หลักการและเหตุผล
ในการทำงานยุคปัจจุบันขององค์กร สิ่งที่องค์กรมักให้ความสำคัญมากที่สุดคือ ขั้นตอ นของการเจรจาระหว่างพนักงานขายในองค์กรของตนเองกับลูกค้า เพราะขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่จะบ่งบอกได้ถึงรายรับที่องค์กรจะได้หรือสูญหาย พนักงานขายจะต้องเป็นผู้ที่ประสานผลประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่ายอย่างไรให้เกิดคำว่าลงตัว เกิดการตัดสินใจซื้อ หากจะกล่าวว่าพนักงานขายเก่งไม่เก่งต้องขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้ก็ว่าได้ จึงเป็นหน้าที่ของพนักงานที่จะต้องใช้เทคนิคการเจรจาเพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้ากลับมาหาเรา โดยสามารถคงความมั่นคงของความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่มีความสำคัญและมีความจำเป็นอย่างมากในการสร้างสรรค์ธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า
ดังนั้นหลักสูตร การเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจสำหรับงานขาย จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการเจรจาต่อรองอย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะลูกค้าและมีความเข้าใจถึงปัญหาที่ลูกค้ามีความกังวล เพื่อที่จะแก้ไขให้การขายเกิดความเข้าที่และลงตัวตอบสนองความต้องการทั้งกระบวนการตลอดไป
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อเพิ่มความรู้และทักษะการเจรจาต่อรองให้กับผู้อบรมนำไปประยุกต์ใช้กับงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อพัฒนาเทคนิคในการโน้มน้าวใจ
3. เพื่อพัฒนาเทคนิคด้านการสื่อสารในสถานการณ์ต่าง ๆ
หัวข้อการฝึกอบรม
หลักการของการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ
· ความหมายและความสำคัญของการต่อรองและโน้มน้าวใจ
· รูปแบบของการเจรจาต่อรอง
· ความเข้าใจกระบวนการที่สำคัญต่อความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง
· GIVE vs TAKE
การเตรียมตัวเพื่อให้การเจรจาประสบความสำเร็จ
· การเตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนการเจรจา
· การสร้างบรรยากาศสำหรับการเจรจา
· การวิเคราะห์บุคคลในการเจรจา
· ทัศนคติต่อการเจรจา
การพัฒนาเทคนิคในการต่อรองและการโน้มน้าวใจ
· การเจรจาต่อรองแบบ WIN-WIN
· ทฤษฎีเกมกับการต่อรอง (Game Theory)
· กลวิธีการโน้มน้าวใจ
· ทักษะการตั้งคำถามให้มีประสิทธิภาพ
· การเป็นผู้ฟังที่ดีในการเจรจา
· วิธีการตอบข้อโต้แย้ง
ระยะเวลา : หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง)
เทคนิคการฝึกอบรม
· การเรียนรู้แบบผู้มีประสบการณ์เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที เพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว
· การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย
- การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้
- WorkShop : เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน
- การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ
- การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่
วิทยากรในการฝึกอบรม อาจารย์นันทวัธน์ จีราคม
ประสบการณ์
พ.ศ.2561-2563 คณะกรรมการสายงานโลจิสติกส์ การค้าชายแดนและเขตพัฒนาเศรษฐกิจพิเศษ วาระปี 2561 – 2563 สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย
ปัจจุบัน บริษัท หาญ เอ็นจิเนียริ่ง โซลูชั่นส์ จำกัด (มหาชน)
- กรรมการ คณะกรรมการความเสี่ยง
- ผู้อำนวยการสายงานขาย
อดีต - สมาคมเครื่องทำความเย็นไทย
กรรมการ
- GEA Refrigeration Co.Ltd (Shanghai Office) Export Manager APAC
- บริษัท ชิลแมทช์ จำกัด
ผู้จัดการฝ่ายขาย
- บริษัท แคเรียร์ (ประเทศไทย) จำกัด
ผู้จัดการฝ่ายขาย
การศึกษา
- ปริญญาเอก ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ (กำลังศึกษา) (Ph.D. in Management) Ph.D.Candidate มหาวิทยาลัยสยาม
- ปริญญาโท บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต(MBA : Master of Business Administration) สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ NIDA
- ปริญญาตรี บริหารธุรกิจบัณฑิต (BA General Management) มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
กำหนดการ
|
วันที่ 19 ตุลาคม 2562
|
บุคคลทั่วไป
|
3,900 + 273 = 4,173
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 13 ต.ค.2562
|
3,500 + 245 = 3,745
|
สถานที่
|
โรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท ซ.26
|
สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 3,200
|
3,200 + 224 = 3,424
|
สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 2,900
|
2,900 + 203 = 3,103
|
หมายเหตุ - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
- ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ / หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน