü การแต่งกายดีสร้างภาพลักษณ์น่าจดจำประทับใจ

ü มารยาทและการวางตัวที่เหมาะสมของนักบริการ

Module 2 Emotion Control Skills

ü การวิเคราะห์วุฒิภาวะทางอารมณ์ของตนเอง

ü ทำความเข้าใจธรรมชาติอารมณ์ของมนุษย์

ü วิธีการจัดระบบความคิดทางอารมณ์ให้เกิดเป็นทัศนคติเชิงบวก (Positive Thinking)

ü การเผชิญหน้าและการจัดการกับอารมณ์เมื่อเจอกับลูกค้าเจ้าปัญหา ขี้วีน เอาแต่ใจ

ü เทคนิคการควบคุม สติเมื่อไม่สามารถยับยั้งอารมณ์ โกรธได้

Module 3 Listening & Speaking Skills

ü ความสำคัญ จุดมุ่งหมาย และประโยชน์ของการฟังในการบริการ

ü องค์ประกอบของการฟังในงานบริการ

ü มารยาทของการเป็นผู้ฟังที่ดีในงานบริการ

ü หลักการฟังเพื่อจับประเด็นสำคัญในรายละเอียดของลูกค้า

ü การสรุปและตีความหมายอย่างสร้างสรรค์ในการรับฟังลูกค้า

ü วิธีการรับฟังลูกค้าที่ถูกต้อง เมื่อถูกลูกค้าต่อว่าตำหนิ การให้บริการ

ü การสร้างสมาธิและความอดทนในการฟัง

Module 4 Smart Selling

ü กระบวนการขายแบบเซียน

ü เทคนิคการปฏิเสธอย่างมีศิลปะ

ü เทคนิคปิดการขายแบบลูกค้าประทับใจสุดๆ

Module 5 Smart following

ü Case Study ของปัญหารูปแบบต่างๆที่มักเกิดขึ้นขณะให้บริการ

ü หลักการเบื้องต้นในการรับมือกับปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้น

ü ลำดับ ขั้นตอน วิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างถูกต้อง

ü การกระทำที่พึงหลีกเลี่ยงเมื่อเกิดปัญหาเฉพาะหน้าในการบริการ

ü เทคนิคการติดตาม การขาย เพื่อไม่ให้ลูกค้าเกิดความรำคาญใจ

ü เทคนิคการแนะนำลูกค้าใหม่จากลูกค้าเก่า

ระยะเวลา :   หลักสูตร 1 วัน   (6 ชั่วโมง)

เทคนิคการฝึกอบรม 

·       การเรียนรู้แบบผู้มีประสบการณ์เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันทีเพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว

·       การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย

-   การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้ 

-    Work Shop : เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน

-  การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ

-   การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่

วิทยากรในการฝึกอบรม     อาจารย์ ดร.ธนภัทร  ธรรมากัลยากุล

                                                  -     (Ph.D. Candidate Management)

                                                  -     รางวัล Top Sales MDRT 2559-2562

                                                  -     ประสบการณ์บริหารทีมขาย 13 ปี

                                                  -      รางวัล Citibank Asia top service 4 ปีซ้อน

                                                  -       ปริญญาเอก ด้านการจัดการมนุษย์ และการพัฒนาทุนมนุษย์

                                                  -       ประสบการณ์ด้านวิทยากร 11 ปี

                                                  -     ที่ปรึกษาด้านการขายและบริการทั้งภาครัฐและเอกชน

กำหนดการ

วันที่ 7 สิงหาคม 2562

บุคคลทั่วไป

3,900 + 273 = 4,173

เวลา

09.00-16.00 น.

สมาชิก, โอนเงินก่อน  1 ส.ค.2562

3,500 + 245 = 3,745

สถานที่

โรงแรมอไร้ซ์ สุขุมวิท ซ.26

สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 3,200

3,200 + 224 = 3,424

สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 2,900

2,900 + 203 = 3,103

หมายเหตุ      ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
                 
   - ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ

กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ /  หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน


ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ผู้เข้าสัมมนา/ตำแหน่ง :
Name/Surname :
โทรศัพท์มือถือ :
ส่วนตัว/บริษัท : ในนามส่วนตัว
บริษัท/สถานประกอบการ
ชื่อบริษัท/สถานประกอบการ :
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี :
กรุณาระบุ : สำนักงานใหญ่
สาขา
สาขาที่ :
ที่อยู่เพื่อออกใบเสร็จ :
ประเภทธุรกิจ :
ต้องการหักภาษี ณ ที่จ่ายหรือไม่ : ไม่ต้องการ
ต้องการ
เลือกธนาคารสำหรับการโอนเงิน : ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาเซียร์รังสิต เลขที่บัญชี 364-236239-5
ธนาคารกสิกรไทย สาขาฟิวเจอร์ พาร์ค รังสิต 2 เลขที่บัญชี 022-3-65013-9
ผู้ประสานงาน :  *
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ :  *
โทรศัพท์ :  *
อีเมล์ :
ปัญหาที่ท่านต้องการทราบเป็นพิเศษในเรื่อง
ที่สมัคร :
แนบเอกสารการโอนเงิน :



หลักสูตรที่จัดฝึกอบรมและสัมมนา Public Training

20 กันยายน 2562...เรียนภาษาญี่ปุ่นให้เข้าใจง่ายและพูดได้ภายในวันเดียว (สำหรับผู้เริ่มต้น)
23 กันยายน 2562...การวางแผนและจัดทำงบประมาณเพื่อควบคุมทางการเงินและกำไร
23-24 กันยายน 2562...Intermediate Excel for Database and Special Functions
24 กันยายน 2562...ทักษะการเข้าสังคมและการทำงานเพื่อภาพลักษณ์อย่างมืออาชีพ
24 กันยายน 2562...กลยุทธ์คู่คิดแบบฉบับนักขายที่ปรึกษา (สำหรับนักขาย ที่ต้องการเพิ่มทักษะที่ปรึกษา)
24 กันยายน 2562...การบริหารระบบงานเอกสารแบบครบวงจร
24 กันยายน 2562...การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
25 กันยายน 2562...เตรียมการเพื่อรับการตรวจสอบของศุลกากร ณ สถานประกอบการ
25 กันยายน 2562...การพัฒนาทักษะการบริการสำหรับพนักงานขับรถขนส่งสินค้า
25 กันยายน 2562...กลยุทธ์การจัดซื้อสินค้าต่างประเทศ
26 กันยายน 2562...เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบ ISO 9001:2015
26 กันยายน 2562...Train the Trainer เทคนิคก้าวสู่วิทยากรมืออาชีพ
26 กันยายน 2562...เบียร์เกมและการบริหารสินค้าคงคลัง (Beer Game & Inventory Management)
27 กันยายน 2562...เทคนิคการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่หน้างาน (Problem Solving and Data Analysis) article
27 กันยายน 2562...เทคนิคการบริหารงาน HR ที่กล่าวโทษ / เลิกจ้าง / ต่อสู้ให้ชนะคดีในศาล
27 กันยายน 2562...การพัฒนาบุคลิกภาพพนักงานขาย เพื่อความสำเร็จขององค์กร
30 กันยายน 2562...40 ประเด็นเด็ดๆ ที่ผู้บริหารงาน HR มือใหม่ต้องรู้
30 กันยายน 2562...การเจรจาต่อรองและปิดการขายสำหรับนักขาย Gen Y
30 กันยายน 2562...การควบคุมคุณภาพและระบบการควบคุมสารปนเปื้อนในอุตสาหกรรมยานยนต์ อุตสาหกรรมไฟฟ้า-อิเล็กทรอนิกส์ (SOC, RoHS, REACH / SVHC, ELV, PFOS/PFOA, DMF, IMDS) article
1 ตุลาคม 2562...กฎหมายแรงงานที่หัวหน้างานควรรู้ (HR Law Update : 2019)
2 ตุลาคม 2562...การวิเคราะห์สาเหตุ เพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกัน ด้วย PDCA และ 8Ds (PDCA & 8Ds with RCA for Long-Term problem solving and prevention) article
2 ตุลาคม 2562...ครบเครื่อง..เรื่อง..ISO 9001:2015 จากข้อกำหนด.. สู่แนวทางปฏิบัติจริง..ที่เห็นผล
2 ตุลาคม 2562...สู่ความเป็นเลิศทักษะการเขียนรายงาน (ภาษาไทย)
4 ตุลาคม 2562...จากข้อกำหนดสู่แนวทางปฏิบัติตามระบบการบริหารคุณภาพ (หลักสูตรสำหรับชาวต่างชาติ) : Understanding Requirements & Implementation ISO 9001:2015 for Foreigners
4 ตุลาคม 2562...ศักยภาพงานธุรการแบบครบวงจร
4 ตุลาคม 2562...การบริหารผลการปฏิบัติงาน : การจัดทำตัวชี้วัด article
8 ตุลาคม 2562...สูตรเด็ด..สู่ความสำเร็จกับระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015
8 ตุลาคม 2562...เทคนิคการบันทึกและหลักการเขียนรายงานการประชุม
8 ตุลาคม 2562...การปฏิบัติงานในคลังสินค้าและการบริหารจัดการสินค้า
8 ตุลาคม 2562...กลยุทธ์การเขียนภาษาอังกฤษ เพื่อการโต้ตอบทางธุรกิจ
9 ตุลาคม 2562...เตรียมพร้อมรับมือ ด่วนที่สุด...กรมสรรพากร กำลังวางแผนตรวจสอบภาษี “แพทย์ กับโรงพยาบาล”
9 ตุลาคม 2562...เทคนิคการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร
10 ตุลาคม 2562...สร้างทีม สร้างกำไร by Agile Methodology
10 ตุลาคม 2562...เลขานุการผู้ช่วยผู้บริหาร 4.0
10 ตุลาคม 2562...การจัดการการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Transportation Management)
11 ตุลาคม 2562...การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการทำงาน
14-15 ตุลา่คม 2562...กลยุทธ์สู่ความเป็นเลิศ “ผู้ช่วยผู้บริหาร” อย่างมืออาชีพ (Enhancing Your SMART “Personal Assistant” Professional Skills)
16 ตุลาคม 2562...ทักษะนักขายมืออาชีพ
17 ตุลาคม 2562...Update…กฎหมายคุ้มครองแรงงาน ฉบับใหม่ ปี 2562 : กฎหมายคุ้มครองแรงงานฉบับใหม่ประกาศใช้แล้ว..นายจ้างต้องรับมืออย่างไร..?
17 ตุลาคม 2562...ติดอาวุธทางปัญญา ให้เป็น QMR มือโปร
17 ตุลาคม 2562...เทคนิคการบริหารเวลา
17-18 ตุลาคม 2562...Basic & Advance International Material Data System : IMDS
18 ตุลาคม 2562...Finance for Non-Finance Managers
18 ตุลาคม 2562...Excel ในงาน HR
18 ตุลาคม 2562...จิตวิทยาสู่ความเป็นเลิศ การทำงานเป็นทีม และครองใจ แบบ Win Win
18 ตุลาคม 2562...การบริหารงานบุคคลที่หัวหน้างานควรรู้ (HR FOR NON HR)
19 ตุลาคม 2562...เทคนิคการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจสำหรับงานขาย
22 ตุลาคม 2562...การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตด้วย DOJO Training System
24 ตุลาคม 2562...Microsoft Excel Pivot Table & Pivot Chart
25 ตุลาคม 2562...เจาะประเด็น...การจ้างแรงงานต่างด้าวอย่างถูกกฎหมายภายใต้ MOU
25 ตุลาคม 2562...การวางแผนและควบคุมการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ : Production Planning & Control article
25 ตุลาคม 2562...เคล็ดลับการบริหารงานจัดซื้อ ตามระบบ ISO 9001:2015
28-29 ตุลาคม 2562...Advanced Excel for Special Macro & VBA
29 ตุลาคม 2562...กระบวนการส่งออก การนำเข้า และพิธีการศุลกากร article
29 ตุลาคม 2562...เทคนิคการอ่านและวิเคราะห์งบการเงินสำหรับผู้บริหารที่ไม่ใช่ “นักบัญชี”
29 ตุลาคม 2562...เคล็ดลับ “การบริหารจัดการ ยุค 4.0” สู่ความเป็นมืออาชีพ (Secretness of Smart Organization By 4.0 Management Skills)
30 ตุลาคม 2562...เคล็ดลับการบริหารงานคิวซีตามระบบ ISO 9001:2015
30 ตุลาคม 2562...การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Professional Service Communication & Complaint Management)
30 ตุลาคม 2562...เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย (Sales and Professional Technique to Increase Sales) article
31 ตุลาคม 2562...Incoterms ® 2010 และการจัดทำเอกสารการค้าระหว่างประเทศ
31 ตุลาคม 2562....SALE FOR NON SALES ขายได้ แม้ไม่เคยขาย
4 พฤศจิกายน 2562...การเลือกใช้กิจกรรม เพื่อการเพิ่มผลผลิตและลดต้นทุน ที่เหมาะสมกับการทำงาน (Effectiveness of Productivity tools selection)
4 พฤศจิกายน 2562...Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น
6 พฤศจิกายน 2562...การบริหารการผลิตสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ (Production Management for Cost reduction and Efficiency improvement) article
20-21 พฤศจิกายน 2562...ความรู้ “การนำเข้า-ส่งออก” ทั้งระบบภาษีและพิธีการศุลกากรภายใต้กฎหมายศุลกากรฉบับใหม่
26 พฤศจิกายน 2562...เทคนิคการนำเสนองาน ด้วยหลักของการวิเคราะห์ และการตีความข้อมูล (เหมาะสำหรับพนักงานทุกระดับ)
3 ธันวาคม 2562...การลดต้นทุนในองค์กร
3 ธันวาคม 2562...เทคนิคการตรวจนับสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
20 ธันวาคม 2562...การเจรจาต่อรองและปิดการขายสำหรับนักขาย Gen Y



Copyright © 2013 All Rights Reserved.