ในการปฏิบัติงานนั้น สิ่งที่สำคัญประการหนึ่ง คือ มาตรฐานในการปฏิบัติงาน ดังนั้น การเขียนคู่มือปฏิบัติงาน ถือเป็นสิ่งจำเป็น ด้วยเป็นจุดเริ่มต้นของการทบทวนขอบเขต ขั้นตอนการทำงาน ในความรับผิดชอบของกิจกรรมงาน หรือส่วนงาน ให้สอดคล้องต่อเป้าหมาย บทบาทหน้าที่ อีกทั้งยังสามารถทวนสอบการปฏิบัติงานงานที่อาจอ้างอิง ผู้รับผิดชอบ เอกสาร ระยะเวลา เมื่อต้องการสืบค้น อันเป็นมาตรฐานการควบคุม จุดควบคุมหรือความเสี่ยง เพื่อสื่อสาร ติดตาม และจัดการความรู้ ไปยังผู้อื่นที่ได้รับข้อมูล ก่อนดำเนินการ เช่น พนักงานงานใหม่ หรือติดตามผู้ใต้บังคับบัญชา ภายใต้การทำงานและการตรวจสอบได้อย่างเป็นระบบ
ประโยชน์ที่ได้รับ
Ø เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐานในการปฏิบัติงาน และการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน
Ø เพื่อทำให้ผู้เรียน เรียนรู้ การทบทวนขอบเขต ขั้นตอนการทำงาน ในความรับผิดชอบของกิจกรรมงาน หรือส่วนงาน ให้สอดคล้องต่อเป้าหมาย บทบาทหน้าที่
Ø เพื่อเรียนรู้ การใช้คู่มือปฏิบัติงานต่อพนักงานงานใหม่ หรือติดตามผู้ใต้บังคับบัญชา ภายใต้การทำงานและการตรวจสอบได้อย่างเป็นระบบ
หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ
Ø พนักงานทั่วไป
Ø หัวหน้างาน
Ø หัวหน้าส่วนอาวุโส
Ø ผู้บริหาร
เนื้อหาหลักสูตร
· นิยามคู่มือปฏิบัติงาน
· ขอบเขต เป้าหมาย-คู่มือปฏิบัติงาน ในระบบ ISO 9001:2015
· การทบทวนคู่มือปฏิบัติงาน
· การกำหนดจุดควบคุมหรือความเสี่ยงคู่มือปฏิบัติงาน
· การเขียนคู่มือปฏิบัติงานเพื่อทวนสอบการปฏิบัติงานงาน (SOP & DOR)
· ความสำคัญของคู่มือปฏิบัติงาน บทบาทหน้าที่
· การใช้คู่มือปฏิบัติงาน เพื่อสื่อสาร ติดตามงาน
· การใช้คู่มือปฏิบัติงาน ในการจัดการความรู้
วิทยากร อาจารย์กฤษณะ ยอดแก้ว
- การศึกษาสูงสุด : ปริญญาโท สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
- ประวัติทำงาน : อาจารย์สถาบันพัฒนาฝีมือแรงงาน ภาค 8, บริษัท โตโยต้า และบริษัท ไอเท็ป (ปัจจุบัน)
ความเชี่ยวชาญ
• ด้านระบบคุณภาพ ประสบการณ์การเป็น EMR/QMR และการให้คำปรึกษาในองค์กรทั้งภาครัฐและภาคธุรกิจ
• ด้านพัฒนาองค์กร ระบบ PMS.(Competency/KPI) IDP/Career/Talent/Succession Plan/KM./Compensation & Incentive/ HR Risk (HD Analysis)
• ด้านธุรกิจ Lean six sigma / TPS : Toyota Production System / 5S/QCC/TPM/TWI /Skill Map/ BSC/ระบบไคเซน/5ส./JIT./การบริหารคลังสินค้าเชิงกลยุทธ์/การบริหารความปลอดภัย CCCF./Contingency plan/การวางระบบด้านงานบริการและบริหารลูกค้า (CCM.) การออกแบบวางระบบปฏิบัติทางธุรกิจแบบการเชิงรุก (OE) เป็นต้น
• วิทยากรบรรยายให้กับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนด้านการบริการ การบริหารจัดการธุรกิจ, การบำรุงรักษาและการจัดการด้านขนส่งและยานพาหนะในระบบโลจิสติกส์/ระบบคลังสินค้า, “ไคเซน”, 5ส., 5 Why, 8D, การสอนงาน, การทำงานเป็นทีม/การเสริมสร้างทัศนคติและจิตสำนึกในการทำงาน, การจัดการความรู้, การสร้างวัฒนธรรมองค์กร และเครื่องมือ/เทคนิคการสร้างการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
กำหนดการ
|
วันที่ 27 มิถุนายน 2562
|
บุคคลทั่วไป
|
3,900 + 273 = 4,173
|
เวลา
|
09.00-16.00 น.
|
สมาชิก, โอนเงินก่อน 21 มิ.ย.2562
|
3,500 + 245 = 3,745
|
สถานที่
|
โรงแรมอไร้ซ์ สุขุมวิท ซ.26
|
สมัคร 3 คนขึ้นไป ท่านละ 3,200
|
3,200 + 224 = 3,424
|
สมัคร 5 คนขึ้นไป ท่านละ 2,900
|
2,900 + 203 = 3,103
|
หมายเหตุ - ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200%
- ราคารวมเอกสารประกอบการสัมมนา, อาหารกลางวัน, น้ำชา-กาแฟ
กรุณาดาวน์โหลดหลักสูตรและใบลงทะเบียนที่นี่ / หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อลงทะเบียน